疯狂小杨哥因月饼问题被调查,监管部门加强对相关企业的监管

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记者 魏英子 程子娇

责任编辑:王金宇

实习生 彭子桐

疯狂小杨哥因月饼问题被调查,监管部门加强对相关企业的监管插图

一路高歌猛进的“疯狂小杨哥”,却因为月饼而一蹶不振。

9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布涉美成月饼情况通报称,近期,省市场监管局和广州市局、花都区局督导人员对广州美成科技公司进行了3次现场检查,未发现突出的食品安全隐患。相关部门将密切跟踪事件进展,对广州美成食品有限公司与相关直播平台的合作关系及内容进行进一步核实,加强对相关企业的监管和合规指导。

日前,随着“香港美成月饼在香港买不到”疑点持续发酵,合肥高新区市场监督管理局以直播带货涉嫌“误导消费者”为由对三羊网络科技有限公司立案侦查,并将根据调查结果依法作出处理。

新京报贝壳财经记者发现,在抖音平台上,三羊相关账号已成为带货美橙里月饼的主力。据灿妈妈数据显示,近30天,美橙里官方旗舰店黑松露熔岩奶黄月饼礼盒销量在2500万至5000万之间。

如今,受月饼事件影响,三羊头部账号基本停止直播带货,也在“疯狂”失粉。截至9月18日,“疯狂杨小哥”30天失粉近300万,目前粉丝数已达1.17亿。

自2018年入驻抖音以来,“疯狂小杨哥”四年多来粉丝突破1亿。此后版图不断扩大,三羊总部基地落成,直播业务延伸至海外市场,跨界至文旅娱乐领域。然而近年来,直播业务在迎来高光时刻的同时,却频频失败,这也暴露出直播电商营销人员言行不当的问题。

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在抖音平台,美橙里官方旗舰店已将相关商品下架。

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梅城月饼销量突破千万

三羊成为带货主力军

近日,三羊旗下多个直播号推荐的美成黑松露奶黄月饼均由广州美成食品有限公司经营。据介绍,狂杨哥在直播过程中,称美成月饼为“高端月饼、香港月饼”。

9月18日,贝壳财经记者以“梅城月饼”为关键词搜索淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台,截至发稿时,部分平台仍有多家店铺在售,价格涵盖98元、238元、398元等多个价位,包括黑松露月饼、广式月饼等多个品种。

与此同时,名为“美成里旗舰店”的淘宝店铺已移除美成月饼的链接,店铺内目前也未有相关商品在售。店铺首页上,仍可见“美成黑松露奶黄月饼”等商品页面,但提示“该商品已下架”。店铺数据显示,已有超过100人将售价238元的黑松露奶黄月饼加入购物车,已售出77件。

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“三羊网”在平台近30天销量概况截图。

在抖音平台上,三羊相关账号无疑是美橙月饼带货的主力。据灿妈妈数据显示,近30天,美橙里官方旗舰店黑松露熔岩奶黄月饼礼盒销售额在2500万至5000万之间,销量Top1的账号为“三羊网”,占比30.57%。在9月份“疯狂小秧歌”唯一一场直播活动中,上架产品相关的两个环节分别实现25万至50万和2.5万至5万的销售额。

9月17日,合肥高新区市场监管局点名的当天,除“小雨女装(三羊)”外,“疯狂小杨哥”、“三羊网”、“七老板(三羊)”、“疯狂小杨哥(三羊)”等三羊头部账号均未开播。其中,“三羊网”更是中断了自9月份以来的连续直播记录。

9月18日,《疯狂小羊迪(三只羊)》上线,据灿妈妈数据显示,本次直播销售额在100万至250万之间。

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“疯狂小杨哥”在平台近30天粉丝动态截图。

受“港式月饼”事件影响,三羊头部账号均出现明显失粉现象。据灿妈妈数据显示,截至发稿,“疯狂小杨哥”30天失粉近300万,目前粉丝数为1.17亿;“三羊网”30天失粉超15万,目前粉丝数为1135.7万。

02

食品和饮料支持绩效

频繁续约暴露行业治理问题

贝壳财经记者发现,近一个月以来,三只羊头部账号直播卖出的商品品类主要以食品、饮料为主。

据陈妈妈统计,近30天,《三羊网》播出69场,累计销售额2500万至5000万;《疯狂小杨哥》播出4场,累计销售额过亿;《疯狂小杨哥(三羊)》播出19场,累计销售额在100万至250万之间。其中,《三羊网》和《疯狂小杨哥》上架商品数量最多、销量最好的品类均为食品和饮料,占比分别为31.15%和34.91%,占比为42.68%和53.95%。

身处争议焦点的三羊公司近年来多次陷入舆论风波。

今年以来,三羊所售食品多次被点名批评,先是被315晚会曝光“裕汇园梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽肉作为配料,随后王海又曝光五常大米、原切牛肉卷等产品涉嫌造假。

贝壳财经记者注意到,在梅菜库柔风波中,三羊通过预付退款的方式表达了立场;在6月份的茅台风波中,三羊承诺,如产品被官方认定为假冒产品,将预付赔偿金。

9月18日,关于三羊售卖的美成月饼是否有相应的解决办法,贝壳财经记者以消费者身份咨询了抖音平台美成里官方旗舰店客服。对方表示,其确实持有国家相关机构颁发的合法合规的生产许可证及相关资质。如果消费者在直播或社交平台上看到某位主播有“假货三倍赔偿”的特别承诺,建议直接联系主播或网红进行确认处理。

对此,贝壳财经记者第一时间咨询了三羊网客服,但对方并未正面回应,只是表示会对相关问题及时反馈。

直播带货让李佳琪、薇娅、辛巴、小杨格等当红主播名声大噪,而作为直播带货的核心要素之一,主播的相关行为也受到多方关注。随着市场过热、竞争加剧,直播电商也暴露出一系列问题,虚假宣传、产品质量问题、数据造假等乱象频发,大大降低了观众对直播电商的信任度。

早在2021年4月,国家网信办、公安部、商务部等七部门联合发布《互联网直播营销管理办法(试行)》,将于2021年5月25日起施行。其中要求直播间经营者和直播营销人员遵守法律法规和公序良俗,真实、准确、全面发布产品或服务信息。2023年,相关部门针对直播电商行业发展中出现的“最低价协议”、“数字主播”等新风险及时补充合规指引,进一步保障下游消费者权益。

据艾瑞咨询预测,2023年中国直播电商市场规模将达到4.9万亿元,同比增长35.2%。与行业发展初期相比,行业增速有所下滑,但仍在释放增长信号。艾瑞咨询预测2024-2026年中国直播电商市场规模年复合增长率(CAGR)为18.0%。未来行业将呈现平稳增长趋势,进入精细化发展阶段。

“行业治理有两种手段,一是制度约束,二是技术监管。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,作为互联网平台,应该把社会效益放在第一位,社会效益和经济效益统一起来,不仅要实现盈利追求,更要落实平台的主体责任,这是正确的经营理念,才会创造共赢。

03

四年多来粉丝突破一亿

疯狂的小杨正在争相抢地

肖央哥(张清扬)曾在2023抖音电商作者峰会上表示,开启抖音之旅后,他命运的齿轮就开始转动。

2018年2月,疯狂肖央在抖音上传了自己的第一条短视频。约两年后,账号粉丝数先是突破1000万,随后突破4000万。2022年11月1日,粉丝数破亿,成为少数粉丝过亿的账号之一。

2021年3月,张清扬、张开阳与合伙人成立合肥三羊网络科技有限公司,同年9月宣布正式启动抖音电商直播。次年,三羊(合肥)控股集团有限公司成立,该公司成立后,投资控股合肥三羊网络科技有限公司。2022年4月,合肥领航文化传媒有限公司成立,股东为张清扬、张开阳,现为三羊(合肥)控股集团有限公司控股股东。

据合肥市瑶海区政府官网消息,合肥三羊网络科技有限公司2022年直播带货产值突破100亿元,运营服务收入8.6亿元,纳税2.5亿元。预计2023年直播带货产值将突破300亿元,运营服务收入将达15亿元,纳税有望突破4.5亿元。

随着快速进步,三羊有了自己的领地。2022年11月,三羊决定在合肥购买一家旧厂房,改造成内容电商产业园,并设立三羊集团总部。2023年12月,这个梦想又迈进了一步,中国(合肥)内容电商产业园落成,三羊集团正式开业。

拥有总部大楼后,三之阳扩张步伐加快,还透露出进军海外市场的野心。2023年7月起,三之阳将开启全球化布局。今年8月,三之阳宣布与极兔快递签署全球战略合作协议,加速布局东南亚及全球市场业务。据三之阳介绍,目前三之阳集团海外业务已延伸至新加坡、马来西亚、泰国、越南、美国等市场。

除了直播,三羊也在尝试跨界。文旅方面,2023年11月,三羊在合肥奥体中心举办小杨真选群星演唱会,线上线下参与人数超过6500万人次。今年5月,三羊联合举办DXYG-VAC电子音乐节。

此外,三羊还进入了短剧赛道。2024年4月,三羊剧场宣布开拍短剧,三羊旗下多位网红参与演出,出品方之一为合肥三华影视传媒有限公司。合肥三华影视传媒有限公司似乎与三羊并无关联。天眼查信息显示,该公司注册地址与三羊(合肥)控股集团有限公司在同一栋大楼内。目前,三羊剧场抖音账号下仍有6部付费短剧在播。

就在上个月,三羊分公司在中国香港开业,借助众多香港明星的影响力造势。目前,该公司已投资深圳市洋洋菁通传媒有限公司。工商登记信息显示,深圳市洋洋菁通传媒有限公司的经营范围除销售外,还包括组织文化艺术交流活动、广告发布、技术服务、会展服务、广告制作,以及其他文化艺术经纪机构等。

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