双 11 白酒打假风波:电商平台低价补贴产品引争议,名酒企业如何应对?

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11月2日,五粮液发布公告称,将为电商平台购买的五粮液提供免费鉴定服务,同时也通过法律途径帮助消费者维护权益。

双 11 白酒打假风波:电商平台低价补贴产品引争议,名酒企业如何应对?插图

不久前,剑南春还发布公告称,部分电商提供的剑南春授权书系伪造。同时,剑南春还对多个电商平台补贴的门店销售的剑南春产品进行了抽样检查,发现产品来源复杂,涉嫌被回收一起销售。

据《酒周刊》不完全统计,近两年,包括茅台、五粮液、山西汾酒、剑南春、钓鱼台等在内的不少名酒都经历过类似的打假行动,而且大多针对的是低价产品。电商平台上的补贴产品。

对于电商平台来说,名酒价格透明是低价的心理支柱。他们还通过保险公司等方式确保真实性,并强制执行葡萄酒公司发布的公告。

原本的双十一变成了白酒行业的315——低价白酒有什么猫腻吗?经过半个月的市场调研以及与部分白酒电商从业者的交谈,九洲志试图解读低价白酒市场。

“5+1”,电商白酒低价秘诀

双十一期间可以买到低价酒吗?对于大多数消费者来说,既是诱惑,又是担忧。

通过补贴和价格战,一些电商平台已将茅台飞天的价格下调至2000元,而五粮液普乌也跌破了800元的价格线。

然而,双十一前夕,有媒体报道称,河南郑州的高先生在某知名电商平台花费5600元购买了一整箱五粮液,疑似假货。高先生的情况在市场上并非个例。

“现在我们批发五粮液的成本价是940元/瓶,如果按照电商价格,卖一瓶就要100多元。”几位白酒销售从业者告诉九州智,随着白酒社会库存的增加、价格的上涨,白酒或多或少面临着价格倒挂的问题,但也不算太离谱。

那么,电商上的低价白酒从何而来?

一位四川酒商表示,为了刺激消费,政府和电商平台确实展现出了诚意。比如在四川,如果能抢到政府发放的满减券,150元就可以买一瓶“红花郎”。十”。

目前平台的百亿补贴也让一些酒类门店更具价格竞争力。 “不过,像拼多多这样能加入百亿补贴的商家,都是经过审核的黑标商家,能加入的商家还是屈指可数。”一位电商从业者告诉九洲志。

那么,除了百亿补贴之外,一些能降价的酒商是怎么做的呢?几位酒商也透露了一些行业内的常见做法。

一是通过“5+1”,销售正品、假货。

上述商家坦言,他所认识的一些商家采用了“5+1”的方式,即5瓶真酒加1瓶假酒(高仿),这样可以腾出至少100万元的利润空间。一盒酒至少几百块钱。 “如果不是专业人士,很难区分假酒和真酒。”

这种做法在价格相对较高的知名葡萄酒品牌中很常见。假酒的利润空间近千元,利润两三百元,价格具​​有竞争力。

第二个是全国最后一批白酒,一起销售。

剑南春的公告中提到,“产品来源各异,疑似回收后拼凑销售”。上述商家还表示,此类酒主要是“赎回”,或者是包装破损,经销商已经转行经营。

“比如,当一些地区发生水灾,酒类包装被水淹没后损坏时,这些酒类的收费价格很低,回收商就会更换新酒盒出售。”商家表示,此类酒也是拼凑成整块的,因为回收渠道较多。盒子之外,还有买到假货的隐忧。

酒类公司授权书不太可能成为防假防线

有商家告诉九洲志,酒企除非迫不得已,不会公开打假。因为这意味着市场上已经充斥着其品牌的假酒,可能会引发消费者购买时的防御心理。

在各酒类企业的公告中,大多是通过查看酒类企业的授权书,帮助消费者鉴别来帮助消费者辨别白酒的真伪。

但九洲智发现,这种筛选方式无论有意无意,都无法成为电商平台的一道防线。

在某平台上,九洲志随机搜索了几款名酒的第三方销售店。大部分客服人员拒绝,理由是“酒类公司的品牌授权资质已经过平台审核,授权书不方便个人办理”。

一位在多个电商平台销售古井贡酒的商家私下告诉《九洲志》,授权书往往只有大经销商才能拿到。对于大多数“倒腾”白酒的商家来说,获得授权书是不可能的,但也不是不可能。影响其电商销售。

他举了一个例子。有些电子商务平台确实需要授权书。没有授权书的店铺在推出新品时不能使用“古井贡酒”的全称,因此商家会使用“古坝”、“安徽”、“贡酒”等定义模糊的词语。 ,更新产品。当消费者在电商平台搜索古井贡时,只要店铺价格低、流量大,就会推送给消费者,从而促进购买。

几位酒类电商从业者坦言,平台也应该意识到这一情况,但也有默契的态度。 “如果只是极少数授权经销商经营,白酒就不可能成为一个大品类。”

在另一知名电商平台上,三房酒类卖家不需要授权书。他们只需提供工商营业执照(资格证书)和食品经营许可证(行业许可证)即可正常销售。

部分酒商没有资格加入百亿补贴系列。为了给酒水低价找理由,他们还会在图片展示中标注“百亿补贴”字样,吸引消费者到店购买。

那么,消费者为何信任这些商店呢?

“真酒卖不出去,谁来卖假酒呢?”上述古井共工酒商家表示,对于二三线腰酒品牌来说,几乎不存在假冒的情况。此类腰部品牌的经销商大多销售困难。他们的目标是消化掉手中的所有库存。

“虽然每家酒类企业都有严格的销售授权制度,但大多数电商企业都是轻资产运营,很难形成有效的管控措施。”一位经销商告诉《酒周刊》,在收酒的过程中,经常会出现这样的迹象:酒会怕检查吗?

该经销商进一步解释称,“怕查”是指酒类企业一旦发现本应线下销售的酒在电商上销售,经销商将受到相应的处罚。至于“不怕调查”的,大多是已经不再代理、处理余货、或者已经“洗掉”酒的经销商,酒企无权过多干涉。

酒企打假背后的真正隐忧

九洲智发现,电商白酒的乱象大多集中在三房门店。

各电商平台的“百亿补贴”渠道就是抓住了消费者的低价心态和消费习惯。他们对酒的真伪也有严格的控制措施。某电商平台利用保险承保来增强消费者的购买信心。

对于大多数酒企来说,打假只是“香庄舞剑,瞄准沛公”。一方面,他们希望让消费者感受到网上销售的混乱,回归正规渠道,保护经销商的权益;另一方面,他们希望遏制电子商务继续突破葡萄酒企业难以维持的价格体系。

今年双十一,茅台飞天在补贴后价格跌破2000元价格线,而千元大单品五粮液普五和国窖1573也跌至800元以内的次高端价格线。补贴后。 。

“一旦白酒跌破价格体系,习惯购买廉价白酒的消费者就很难再回到线下购买白酒。”某酒城负责人告诉九洲志,白酒属于抢先消费,没有保质期。打折点购买白酒已经成为很多消费者的习惯。

如果经销商赚不到钱,经销商就很难有忠诚度帮助酒企维价——名酒销售价格透明,流通速度快,但单瓶利润率只有10、20元。许多经销商通过将名酒转入私营部门,名酒的价格体系也被扰乱。

一位经营私域的酒类经销商表示,他可能会支付40元以每瓶940元的价格运送五粮液,主要是为了换取客户信息。 “这位客户购买五粮液,说明他有强烈的业务需求,当他购买后发现我的酒货真价实、价格便宜,就会建立起初步的信任。”

他进一步解释,稍后,销售人员会跟进他的饮酒场景,为他提供更具性价比的产品解决方案,将他转化为自己的客户。

那么,葡萄酒企业该如何应对打假背后的现实担忧呢?接受《酒周刊》采访的经销商认为,随着线上渠道的发展,酒企也在各大电商建立了系统布局。比如茅台直销比例不断扩大,这也让茅台经销商感到心寒。其他品牌虽然无法达到茅台的实力,但其线上布局也在瓜分线下经销商现有的市场份额。

“电子商务是互联网时代常态的销售渠道,也符合现代消费者网上购物的习惯和需求,是对线下渠道的重要补充。”白酒专家蔡学飞认为,白酒企业应主动与相关电商平台达成战略合作,增进相互信任和沟通,加强电商监管,积极引导电商销售规范经营。

其次,酒类企业必须发展自己的电商直销平台,树立品牌权威,增强电商销售的主动性。

最后,制造商可以利用自身多品类、多产品、优价格的特点,开发电商专属产品,也可以考虑与线上经销商深度合作,建立合资等新模式,以获得新的产品。在线销售额增加。 ,以避免相应的风险。返回搜狐查看更多

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