微信灰度上线新功能:聊天窗口新增「礼物」选项,社交电商闭环完成

进不了网站?换个网络试试!

微信灰度上线新功能:聊天窗口新增「礼物」选项,社交电商闭环完成插图

原本红包是在转账的旁边,现在已经移到了礼物的后面。先前出现在第一页菜单中的“我的收藏”已放置在第二页上。

随着聊天菜单“礼物”入口的上线,完成了基于微信商店的送礼业务闭环。

就目前而言,这是最适合“社交电商”的场景定义。

功能流程和发红包很相似。打开礼物发送页面后,您可以选择礼物或自定义礼物信息。

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在礼物选择页面,您可以查看您已赠送和收到的礼物列表、搜索礼物以及查看其他人赠送了什么。

同时,您还可以查看您的好友有多少人发送了某种产品。

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选择礼物,付款,确认,礼物顺利发送。

收到礼物的一方将看到一个带有蓝色封面的礼物信封。打开礼物后,填写收货地址,然后等待收货。

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如果您想查看与礼品相关的订单,可以在“我的订单及卡包”中看到,相当于电商产品中的订单列表。

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至此,微信送礼物的整个闭环业务就完成了。

与微信红包并列的礼物功能也可以称为“微信蓝包”。

不得不说,这是一个非常巧妙的设计,但我认为其背后的设计思想以及对用户场景的洞察确实值得学习。

大家都知道,腾讯想做一家电子商务公司。

微信在电子商务方面具有天然优势。

但微信电商怎么做、实现什么,是一个问题,或者说是一个产品主张。

过去,微信视频号可能是最接近电商的,因为已经有短视频、直播与电商结合的成功案例,而抖音就是最好的例子。

那么问题来了,微信视频号能否利用抖音打败抖音呢?

这很难。

这不仅仅是先发优势的问题,还有产品定位、用户感知、平台生态的差异。

所以,走别人走过的路是行不通的,至少在互联网产品的赢者通吃的竞争中,是行不通的。

据说,腾讯内部准备押注基于视频账号的电商业务,但还是发现这条路很难走,于是又回归了微信本身。

什么是微信?

按照龙哥长期以来对微信的产品定义,微信是一个工具。

确实,微信从一开始就是一个工具,一个免费短信的工具。因为通讯录的功能,记录了人与人之间的关系,社交场景就是这样被创造出来的。

在社会领域中,本质上完成了信息的交换和流动。

一段文字、一张图片、一段视频、一篇文章、一个地点、一笔钱,这些都是不同形式的信息。

通过社交网络,这些信息可以自由流动和交换,这是原子级别的定义。

同样的道理,产品为什么不能被视为信息呢?

基于这样的思维,产品被视为原子信息,被定义在微信的社交网络中。这就是微信送礼功能设计的指导思想。

有了这个指导思想,接下来的产品设计就有了立足点,产品框架也基本成型了。

你看,好的产品设计是有灵魂的,而不仅仅是一堆功能和交互。

将产品视为社交网络中流动的原子信息,产品可以与之前的设计进行匹配。

比如我们可以看到有多少好友浏览了某个公众号,也可以看到有多少好友赠送了礼物产品。包括视频账号体现的社交推荐,也是基于这个理念的落地。

传统电商通过销量和好评来凸显产品的品质和受欢迎程度,而微信送礼则通过朋友发送的数量来凸显产品的受欢迎程度。

前者是数字和不知道真假的反馈,后者是朋友的真实推荐。

从业务角度来看,电商业务包括前端供应链和后端供应链。其实真正的难点是后端,包括商户、物流、售后等环节。

在商户生态建设方面,微信还不够完善和成熟,但随着蓝包功能的全面推出,就像是号角吹响,热衷的商户将自动进入微信生态。

毕竟,没有人愿意错过这个拥有超过10亿用户的巨大市场。

这个增量的想象空间还是很大的。

微信在春节前推出这一功能的意图也很明显,希望利用节日气氛完成冷启动。

用产品做生意还是很有微信风格的!

如果您还没有在聊天菜单中看到该条目,让我告诉您一个方法。

第一步,进入“我的订单和卡包”,然后就可以在页面左上角看到“礼物”入口。

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第二步是在礼物页面选择一件礼物并将其送给您的一位朋友。

第三步,重启微信,返回聊天窗口。这时,你可以在菜单中看到“礼物”选项。

可能没什么用,但是我通过这个方法解锁了灰度。

本文来自微信公众号,作者:唐仁,36氪经授权发布。

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