今年1月15日，《国务院办公厅关于发展银色经济改善老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）发布，吹响了老年福祉的号角。动员社会各界发展“银色经济”。 银发经济是为老年人提供产品或服务、为老龄化阶段做准备等一系列经济活动的总和。 是积极应对人口老龄化、培育经济发展新动能、提高人民生活质量的重要举措。 当前，养老产业面临新的发展机遇，养老金融置于未来。
“安居乐业”是民生焦点。 为加强社会保障和服务，2024年政府工作报告指出，实施积极应对人口老龄化国家战略。 在全国推行个人养老金制度，积极发展养老保险第三支柱。 加强城乡社区养老服务网络建设，加大补齐农村养老服务短板力度。 加强老年用品和服务供给，大力发展银色经济。 推动建立长期护理保险制度。
丰富养老金融产品开发，加强养老金融产品研发与健康、养老等服务的衔接，加大养老服务设施和银色经济产业项目建设，成为银发局赋予的使命。时代有前途的当代金融机构。 作为上市保险公司的先行者，阳光保险始终立足主业，不断深化金融服务能力和质量效率，结合“银色经济”和“养老金融”的政策部署，发挥金融力量来帮助解决衰老问题。 2021年，阳光保险将进一步成立银色经济推进委员会，将为老年人提供优质产品和服务提升到公司战略层面，推动在老年人领域实施智能化应用优化和体验提升保险服务，有效推进老年人金融服务。 服务“零距离”，立志让老人安享晚年有关怀、有享受。
丰富养老保障，创造银色经济发展新机遇
在人口老龄化过程中，挑战与机遇并存。 据复旦大学老龄研究所银色经济课题组预测，在人均消费水平中等增速背景下，2050年我国“银色经济”规模将达49.9万亿元，占占总消费的35.1%和GDP的12.5%。 。 随着老年人口数量的扩大，他们的消费潜力不断增长，消费意愿和能力不断增强。 白银经济正在迎来广阔的市场空间。 这一趋势将为老年产业以及更多企业主体和社会组织的发展提供机遇。 机会。
阳光保险积极响应政府政策号召，发挥保险主业优势，丰富养老产品供给，提高养老金融产品质量，参与社会保障体系建设，成为首批取得税收优惠健康保险、税收优惠养老保险业务资格。 个人养老金制度推出后，阳光保险密切关注政策动态，按照监管要求提前谋划产品开发和系统对接，全力推进个人养老金业务落地。 2023年1月，阳光保险正式获准销售个人养老产品，服务银发族。 提供养老基金补充。
今年国两会，建立长期护理保险制度，解决人口老龄化带来的“一人残疾、全家失衡”的社会问题，真正实现“养老”残疾人、完善多层次社会保障体系等被多次提及。 2022年起，阳光保险旗下人寿保险子公司阳光人寿开始承担重庆市四区县长期护理保险制度试点工作，为长期护理人员的基本生活护理提供资金或资金。残疾人的医疗保健与基本生活密切相关。 服务保证。
目前，阳光保险在重庆巴南区医保局的指导下，持续优化长期护理保险经办服务能力。 现已建立申请、评估、服务、结算、监管全链条体系，荣获“2023年度重庆市深化医改典型案例”。同时，在巴南区，打造全覆盖“15分钟”长期护理保险办理服务圈，由1个办理窗口、1个培训基地、23个社区服务点组成，让长期护理保险护理管理办公服务不断延伸打通“神经末梢”，帮助提高长期护理保险全流程的质量和效率。
优化养老服务，为安享晚年提供更多选择
发展养老服务已成为国家战略。 党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老和养老产业，优化独居老人服务，推动实现为全体老年人提供基本养老服务。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，金融机构坚持功能定位，加大养老服务设施建设投入依法依规开展银色经济产业项目。
面对当前多元化、多层次的养老需求，阳光保险立足保险主业，延伸产业链接，打造居家养老、旅行养老、长期护理、社区养老等丰富的养老服务模式，为老年人提供幸福晚年服务。 更多选择。
为了做好“养老金融”，阳光保险倾力打造“阳光人寿保单+阳光人家医养社区”的长期合作模式，为客户提供从入住前的一切服务健康检查、短期入住体验、生活服务，到入住后的各种医疗保健、社交娱乐、高品质的日常生活服务，满足不同年龄段差异化的养老、保健需求。
区别于传统养老社区，阳光家庭以充满阳光特色的服务体系为老年人创造新的生活方式，打造“环境养老、医疗养老、保健养老、护理养老、春养养老、饮食养老、居住养老、教育养老” 、“农养老、幸福养老”十重优质养老服务体系，满足全年龄段客户多元化、多层次的养老服务需求，全方位、全周期、全时制、全景式。
阳光保险还结合社区养老模式，建设养老中心，为街道各社区的老年人提供日常护理、餐饮餐饮、专业护理、居家协助、健康管理等社区及居家服务，以保障老年人的健康。
为了让老年人在晚年生活得比年轻时更加安逸、幸福、安逸，阳光保险立志不断优化养老服务，让老年人共享发展成果，实现对美好生活的向往。生活。
传递阳光和关爱，多维度推进“老年友好”服务
尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。 为强化服务老年人意识，提升老年人“幸福感”，阳光保险将每月19日定为“阳光日”。
此次专项活动中，阳光保险面向老年客户，通过柜台、阳光网店积极开展关爱农村老人、健康讲座、文化娱乐、在线咨询、健康管理等各类关爱活动。 。
在信息技术深度融入大众生活的今天，数字化给生活带来了诸多便利。 然而，老年人往往难以适应数字技术，使得本应提供便利的数字技术成为老年人社交生活的绊脚石。
近年来，从根本上打造更加贴心、更适龄、满足老年人需求的数字环境，帮助老年人更好地享受数字经济发展红利，已被列入阳光保险的工作清单。
阳光保险继续坚持传统服务与智能服务并行、线上服务与线下渠道相结合的服务方式。 阳光保险依托云客户服务中心和柜面服务，从服务内容、服务规范、设施改造等方面开展“老年友好”服务。 升级。
线上，阳光保险开发了“敬老”、“关爱老人”等APP模式，提升老年人线上服务体验。 线下时，保留老年人熟悉的传统服务方式，增强社会融入感。 阳光保险在柜台开辟老年服务绿色通道，设立优惠标识，安排专人服务老年客户，减少等候时间。 全国各网点均设立“尊老区”，配备关怀座椅、老花镜、轮椅、急救药品等标准化服务设施，以及业务流程引导操作手册，帮助老年顾客了解业务流程。 电话方面，阳光保险全国统一客服维权热线为老年人设立一键直达人工客服绿色通道，准确识别老年用户需求，为遇到困难的老年用户提供及时帮助。 同时，业务系统后台增加老年客户专属识别，提高服务效率，让精准服务更贴心。
庄稼茂盛，梦想灿烂； 如果心向往，它就会实现。 阳光保险立足主业，着力丰富养老产品供给，打造多元化养老服务模式，多维度推进“老年友善”服务，继续奋力续写养老融资华章。
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