海关总署最新数据显示，2024年，我国跨境电商新业态进出口额将达2.63万亿元，比2020年增加1万亿元。自主品牌圈粉无数，占我国出口的比重同比提高0.8个百分点，达到21.8%。国产时尚品牌已成为全球的共同趋势。
不仅是中国，全世界的跨境电商市场都处于快速发展时期。数据显示，2025年全球跨境电商交易总额将达到4.8万亿美元，巨大的海外市场为中国卖家和电商平台提供了良好的海外机会。
当然，随着“蛋糕”的扩大，分享蛋糕的人也会越来越多。无论是商家、平台还是服务商，越来越多的玩家正在加入日益拥挤的跨境电商赛道。
2024年以来，以“低价”、“补贴”、“只退”为代表的中国互联网风格从境内蔓延至海外，也加剧了跨境商户的卷入。不少商家反映“利润越来越低”。
然而，中国跨境电商从业者依然展现出顽强的生命力和惊人的适应能力。过去的一年，大多数跨境电商平台都取得了长足的进步。例如速卖通在欧洲下载榜排名第一； SHEIN 一直稳居中东 App Store 购物排行榜前列；双12期间，东南亚店铺整体GMV翻倍。
不少商家也开始厌倦了“低价竞争”，正在想方设法打破现状。一些企业精准聚焦高利润产品，通过优化供应链管理、提高生产效率对冲成本压力；一些企业在深入分析产品特性与市场销量的关系后，采取了更为稳健的措施。抢占更细分需求和溢价空间的策略；一些企业选择通过多元化布局分散风险，积极向不同国家和地区拓展，丰富产品线。
新年伊始，霞光社总结了2024年跨境电商行业的几个关键词，不仅是对2024年的梳理和总结，也是对新的2025年的尝试和预测。
内容电子商务席卷全球
什么是“内容电商”，是指通过传播优质内容引起消费者兴趣和购买的电子商务形式。其表现形式通常是直播、短视频、短视频等。
在“内容电商”出现之前，跨境电商采用的是最简单的销售模式，单纯依靠价格战来吸引消费者，同时也依靠无休无止的营销广告来维持关注度。随着移动互联网和智能手机的普及，用户数量和交易规模快速增长，行业模式的变革使得内容电商的趋势势不可挡。
2024年，很多品牌都将从内容电商领域获益匪浅。
例如，潮流玩具品牌泡泡玛特通过店铺直播实现单场销售额120万美元。运动服饰品牌OQQ发起挑战，吸引了超过7000个用户视频和近8800万次观看。对于跨境家纺企业来说，11月份日销量峰值超过3000件。健身品牌通过专家合作、自播提前锁定大促销热潮，黑五期间GMV暴涨240%。消费电子品牌鲁联在去年9月9日、10月10日等东南亚促销活动中实现了约三倍的销量爆发。 11月11日促销期间，绿联门店客流量和订单量增长了五倍。
这种内容驱动的电商模式不仅让品牌商家获得更多的曝光度，也为用户提供了有趣又实用的购物体验。 “种植与转化”的一体化，使得从看到产品到下订单的路径比以往任何时候都更加高效。
直播的火爆，促使电商平台纷纷布局。原本专注于货架电商的平台，如亚马逊、亚马逊等，看到了直播的强大“爆款”效应，开始在自己的应用内大力开发直播购物功能。另一方面，1999年、2020年等传统社交媒体平台让用户被“种”在专家直播间，然后通过电商平台“拔出来”。
新的业态也吸引了更多消费者来到直播间。 VTEX发布的一项关于直播购物趋势的新研究显示，61%的欧美受访者曾在社交视频直播购物频道上浏览或购物，而美国消费者在过去一年中曾有过这样的行为。参加现场购物活动。调查报告显示，在东南亚，82%的受访者进入过直播间，48%的用户每周至少访问一次直播间，在直播中购买过商品的用户比例房间利用率已达到63%。
围剿把产能带出海
“低价”成为中国电商出海的利器后，各国纷纷筑起贸易壁垒，针对“低价电商”的打击行动悄然展开。
公开资料显示，2024年10月，印尼通信和信息部以保护当地小微企业为由决定屏蔽Temu，并要求谷歌和苹果下架该应用。 12月5日，越南工贸部责令Temu暂停在越南的业务运营，因为Temu未能在11月30日截止日期前完成所需的商业登记程序。与此同时，SHEIN还发布公告，其越南购物平台暂时无法使用。
店里的处境更是一波三折。 2023年10月，印尼政府以保护中小企业为由，禁止社交媒体作为产品销售平台。结果，Shop在印尼被禁两个多月，业务受到重创。 2024年1月31日，印尼科技巨头GoTo发布声明称，已斥资8.4亿美元收购GoTo子公司75.01%的股权。通过此次交易，Shop终于重新恢复了其在印尼的电商业务。
同时，2024年，美国、欧盟、东南亚、拉美等多个国家和地区将设置关税壁垒和贸易壁垒，导致我国跨境商品失去价格优势，本土化生产已经成为电商平台的终极解决方案。
如今，中国的全球化扩张已在越南、墨西哥、沙特阿拉伯、埃及、摩洛哥、哈萨克斯坦、阿根廷、塞尔维亚等南半球国家扎根。
罗兰贝格在最新发布的《前瞻2025：中国行业趋势报告》中提到，“随着传统的出口模式遭遇挑战，中国需要寻找新的全球化模式。很多时候，这意味着在海外建设生产和物流基地，服务海外市场”。罗兰贝格援引数据称，2023年，中国海外绿地投资较上年增长两倍，达到1600亿美元，占当年全球总额的11.6%。
该公司认为，在当前地缘政治关系日益紧张的情况下，绿地投资可以通过创造当地就业机会、促进当地经济增长来缓解贸易带来的冲突。
从“绝对低价”转向“更好服务”
2024年，跨境电商行业正逐步从“绝对低价”向“更好服务”转变，消费体验显着提升。
在支付体验方面，Temu支持信用卡、借记卡以及多种数字钱包等多种支付方式，让用户方便快捷地进行交易。 SHEIN 与墨西哥金融科技公司 Stori 合作推出品牌信用卡，为墨西哥消费者提供免息分期付款选择，并奖励用户忠诚度积分，让消费者更灵活地购物。
在物流经验方面，Temu与越南物流公司Ninja Van、Best合作，将交货时间缩短至4-7天。同时，特木计划在美国东部和西部建设新仓库，进一步提高物流配送效率。 SHEIN与SHEIN合作，让卖家将其SHEIN店铺与SHEIN的卖家门户集成，大大提高了物流效率。宣布将在巴西米纳斯吉拉斯州和巴伊亚州开设6个新的物流中心，以改善巴西市场的最后一英里配送问题。速卖通“全球五日达”服务已拓展至意大利、波兰、日本等14个国家，进一步加快了对欧、美、亚三大洲的覆盖。
可以预见，未来消费者将越来越注重购物体验，仅靠低价已经无法满足他们的需求。重点关注支付便利性、物流及时性、售后响应速度，希望通过提升服务质量在竞争中抢占先机。
商家多渠道布局成关键
从“中国制造”到“中国制造”的转型，也是2024年众多商家的共识。
过去一年，跨境电商行业市场不确定性加大、政策变化、竞争加剧。这些因素让海外品牌逐渐认识到求稳的重要性。因此，多渠道布局成为保证稳定发展的关键。方式。
除了亚马逊、eBay等全球主流电商巨头外，Temu、SHEIN、Shop等第三方平台以及各类新兴平台、区域电商平台也成为卖家布局的重点。比如来自韩国、俄罗斯的ozon，来自德国、葡萄牙、中东欧的OTTO等都成为近一年来入驻的热门网站。
此外，拓展线下渠道也成为跨境企业的重要策略之一。许多海外品牌已经意识到，线下渠道仍然占据着海外重要的市场份额。通过与当地零售商和分销商合作，将产品推向线下市场，可以获得更大的增长。
典型的企业是安克创新。起初，Anker 只在亚马逊上运营自己的商店。随后逐步进驻eBay、易趣等知名电商平台，进一步扩大在线市场的覆盖范围。在不同的平台上，安克创新根据各平台的特点和用户需求制定了相应的营销策略和产品组合，以满足不同消费群体的需求。
同时，安克创新积极拓展线下渠道，与北美沃尔玛、百思买、塔吉特、等大型连锁超市合作，将产品上架这些超市的货架。此外，安克创新还与美国、英国的百思买等各地电子产品卖场建立了合作关系。这些专卖店专注于电子产品的销售，可以为Anker的创新产品提供更专业的展示和销售服务，有助于提高产品的销售转化率。
书对书成为趋势
如今，“B2B”（指本地生产、本地配送）正在成为跨境电商领域的一大趋势。
综合考虑物流成本、合同履约时效、政策要求等方面，在能够辐射足够需求、有生产基地的市场布局“基地到基地”业务是未来的趋势。
“订单到订单”模式下，本地采购的货物需要高效存储，这促使海外仓不断升级仓储设施，例如增加智能货架、优化仓库布局，以提高空间利用率和货物管理效率。同时，为了满足当地快速配送的需求，海外仓深度优化了物流配送环节。他们与更多当地优质物流商合作，构建更密集的配送网络，缩短配送时间，实现快速配送。
以乐歌股份有限公司为例。截至2024年12月上旬，乐格股份已在全球投资建设22个自营海外仓，仓储总面积超过81万平方米，分布于美国、德国、英国、加拿大等国家。乐歌股份表示，做大做强公共海外仓业务是公司的重要战略——“将继续推进海外仓建设，优化海外仓布局，进一步完善公司跨境物流体系”以达到“增强公司公共海外仓的核心竞争力，提高公司业绩，增强盈利能力”等目的。
去年12月3日，乐歌股份发布公告称，董事会审议通过了投资建设“美国加州苹果海外仓项目”。预计建设工程造价约为人民币7亿元。其全资子公司LLC拟投资该项目。投资实体。据悉，乐歌有限公司前期已在美国核心港口周边购买了约5000英亩土地，可建设约150万平方米的海外仓。
科技驱动新一轮变革
新技术的发展正以不可阻挡的趋势推动跨境电商新一轮变革。
大数据分析技术可以通过采集、整理海量消费者数据，精准洞察全球不同地区消费者的喜好、购买习惯和需求趋势，为“种草”提供基础。智能助手可以根据用户的喜好给出更合适的建议。例如，亚马逊的智能购物助手Rufus将于2024年7月中旬正式向美国全境用户开放。
人工智能客户服务也发挥着重要作用。可秒级响应全球客户咨询，解答产品疑问，24/7处理售后问题，大幅提升客户满意度。数字真人主播可以跨越时区和语言障碍，实现“永不离线”。
此外，区块链技术为跨境电商供应链带来透明度和安全性。从原材料采购、生产加工到运输销售，每一个环节的信息都被加密记录在区块链上。消费者可以扫描产品二维码，查看完整可信的追溯信息，增强对产品质量的信任。
这些技术的综合应用正在重塑跨境电商格局，并将其推向新的高度。
抓住热门品类的市场机会
2024年，家电、运动户外品类、宠物用品、园艺用品、美容及个护等领域将保持较高人气，也为跨境电商贡献大量交易订单。
有市场研究机构在综合分析市场趋势、消费者需求和平台数据的基础上，对2025年跨境电商热销品类做出了预测，或许可以帮助大家更好地把握未来行业发展趋势和趋势。
预测品类主要包括智能家居设备、健康健身产品、宠物用品、食品及美容及个人护理产品。
来源：《2025年全球电商消费趋势及选品洞察报告》
以智能家居设备为例。在情感经济时代，人工智能的发展符合消费者对自身情感被感知的期望。欧美65%的消费者愿意增加智能家居预算。
相关智能家居摄像头、行车记录仪、远程监控器、便携式音响、厨房水槽水龙头、窗户配件、助力自行车等融入AI智能的产品需求可能会更大。
品牌走向海外的时机到了
与凯度联合发布的《中国出海品牌2024》显示，中国品牌整体实力显着提升，品牌力提升17%。其中，智能设备和汽车品牌表现尤为出色，分别增长61%和51%。
即使面临全球经济增长放缓的挑战，中国全球品牌50强的品牌力仍然实现了17%的增长，是历年平均增速的两倍以上。
2025年，“品牌化”趋势无疑将更加明显。越来越多的中国企业意识到，单纯依靠低价策略很难在国际市场立足。打造有影响力的品牌，才是长远发展之道。
从科技领域的华为、小米，到时尚领域的波司登、李宁，不少品牌都在积极拓展海外市场，通过高品质的产品、创新的设计和精准的营销提升品牌知名度和美誉度。
然而，品牌海外之路并非一帆风顺。文化差异已成为企业面临的一大问题。不同国家和地区的文化传统、价值观和审美观念有很大不同。如何将品牌文化与本土文化有效融合是企业必须思考的问题。
古希腊哲学家赫拉克利特说过，世界上唯一不变的就是变化本身。
随着市场环境的深刻变化，跨境电商行业也充满了未知。先拥抱变化，再面对挑战。正如犹太谚语所说，先起步再调整呼吸，先起飞再调整姿势。
参考
[1]《迈向2025年：全球消费者展望报告》，尼尔森
[2]《2025年全球电商消费趋势及选品洞察报告》，亚马逊
[3]《前瞻2025：中国行业趋势报告》，罗兰贝格
[4]《跨境电商：波澜壮阔蕴含需求结构和产业链优化机遇，竞争模式迭代期供需匹配为王》，中信建投
[5]《商店2024年年度报告》，
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