我们的记者李李在上海报道
曾经吵闹的Hema X会员商店已经进入倒计时以关闭。
Hema最近宣布，上海的商店，商店和商店将于4月1日关闭。上述商店关闭后，全国只有5家Hema X会员商店。
根据《中国商业新闻》记者的不完整统计数据，Hema尝试了10多种业务格式，包括Hema Fresh，Hema Mini，Hema ，Hema ，Hema蔬菜市场，Hema Pick'n Go，Hema X会员商店，Hema ，Hema Ole，Hema Ole等。
该行业通常认为Hema已关闭了一些X会员商店，以进行战略重点和业务调整。在2024年底，Hema首席执行官Yan 在内部字母中透露，下一步将更多地关注“ Hema Fresh”和“ Hema NB”的两个核心业务。
赫玛为什么在攻击多次后最终选择收缩？ 的零售专家兼创始人 Shuai认为，Hema试图为具有相同供应链的多种业务格式服务，但不同的业务格式存在巨大差异，这对Hema的供应链构建和运营管理构成了巨大挑战。在许多变形之间，HEMA更像是一个充满交通焦虑的电子商务平台。它没有足够关注零售的本质，并且已经绕行了很多。
作为阿里巴巴最初的新零售测试领域，Hema的故事尚未结束。阿里巴巴此前明确表示“没有出售汉玛的计划”。杰克·马（Jack Ma）出现在长沙汉玛（ Hema）新鲜的地方，所有这些都暗示着赫玛（Hema）回到了路上。最近，有消息称，赫玛（Hema）计划对商店类型进行新的转型 - “ 1店 + N仓库”，而曾经被废弃的“ Fore ”可能会重新激发战争。
会员商店大量收缩
最近，记者访问了Hema X的一家会员商店商店，该商店进入了倒计时。商店的正常入口已关闭。关闭商店一周后，货架被简化为收银员前面的一周，折扣价不超过20种产品。
关于关闭会员商店的原因，现场的一名员工告诉记者，“由于公司的决定。”当Hema的大本营中，几家会员商店关闭后，现在在上海只剩下两家会员商店。
2022年11月，商店开业。 Hema X会员商店总经理Sun Shuo在接受记者的采访时透露，Hema当时在全国范围内有近300万付费用户。在此基础上，我们将进一步加快开放商店的速度，并在二线城市进行大规模复制和扩张。
关于外界最关注的“私人品牌”，赫玛当时回应：“它已从25％增加到40％。我希望在X会员商店中实现超过一半的成就可能需要一年的时间。这是Hema X会员商店的独家私人品牌。”
尽管他试图达到多种业务格式，但Hema自己的品牌和成员扩展的建设显然尚未达到标准。 Hema X会员商店曾经对Sam进行了基准测试，现在选择收缩。
从行业内部人士看来，HEMA X会员商店在实际操作中面临许多问题：对会员权利的调整已引起对消费者的不满，例如免费送货政策的变化，暂停会员续签等，削弱了用户信任；自己的品牌产品的竞争力不足，缺乏大型物品，例如Sam的“开箱即用”，并且很难形成差异化的优势。同时，仓储会员商店赛道的竞争加剧，SAM和加速扩张，而Hema未能在供应链和产品策略中形成足够的障碍。
Hema尚未就是否继续在下一步中缩小会员商店的缩小。但是，据接近Hema的人们称，Hema App已推出了“云享受会议”，并以在线会员商店的形式通过“每日会员价格”在全国范围内覆盖。记者浏览并发现原始HEMA X会员商店的产品支持了主要产品库，免费送货门槛为199元。但是在交货及时性方面，山姆已经与山姆保持了距离。以上海为例，在同一天下订单时，您必须等到第二天交付。
复活向前仓库
值得注意的是，在缩小会员商店时，复活前进仓库可能是赫玛的下一个重要举措。
根据的说法，Hema正在计划一种新的商店类型的转型 - “ 1个商店 + N仓库”，即1 Hema Fresh Store +多个前向仓库。这种新的商店类型正式定居在天津和汤山。记者要求海玛确认这一消息，但尚未收到任何答复。
但是，有迹象表是以前在上海复活了前仓库，赫玛曾经回答说，某些Hema Fresh商店暂时不涵盖它。为了进一步改善用户体验，试点项目使用前向仓库来加密服务半径。在 Shuai的观点中，Hema推出了“ 1 Store + N ”商店类型，这将意味着它遵循JD 的“ 1 + N”策略。
2024年10月，整合了的和 业务。集成完成后，JD应用程序主页上的JD杂货店购物入口更名为JD ，JD 超市和 的Sku完全连接，形成了“ 1 Store + N ”的协作系统。
关于前锋仓库，赫玛的心态一直在摇摆，在测试水域后停止了。前赫玛（Hema）首席执行官侯伊（Hou Yi）曾坚决反对前锋位置。在2021年接受记者采访时，他仍然对前锋仓库表示乐观。当时的Hou Yi的解释是：“除了收取大规模的物流费用并收回物流成本，他们可以获利。”
随着即时零售的兴起，， 和Sam牢固地投资了前进仓库。 2024年，前进仓库模型逐渐开始运营，而 在2024年获得了全部利润。通过“商店 +云仓库”模式，Sam贯穿了他的前进仓库模式。
2018年，山姆（Sam）开设了一个前进仓库并推出了“ ”服务 - 选择了1,000个SKU，并进行了高回购和即时消费，并采用了“ Store + Cloud ”型号，以在许多城市获得全面覆盖。
萨姆成员商店中国高级副总裁陈·尤（Chen Zhiyu）在接受媒体的采访时透露，前锋仓库业务已经运营了不到一年，而成熟的前锋仓库的平方英尺为每平方米130,000元的平方英尺，是普通超级市场的10倍。同时，前进仓库还达到了200元的高客户单位价格。
但是，在 Shuai的看来，Sam的前瞻性仓库模型与新鲜食品电子商务并不完全相同。 SAM更喜欢使用较高频率购买的标准产品，并且不会生产生动的产品，从而大大降低了损失率并提高了供应链效率。
即时零售的趋势，再加上新鲜食品电子商务的激烈竞争模式，足以炸毁Hema对仓库的渴望。许多行业内部人士告诉记者，“ 1 Store + N ”模型可以视为Hema Fresh Store的变形。试点计划可以在Hema Fresh不会密集分布的地区进行，这可以更好地激活Hema Fresh现有商店的交付效率，并降低应付，等带来的竞争压力的成本。
在下沉市场上决定性的战斗？
赫玛的下一个战场在商业模式和业务格式之间反复转动，显然指向下沉的市场。
在关注Hema Fresh和Hema NB的两个核心业务的策略下。 Hema Fresh针对的是二线和二线城市，以及具有强劲经济增长的下沉市场，提供了全类别商品和即时交付服务。此外，Hema NB专注于艰苦的折扣 +社区渗透，涵盖了第三和第四层城市和县城。
公共数据显示，Hema在2024年开设了72家新的Hema Fresh商店，其中30％位于第二和第三阶层的城市和县市场。 2025年，计划开设近100家新的Hema Fresh商店，进入数十个新城市，例如，，和其他高层城市。
这场战斗并不容易。零售行业内部人士认为，进入沉没市场时，Hema需要应对更复杂的本地竞争。地区超市， 超市和其他价格更有利的竞争对手需要提供差异化的产品和服务。此外，我们将在沉没市场的一条狭窄道路上再次见面。
新零售的长期观察者Yun 认为Hema最终将Hema Fresh和Hema NB确定为两种主要业务形式，而判断的最大基础是绩效增长和利润标准。从长远来看，进入沉没市场的短期乐观情绪仍有待观察。
“进入新城市后的六个月到一年，离线业务一直在蓬勃发展，但在线订单不多。”云齐齐在湖南州朱zhou的Hema商店进行的一项调查中说。 “周六下午4点，在10分钟内有12个在线订单。这些订单在黄金时段并不理想。”
但是，赫玛仍然充满勇气与沉没市场作斗争。接近赫玛（Hema）的人们认为，在山姆（Sam）尚未进入的更多沉没市场中，赫玛（Hema）具有独特性和品牌优势，具有明显的优势。
Hema的国家水果采购和销售总监Chen 在最近接受媒体采访时，对可能对供应链的商店类型变化的影响做出了反应，他说，商店类型只是一种呈现方式，更重要的是找到适合Hema用户的最佳产品。
作为阿里巴巴新零售业的代表，在谈到赫玛和传统零售之间的最大差异时，赫玛经理曾经说过，与萨姆相比，最大的差异。山姆和沃尔玛是同一家集团公司，但他们有两个商品和两个操作系统。 Hema使用统一的供应链系统并在不同情况下操作相同的用户，进行了许多创新的业务格式。
但是，在传统零售商的眼中，这正是汉姆（Hema）等山姆（Sam）等巨人的挑战和困难。目标客户，运营策略，用户价格敏感性和不同业务格式的消费习惯大不相同，很难使用一件商品来服务完全不同的市场。
2023年，Hou Yi曾经用内部信件总结了Hema的发展。 Hou Yi说，2016-2018是新零售的探索时期，“牺牲自己的生命”； 2019-2021是新零售模式的抛光时期，“牺牲自己的生命”。 2022年是Hema新零售的成熟期。
2024年，侯伊（Hou Yi）从赫玛（Hema）退休，赫玛（Hema）在战略收缩后选择重新开始。一些高级零售商认为，随着儿童在沃尔玛（）等零售巨头面前挥舞着拳头时，赫玛（Hema）的转折和变形。
但是，这一转机还没有结束，Hema的故事仍在继续，具体取决于阿里巴巴的更多耐心以及Hema继续证明盈利能力的能力。
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