文/顾子倩
近十年来，人们普遍感到整个世界正在从有序走向混乱。
如何面对无序状态，如何在混沌中找到自我，是所有人、所有机构、所有生物面临的挑战。
时间不等人，这个时代不会因为个人的不适应而停止，历史的车轮不断向前，或许接受无序、拥抱混乱才是这个时代的选择。
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正如《混沌：失控时代的大师之道》一书中所写，“人类很难抵挡秩序的诱惑，因为这通常意味着局势尽在自己的掌控之中。即便一定程度的意外和麻烦可能带来意想不到的后果，人们也不愿意冒险，想要规避任何可能的麻烦……
如果我们只依赖直觉，只受秩序的驱使，我们就会错过一个更广阔的世界：那些混乱、不可估量、不连贯、即兴、不完美、不连贯、粗糙、杂乱、随机、模糊、含糊、麻烦、它们多种多样，甚至肮脏……它们也是这个世界的一部分。”
混沌原本是世界的一部分，甚至不止是一部分，如果你想成为时代的主宰，注定要学会在混沌中航行。
记得在《权力的游戏》中，布兰曾经说过，“混乱不是一个深坑，而是一架梯子”。
当其他人都倒在泥泞中，不愿抬头仰望星空时，那些坚持攀登、努力前行的人，或许会得到时代的额外奖励。
去全球化时代
加速全球化才是最佳策略
对于中国企业来说，混乱不是一种选择，唯一能做的就是努力去适应混乱，在混乱中寻找机会。
《道德经》说：“逆者，道之所动。”在逆全球化时代，或许加速全球化才是最佳策略。
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2024年7月23日，中国证监会在官网上公布了美的集团股份有限公司境外发行上市注册通知书。
这一长篇文章宣布美的集团获准在香港上市，迈出了全球化进程中的关键一步。
据美的集团公告，7月23日后，美的集团将获准发行不超过650,848,633股普通股并在香港联交所上市。
根据美的集团4月29日向港交所提交的招股说明书，其此次募资的主要用途为拓展海外业务。
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研发端，美的希望扩大全球研发团队规模，通过具有竞争力的薪酬，在全球招募1000至1500名高素质研发人员，从而进一步扩大全球研发中心布局，加强产品本地化研发能力。
美的还希望借助港股平台和融资，进一步扩大海外产能，在欧洲、拉美、非洲、印度、东南亚等地设厂，满足海外客户的需求。
对于家电企业来说，品牌建设、渠道布局、销售网络是长久繁荣的基石，在港股募集资金后，相关资金将用于开拓海外市场、推广品牌、搭建营销网络等。
全球化就像跳入大海
不停地划船，努力划船
现在是2024年，没有全球野心的企业注定不是好企业，中国企业尤其如此。
根据美的2023年年报及招股书，按零售额计算，美的在家用空调、洗衣机、冰箱、厨房电器和其他家电领域均位居全球前三，市场份额分别为21.1%、12.5%、7.7%、4.6%。空调的数据尤为突出，占全球市场份额超过20%。也就是说，2023年全球每卖出5台空调，就有1台是美的制造的。
单看中国市场，美的在多个家电品类中都位居前两位，无论线上线下市场占有率都非常高。
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美的将全球化突破作为当前核心战略之一，并认为国际化的根源是本地化，通过总部国际化，把异乡变成家，持续加大售后服务、物流、品牌等海外基础设施建设，敢于行动。
这种判断就像《繁华》里提到的，做企业就像跳进大海，要不断的划，要努力的划，划到哪里，哪里就是你的所在。
美的其实很早就开始了全球化。
1986年，“不与国内同行竞争，而是走出去开拓市场”的战略提出，当时美的以OEM海外出口模式初具规模。
2006年，美的将越南选为第一家海外工厂，在越南取得成功后，又陆续在泰国、俄罗斯、印度等地建厂。
2015年是美的海外战略的关键一年，这一年美的海外战略从“OEM为主”向“OBM为主”转变，由产品输出向产能输出、由中国输出向本土化运营转变。
为此，美的推出了一系列举措，在巴西、埃及、印度等市场建立合资企业，并于2016年收购了东芝、库卡、等公司。
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9年来，美的全球化取得了令人瞩目的成绩。
据美的港股招股书显示，截至2023年，美的将拥有17个海外研发中心、16个国家的22个生产基地，海外员工人数超过3.5万名。
据2023年年报显示，截至2023年，美的海外营收突破1500亿，占营收比重超过40%。
目前，美的产品已远销全球200多个国家和地区，在海外多个市场建立了线上线下销售网络，在海外拥有约5000个售后服务网点。
可以说它是一家真正的全球性公司，触角遍布世界各地。
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美的海外战略非常明确：针对不同市场的需求，开发适合当地市场的产品，重点走本地化发展之路。
从产品设计到技术研发、从零部件制造到规模化的供应链体系，一切尽可能实现本地化、内部化，以不断提高效率和应变能力。
据美的2023年年报显示，为提升发货周期，为用户提供更优质的购物体验，美的大力打造海外本地物流能力。
我们在海外多个制造基地设立本地物流团队，实现进出口一体化运作，完成多个仓储配送网络建设，大幅缩短海外订单交付周期。
据悉，通过位于比利时、希腊等地覆盖欧洲9国的中转仓，订单配送周期缩短至3天以内。
在中东，美的通过位于阿联酋的备件仓覆盖中东地区；在泰国，美的拥有成品仓，满足当地用户及出口货件需求。
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多线运营可以更高效的满足全球用户的需求，大幅提升海外电商物流和国际快递服务。
此外，美的还投资6000万欧元在意大利费尔特雷建设年产30万台的热泵生产基地，预计2024年第二季度投入生产。
生产开始后，欧洲客户从下单到交货的时间将由5个月大幅缩短至1个月。
上述案例只是冰山一角，但总体的方向非常一致，就是继续本土化，加速整个链条的生产效率。
过去我们总说要出海，好像我们面前真的有一片海，要我们渡过。但其实，2024年，真正的海不是渡海，而是越过山岭。我们越过的山是外国的山。这是一座外国的山。
本地化才是真正的走出去，本地化才是国际化。
美的空调为何在海外畅销？
无论在国内还是国外，无论在亚非拉、欧美日本，产品力是一切的核心，而产品本身需要对用户需求有深刻的理解。
也就是说，想要在全球立足，最重要的就是构建用户生态。
美的几乎所有战略都是以用户为中心的，我们不断完善和提升面向用户的业务场景、产品和服务，为客户提供更好的体验，从而满足人们对美好生活的向往和追求。
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真正实现“完美科技、完美生活”的企业愿景。
以美的空调为例，针对不同区域开发合适产品，满足不同家庭场景痛点，是美的空调业务长期繁荣的法宝。
2017年，美的在全国最热地区之一吐鲁番火焰山挑战80℃极限制冷测试。
火焰山名副其实，每年日照时数达3000至3200小时，气温在35摄氏度以上的时间达100多天。
别以为火焰山只有炎热，烈日炎炎，狂风也时常伴随而来，区域内常年有6级以上大风，风速最高可达17米/秒。
戈壁沙漠是风蚀的结果，是大自然最残酷的诠释。
在火焰山，美的空调不仅让校园感受到凉爽，也让在厨房忙碌的阿姨们感受到了科技的魅力。
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酷热只是大自然无数挑战中的一个，对于空调来说，寒冷同样是必须攻克的难题。在极北的漠河，用空调取暖是许多漠河人的梦想。
2022年，美的在极北漠河面临-30℃极端热极限挑战，成功攻克难关。
中国幅员辽阔，气候条件多样，南北差异之大，在世界上实属罕见。
在海南，炎热是一种不一样的感受，这里炎热潮湿，高温伴随高湿，30-40度的高温和90%的历史极值湿度经常同时出现。
如果是静态高温高湿，家电克服起来好像也不是那么困难，但问题是极端气候事件频发，强台风似乎有种一触即发的状态。
台风发生的频率日益增多，穿越海陆的台风中都带着盐分，特别是腐蚀性最强的海盐。
当高温、高湿、高腐蚀结合在一起的时候，对于任何一个靠电信号驱动的设备来说，无疑是一场灾难，地狱级别的灾难。
别人的灾难，就是美的机会，在众多企业犹豫不决之时，美的空调迎难而上，成功实现三高组合，让“岛民们”感受到了干燥凉爽的意义。
借助海南等地的经验，美的在海外也所向披靡。
在非洲，毛里求斯、塞舌尔等旅游胜地因其沙滩、阳光等美丽风景，每年吸引着大量来自世界各地的游客。
在度假村，如果空调不工作，你可以想象，专属体验将是一场灾难。
针对毛里求斯等非洲多地长期日晒、盐雾侵蚀的自然条件，美的专门设计了十级抗氧化空调。
美的还注意到，毛里求斯居民的电力供应不稳定，节能耐用的暖通空调设备无疑更适合当地的需求。
每一份细节的关注，每一份痛点的解决，都意味着一份信任。美的非洲定制岛式空调一经推出就大受欢迎，上市三个月内就成为市场热销产品。
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在美国，很多人不明白美的空调为何卖得这么好。
2023年，美的自有品牌窗式空调在美国亚马逊平台的市场份额接近30%。
美的窗式空调之所以在美国如此受欢迎，最主要的原因就是他们专门为美国设计了U型窗式空调，解决了美国传统窗式空调体积大、噪音大、遮挡窗外视野等痛点，这种空调无需人工安装，节省了大量的人工成本，也解决了传统窗机的噪音问题。
我问你，如果你是美国人，想买一台窗式空调，你会不会心动呢？
以极端天气作为检验的最低标准，从中国到非洲，从北美到拉美，美的不断挑战难题，突破自我，让用户满意。
现在是2024年，对于家电行业来说，光有好的产品是不够的。
安装、售后、维修、保养等服务环节早已伴随产品成为用户体验中不可或缺的一部分。
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在中国，美的空调除了提供极致的产品实力，还致力于开拓和完善全链条服务，覆盖全国十余万家门店及线上门店，提供售前专业的安装服务，售后有保障的维修保养服务。为新用户带来质量稳定的产品，为老用户提供极致完美的服务。
在海外，美的也在快速构建类似国内的服务链条，目前已拥有约5000个售后服务网点，未来还将加速扩张。
没有哪家公司可以独自完成所有的事情，众人拾柴火焰高，美的的经销商体系是美的产品和服务走向全球的关键。
2024年，美的为经销商提供以旧换新、安装卡补贴等激励政策，并通过美的云销售实现订单发货可视化、自动入账，云仓、安德代为管理、派送商品，降低商品丢失、损坏风险，云端授信额度可保障经销商现金流稳定，提升抗风险能力。
以旧换新，赢得世界
机遇总是眷顾有准备的人。
7月25日，国家发布《加强消费品大型设备更新和以旧换新支持工作的若干措施》，俗称以旧换新。
这是一项备受期待、真金白银、含金量极高的政策，政府将安排约3000亿元超长期特别国债予以支持。
信达证券分析，此轮补贴政策较2009年的家电补贴方案更为慷慨，预计将为整个家电行业带来4800亿元的新增销售额。
4800亿的销售额不会平均分配，消费者自然愿意更换能满足自己需求的产品。
正如上文所说，美的的产品和服务始终是以用户为中心的，因此当政策利好出台时，美的自然是受益者之一。
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事实上，在7月份以旧换新政策出台之前，美的自身就在积极践行以旧换新政策。
从3月份开始，美的投入80亿元补贴启动以旧换新计划，截至2024年第一季度，美的实体门店参与家电“以旧换新”活动，覆盖用户71万户，累计交易量超过128万台，交易金额近60亿元。
据美的官方统计，今年618大促期间，以旧换新用户达近120万，以旧换新零售占比达到18%。
美的凭借以用户为中心、以旧换新等刺激消费需求的政策，在2024年取得了非常不错的成绩。
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据产业在线数据显示，前5个月美的空调出货量同比增长15%；冰箱出货量同比增长16%；洗衣机出货量同比增长12.9%。均受到不同程度的提振。
讲到这里，基于我对美的的了解，更让我感动的是美的2023年年报里的一段话：
我们到达了新的高度，让我们重新审视和认识更广阔的世界。以前我们的生意就像爬山，什么时候、能不能登上山顶，只是能力问题。商业就像冲浪，一波又一波，动荡而不确定，没有长久的未来。我们听到最多的，是曾经辉煌的企业突然戛然而止，明星企业的悲惨结局，跌落谷底，就连巨头企业也面临调整，企业更替速度加快，清洗清算成为常态，世界的规则正在被改写，企业的范式正在转移。我们被困在一个前所未有的结构中，所有行业都是如此，个人也一样，我们要告别幻想，告别以前的轮回，告别过去的思维模式，反省自己，否定自己，内心更加坚韧，行动更加坚定。
搏击激流，击水中游，如此美丽，值得更好的明天！
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