全面落实450号文要求加强车险高质量发展
立足新发展阶段，贯彻新发展理念，平安产险将时刻保持清醒定力，以身作则，坚决落实“450号文件”及相关监管要求，重点加强车险业务加强内部控制能力，改善车险服务。 提质增效，坚定不移走高质量发展道路。
1继续为人民服务，做好消费者权益保护服务
首先，在承保服务方面，要保护应保和愿意投保的消费者权益。 同时，应加快承保服务方式创新，如通过大数据、人工智能技术等保险科技应用，优化保险体验。 其次，在理赔服务方面，我们持续为车主打造“省心、省时、省钱”的理赔服务体验。 在无忧服务方面，提供管家式的“专属理赔经理”和“自助理赔协助”服务，极大方便了车主处理保险事故； 在省时服务方面，提供“自助理赔协助”、“限时损失判定与赔偿”等服务。 在线服务，实现保险公司与客户“零接触”，有效节省理赔时间； 在省钱服务方面，在提供免费道路救援、免费划痕修复等暖心服务的同时，还通过“平安好车主APP”整合行业优质资源，提供多种优惠用车和汽车维修服务，有效保护车主的“钱袋子”。
2 发挥引领作用，坚决承担行业主体责任
中国平安目前拥有超过6000万车主客户，是行业第二大车险服务提供商。 平安产险将以身作则，把保护消费者权益放在第一位，杜绝短期经营行为； 积极参与行业协作，主动参与市场秩序维护，协调行业打击市场上侵犯消费者权益的乱象行为，不断提高行业服务声誉。
3持续修炼内功，提升公司内部管控能力
一是要坚定不移高质量发展理念，坚持以客户为中心提高服务质量和效率，摒弃盲目拼费、比价等粗放竞争模式，持续提升服务能力； 二要提高成本管理能力，加强分支机构管控，严格按照“450号文件”车险费用管理要求，加强对销售人员日常行为的管理，提高管理水平效率，切实保障消费者权益。
我们相信，在国家金融监管总局的指导下，在人民群众的共同支持下，各车险经营主体将共同努力，保障人民群众生命财产安全，为提高车险质量和效率作出贡献。行动，不断提高人民群众的满意度和获得感！
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