5月6日,集木新闻记者了解到,今年天猫618已开始接受报名,相比往年,今年的618变得更简单,最大的变化就是取消了官方预售环节,5月20日晚8点直接开启第一波预售。
此外,对商家而言,今年天猫618简化了注册流程,符合条件的商家可直接注册商品;对消费者而言,推出了全价保障等一系列举措,让消费者买得放心、买得安心。
取消预售后,今年天猫618将有两波现货发售期,第一波将于5月20日晚8点开启,第二波将于5月31日晚8点开启。
值得注意的是,京东也已宣布取消预售,即5月31日晚8点开始618购物节,直接用现货进行促销,随后是特价期、高潮期、退货期。电商平台正逐渐从追求短期销售高峰转向更注重用户体验和长期可持续发展的商业模式。
预售机制曾是电商平台为帮助商家提前备货、减轻物流压力而设计的营销策略,但随着时间的推移,该机制在用户体验上的缺陷逐渐暴露出来。
用户从看到优惠通知到最终付款发货,最多需要等待10天时间,这一漫长的等待过程引来大量用户投诉。
更为严重的是,电商平台预售让一些商家“钻了空子”。中消协发布的2023年全国消协投诉分析指出,电商平台预售模式亟待规范,存在“尾款不诚信涨价”、预售商品无价格保障、不兑现承诺赠品、不按承诺日期发货、“最低价”宣传不真实等问题。
面对网络预售的种种风险,消费者应理性看待自身需求,谨慎选择。购买预售商品,除了要清楚预售规则、发货时间、商品状况等,还要了解商家的资质和规模。
此外,监管部门还需要引导电商平台承担监管责任,规范包括售前售后在内的各类商业模式,促进网络零售行业健康可持续发展。
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