据维权车主介绍,他们的车都是在旭龙凯威4S店买的,但前段时间这家4S店倒闭跑路了,导致他们自掏腰包购买的保养券都成了废纸,无处兑现。
一位车主称,自己2021年8月在该店购买了一辆CT5,次年便在该店花了3880元购买了6次机油保养套餐。
如今,他只用过两次,还剩下4张优惠券,4S店倒闭跑路后,他的保养优惠券就成了摆设,钱也打了水漂。
此外,有车主反映,购车时申请购置税补贴时交了1万元押金,原本承诺两个月内退还押金,但至今未退还,需要4S店给出解释。
维权群里有40多位车主,他们致电上汽通用客服反映此事,厂家只给了4S店一个负责人的电话,并称已经和4S店终止合作关系,其他问题厂家无法处理。
但车主们拨打的电话始终无人接听,同时该店前员工也表示,自己也是受害者,一夜之间全部被宣布失业,也想向公司寻求非法裁员的赔偿。
目前,车主维权行动仍在进行中。
值得注意的是,据中国汽车流通协会数据显示,2020年至2023年,将有超过8000家4S店退出中国汽车市场,今年退出数量预计超过2000家。车主未来买车,除了价格、品牌,还要考虑未来4S店是否会倒闭。
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