据了解，今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利化的意见》（以下简称《意见》），对支付便利化提出了明确、全面的要求。此后，人民银行以《意见》为基础，会同文化和旅游部、商务部、交通运输部、中铁集团、民航局等十余个部门联合出台文件或工作方案，细化配套措施，同时加强与地方政府协同，推动发布28个省级工作方案，构建便利化工作“四大支柱”，形成支付服务供给方和需求方相互配合、共同推进的立体工作局面。
“我们对境内外群众支付方式进行了深入分析研究，在尊重外国来华人员、老年人等群体支付习惯基础上，提出了优化外卡受理、加强现金服务、提升移动支付便利性、改进账户服务等重点任务，并陆续在重点城市和全国范围内推动这些重点任务的落实，提升支付服务的普惠性。”中国人民银行支付结算司司长闫芳对记者表示，人民银行聚焦重点区域、关键地，抓住国际机场等关键环节，发挥表率带动作用，推动支付便利化水平整体提升。同时，在全国重点城市和36个省会城市、直辖市开展多轮暗访排查，建立反馈机制，及时发现和解决问题，增强我国支付服务意识。
目前，来华外国人、老年人等群体可在各种场景灵活选择银行卡、现金、移动支付等多种方式进行支付，显著提升了支付的便捷性。
闫芳具体介绍，人民银行指导支付机构在做好风险防控基础上扩大“外卡内绑”“外包内用”业务范围，优化业务流程，大幅提高交易限额，开展用户分级认证试点，提升用户体验。来华外国人可直接用境外手机号注册微信、支付宝，绑定境外银行卡进行支付；从新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古等9地入境人员也可直接使用境外电子钱包扫码支付。
其中，自2023年7月起，微信支付升级境外卡服务，支持境外用户用境外手机号绑定境外卡，开通餐饮、交通、商超、酒店出行、旅游票务等多个领域商户。同时支持扫码、被扫、微信小程序等多种支付方式，确保境外人士在国内也能享受便捷的移动支付。同时，在人民银行提出的“小额扫码”指引下，微信支付全面升级后将承担单笔交易金额200元及以下国际卡交易的相关费用，为用户免收交易手续费。
人民银行还将会同相关行业主管部门根据来华人员流动情况，确定商圈、景区、机场、酒店等重点场所和商户，加快推进外资银行卡受理转型。目前，重点商户外资卡受理覆盖率大幅提升，受理环境明显改善。据统计，2024年6月份，外资银行卡支付笔数161万笔，金额29亿元，交易额较2月份基本翻一番。
来华外国人还可在全国6.7万家银行分支机构、4200余家外币兑换设施、32万台ATM机兑换人民币。闫芳介绍，人民银行还通过“零钱包”等方式增加现金特别是小额钞票供应量，持续整治拒收人民币现金违法行为。2024年上半年，我国现金供应量同比增长6%，其中20元以下小额钞票供应量增长30%，现金安全网作用明显提升。
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