“睡眠保险单”主要是指发生保险事故或者保险合同终止但尚未领取赔偿金或者满期给付金的保单，以及保险合同效力中止或者终止但尚未领取赔偿金或者满期给付金的保单。现金价值尚未收回。 中国证券报记者了解到，今年10月以来，为期一年的清理人身保险“睡眠保单”专项工作正式启动以来，保险行业全面推进工作，多地监管局相继发文工作通知或提醒。 保险公司制定了专项工作方案，提醒客户有关“睡眠保险”的相关事宜。 业内人士建议，消费者需要定期查看保单，了解保单的覆盖范围，避免自身权益受到损害。
专项工作取得新进展
近期，清理人身保险“睡眠保单”专项工作取得新进展。 国家金融监管总局指导建设行业统一的“睡眠保险单”一站式信息查询平台。 查询功能于2023年12月13日正式上线。据介绍，“睡眠保单”信息查询平台由中银保险信息科技管理有限公司搭建并维护，作为便捷、安全、高效的公共入口信息查询免费向广大金融消费者开放。
消费者直接下载“金石通”App，实名认证通过后，即可在“常用服务”下的“睡眠保单”模块中查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息应用程序主页上的项目。 ，并通过“联系保险公司”按钮与“睡眠保单”所属的保险公司取得联系。
中国证券报记者了解到，自今年10月启动人身保险“睡眠保单”专项清理工作以来，多家人身险公司相继发布了2013年1月1日至2013年1月1日期间产生的“睡眠保单”报告。 2023年6月30日，通过App、电话、短信或邮寄信件等方式提醒顾客“睡眠政策”相关事宜。
从披露的数据来看，部分保险公司在“睡眠保单”的唤醒工作上取得了一定的进展。 例如，太保寿险上海分公司推出了“客户关怀季·寻找资金拥有者”、“服务+”等项目，并成立了专门的服务团队，专门在全国范围内寻找未领取应得福利的客户，并为他们提供服务。没有得到应有的福利。 我们通知客户并提供上门服务。 活动开展以来，已累计支付近6000名客户，主动为8502名客户提供理赔、变更、保单审核等业务服务。
“睡眠政策”涵盖多种情况
业内人士表示，“睡眠保单”一般都是长期寿险产品，“睡眠保单”的形成原因有很多。 “由于长期寿险产品从投保到领取保险金的时间较长，部分客户投保后忘记了保单信息；现在很多产品都是网上投保，没有纸质合同，更容易被遗忘；另外，由于部分客户的邮寄地址、电话号码等信息变化没有及时同步到保险公司，导致保险公司无法及时联系到客户，所以大量‘睡眠政策’出现。” 保险经纪人赵先生告诉中国证券报记者。
“我父母很早就给我买了一份儿童保险，最近我考虑了一下保单，在保险公司的APP上更新了我的个人信息。更新信息后，我收到了1万多元的生存保险金。” 来自福建的保险消费者李女士说。
除未领取保险金或赔偿的保单外，合同效力中止或终止的保单也属于“睡眠保单”的范畴。 赵先生表示，消费者因不同原因停止缴费，比如保险合同超过缴费期限60天但在2年内，或者保险合同超过缴费期限2年等，仍然可以获得现金价值。
定期检查您的保单
业内人士表示，“睡眠保险单”关系到消费者权益和财产利益的保护。 对于消费者来说，这意味着保险保障的中断和经济收入的损失。 消费者购买保险后，应定期关注保单状况并按时缴费。 保险费、保单信息及时更新、相关权益领取。
首先，保险涵盖中断风险。 未按照保险合同约定按时缴纳保险费的，将导致保单效力中止，并可能导致无法理赔。 同时，市场上大部分保险产品，保单暂停2年以上后，保险公司有权解除合同，被保险人将失去保险保障。 另外，保单主险可在2年内向保险公司申请恢复保单有效期，但保单附加险可能因年老、身体健康等原因而无法恢复或追加。
二是资本收益损失风险。 被保险人未按照保险合同约定领取保险赔偿或者到期给付保险金，且保险合同未约定资金账户投资规则的，未领取的资金将保留在保险公司账户中，不予赔付。使用。 利息随着时间的推移而累积。
业内人士提醒，购买保险后，应及时与家人同步保单信息，方便后续理赔。 另外，如邮寄地址、联系方式等个人信息发生变化，应通过保险公司网站、客服等及时通知保险公司进行相应变更； 定期梳理政策，检查政策权利。
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