“睡眠政策”信息查询平台上线
方便消费者了解相关保单信息，优化保险配置
近年来，随着人们生活水平和保险意识的不断提高，保险消费越来越普及。 有些消费者购买保险后，随着时间的推移，他们就忘记了保单，忘记了自己购买的保险。 如果消费者移动或更改了手机号码，保险公司有时很难在保单到期后联系消费者进行提醒。 有的家庭，老人购买了年金保险，但在领取前就去世了，子女也不知道老人的保险状况。 这些可能“沉入尘埃”的政策将成为“睡眠政策”。
业内人士介绍，“睡眠保险”主要是指发生保险事故或保险合同到期但长期未领取相关赔偿或保险金，且保险合同尚未领取的人身保险。暂停或终止但保单现金价值长期未领取。 。 对于消费者来说，“睡眠政策”可能意味着保险承保的中断或经济收入的损失。
为办理事关人民群众切身利益的“要事”，切实保护保险消费者合法权益，国家金监局近日组织开展人身保险“睡眠保单”专项清理工作。指导行业建立统一的“睡眠政策”。 一站式信息查询平台为保险消费者提供便捷的“睡眠保单”查询服务。
据悉，“睡眠保单”信息查询平台由中银保险信息技术管理有限公司搭建和维护，免费向消费者开放。 其查询功能已于不久前正式上线。 消费者下载“金时通”APP，实名认证登录后，可在APP“常用服务”项下的“睡眠保单”模块中查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息主页。 。
“查询平台为消费者提供一站式服务，消费者获得‘睡眠保单’信息后，可以通过‘联系保险公司’按钮联系该保单所属的保险公司。” 国家金融监督管理局相关部门负责人介绍，消费者通过关注和了解自身保单状况，可以进一步优化保险配置，弥补保障不足。
此外，国家金监局还指导各人身保险公司对2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”相关客户进行提醒，以便消费者了解保单权益并自主领取。 各地相关机构正在积极提供“睡眠保险单”相关的消费服务。 例如，国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内部分人身保险公司开展“寻找失效保单客户——免息复职”活动，给予个人复职利息减免符合一定条件的保险或专业团体保单，并通过短信通知、电话、信件等多种方式推送信息。
专家提醒，消费者可以创建自己的专用信息文件，及时、全面地记录保险状况，防止信息被遗忘。 当个人联系电话、邮寄地址、银行账户等发生变更时，消费者可以通过保险公司客服电话、官方网站、官方微信公众号等方式联系保险公司更新信息，同时也可关注保险公司的最新动态。保险公司的电话留言、信件、邮件、微信推送等提示信息，关注您的保单状态，如有疑问及时拨打官方客服热线咨询。 消费者还可以将自己的保险信息告诉家人，以相互提醒。 （记者曲新明）
暂无评论