7月底，知名珠宝品牌周大福悄然删除了七夕节预热的宣传文案。
这篇文案的目标受众是杜海涛。
由于此前该代言人引发了一些争议，网友的批评之声也随之而来。面对这些潜在消费者的投诉，周大福启动了一级应急预案。
或许是为了避免给反对者“趁乱自损”的机会，该公众号每天至少发布5条更新，即便是七夕节也只常规发布“今日金价”消息。
事实上，周大福如此谨慎并不奇怪。
面对愈发严峻的珠宝市场形势，作为大型珠宝企业，周大福近年来的负面消息频发，逐渐受到投资市场的关注。
接踵而来的关店潮、数千亿港元的蒸发、品牌价值的下滑、甚至黄金市场的不稳定，都给这个近百年珠宝品牌的发展蒙上阴影。
此次代言人引发的争议，看似只是一次舆论危机，但隐藏在这场危机背后，却是周大福四面楚歌的困境和逐渐衰落的势头。
周大福在选择代言人方面一向十分谨慎，这或许与其品牌基调有关。
1929年，周至元在广州河南弘德路开设金店，取名“周大福”，取自广东传统迎宾语——“五福临门，大富大贵”。
名字听起来很吉利，但乱世做生意并不容易，当时形势混乱，周志远只好另辟蹊径，相继在澳门、香港开辟渠道。
一晃近百年过去，周大福也经历了不少波折，1950年当权者选择将总部迁往香港，至今仍保留在那里。
或许，正是因为这种悠久的历史渊源与品牌精髓，转而采用“现代模式”后，周大福对代言人的选择与一般珠宝品牌有所不同。
如果你查看周大福官方账号就会发现，从2019年1月1日起，周大福就只剩下一位集团代言人——王凯。
当然，除了代言人之外，其每隔一段时间也会签约一些促销“大使”，但说实话，这些公众人物虽然具备一定的知名度，但从品牌本身的角度来说，似乎无法明显提升周大福的知名度和销量。
毕竟，如果单从人气上来看，显然后者更加有优势。
因此，周大福签约更多是出于自身特点，选择更适合品牌和近期推广方式的人才。
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杜海涛和沈梦辰就这样被选中了。
其实，选择这两位作为形象大使并不是最近的事情，周大福首次发布宣传文案可以追溯到今年5月20日。
自这对宣传大使公布以来，就有一些人士提出质疑。
因为之前的一些事情，网友们对于这对情侣以“爱情”为主题代言产品的看法很强烈，评论区几乎都是吐槽，不过当时并没有掀起多大的波澜。
直至今年七夕节，该宣传文案及照片才被大肆宣传，传播规模空前，越来越多的潜在消费者表达了不满，这让周大福慌了，赶紧删除了该帖。
毫无疑问，不管有关两位大使的猜测是否属实，也不管这场风波是否只是网友们的激情之争，品牌受损的事实是肯定的。
删除动态、进行负面对待都是宣传的大忌，但周大福别无选择。
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6月中旬，周大福集团发布了截至2024年3月31日止年度业绩公告，以及4月、5月未经审计的经营数据。
2024财年，周大福全年收入1087.13亿港元，同比增长14.8%，营业额同比增长45.6%。
从这份财报可以明显看出，周大福在2024财年是赚钱的。
但作为2025财年的头几个月，4月和5月的数据显得更加惨淡。
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财报显示，今年4月至5月周大福零售额同比下降20.2%，其中内地下降18.8%，占比87.7%，其他市场同比下降29%，占比12.3%。
无论名声如何响亮，都无法掩盖业务陷入僵局的现状，财报中冰冷的数字无疑告诉周大福：“你又面临新的挑战了。”
而更让周大福沮丧的是，这一次的挑战恐怕不小。
周大福的高光时刻，仿佛已经定格在2023年1月。
2023年1月31日，周大福股价创下近期新高，16.9港元/股的股价使得周大福珠宝集团的市值突破1700亿港元。
然后，便是无尽的坠落。
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虽然中间有过短暂的上涨，但整体的下滑几乎是肉眼可见的。
截至2024年8月14日，周大福集团股价已跌至6.64元/股，总市值降至663.19亿港元。
也就是说，短短十八个半月的时间，周大福损失近1100亿港元。
当然，股市、市值、融资不会对公司本身造成根本性的影响，但股价下跌如此剧烈，对周大福来说，并不是什么好事。
更为重要的是，伴随股价上涨的，还有层出不穷的负面消息被大肆宣扬。
今年6月，“周大福深圳工厂停产停工”的消息在网上广泛流传，为了稳定市场情绪，周大福迅速回应称，这只是正常的调整和规划。
此外其还表示，周大福深耕中国市场近百年，此次调整完全不会影响集团未来的业务方向和长期投资。
然而巧合的是，在工厂停工事件被曝出的同时，“周大福面临关店潮”的消息也开始传开。
数据显示，2024财年第四季度，周大福内地门店减少89家，而2025财年第一季度则净减少91家门店。
如果按照正常时间来看，他们半年来在内地一共关闭了180家门店，这个数字彻底暴露了周大福这几年疯狂扩张的弊端。
2011年，周大福在港交所上市后，以“做大、做强”为目标，迅速扩张边界，尤其进入2020年之后，扩张程度极度夸张。
2021财年至2024财年，周大福在内地净开设销售网点数量分别为669家、1,361家、1,631家、143家。
截至2024年6月30日，周大福共开设7,659家门店。
周大福试图通过陆续开设分店，将小额资金积累成大额资金，但管理层也会根据当前环境制定措施。
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例如，2021财年，周大福实现营收和净利润高增长，股东应占利润翻倍。因此，2022财年，开店数量翻倍。
2022财年又是红火的一年，他们看到了这一举措的成效，因此2023财年，周大福的销售网点大幅增加。
然而在2023财年，营收和利润开始转绿，因此在2024财年，新开门店数量暴跌至仅143家。
此外，如果仔细观察周大福的各项举措，就会发现其近年来的重大变化均始于2023年1月之后。
考虑到当时的整体环境，其实也可以理解。
当然，最严重的情况远不止这些。
以金店起家的周大福，至今金饰销售仍占其总业务的八成以上，因此，近年来国际金价的剧烈波动，令周大福难以应对。
近年来金价到底有多不稳定？
2022年，国际金价暴跌，7月份金价甚至跌破1700美元/盎司，约合人民币423.35元/克。
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2024年4月，英国伦敦金价飙升至2400美元/盎司，这显然与业内人士提出的“金价将长期维持在2000美元/盎司左右”的猜测有很大区别。
7月份，“金价再涨”成为微博热议话题。
7月16日该消息公布时，截至收盘，现货金价已突破5月20日高点2450.07美元/盎司，达到2469.08美元/盎司，当日现货金价大涨1.93%。
但两天之后，18日，现货金价暴跌逾14美元，收于2444.81美元/盎司，19日更是直接跌破2400美元/盎司，收盘仅2400.33美元/盎司。
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黄金价格如此频繁的变动，对周大福的影响巨大。
没错，金价高企、频繁涨价，对珠宝企业的营收并不一定有好处。
据周大福财报显示，2024财年商品毛利率为20.5%，这已是集团毛利率连续第三年下滑。
“原材料”价格上涨，商品经过流通加工后的价格必然上涨，但目前的情况是，消费者已经不愿意为“流通加工”过程买单。
中国黄金协会的数据显示，今年一季度中国黄金销量同比增长5.94%，金币和金条是数据的主要推动力。
不仅黄金珠宝销售额下降了3%，根据国家统计局5月份公布的数据，金银珠宝零售额同比下降了11%。
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显然，面对消费者黄金消费观念的转变，以及黄金购买高峰后市场的疲软，珠宝企业将迎来一段较长的低迷期。
这不是周大福一家面临的问题，但它无疑是在这条艰难的道路上最先遭遇打击的。
因此，周大福现在的每一步都必须极其谨慎，哪怕是代言人的一个争议性舆论，都足以给品牌敲响警钟。
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