双 11 消费新趋势:年轻人追求实用,95 后、00 后主理人创新缔造品牌

进不了网站?换个网络试试!

一群95、2000后的年轻管理者,凭借对趋势的洞察,在双11这一消费品必备品中找到了新出路——小红书卖断货。

新一代消费产品经理开始更多地来到直播间。没有噱头,没有铺张,营造了一种线上“小店”的体验——就像人们走进街边小店,找到自己喜欢的、可以聊天的店主,选择自己喜欢的产品。只不过这种体验发生在浏览笔记和观看直播之间。

在这样的逻辑下,诞生了一批销量突破100万的新品牌。双11期间涌现了一批不一定拥有大量粉丝的95后、00后管理者。

新消费品牌不再是新鲜话题,但年轻一代的管理者正在创新品牌创建方式。逻辑看似简单,去直播间就行了。简单的逻辑背后,消费其实已经发生了变化。尤其是双11进入第16个年头,电商企业确实需要在“低价”之外开拓新的商品和服务销售方式。

95后管理者卖的不是商品,而是生活方式

真美假发的经理惠敏是1995年出生的工厂二代,是成都人。虽然不是假发行业,但慧敏的妈妈多年前就抓住了机会,开始经营假发厂,专做影视头饰。

在慧敏的理解中,品牌此次双11在小红书月销售额破200万的秘诀不是销量,而是洞察力。

大学毕业后,慧敏发现影视头饰的出货周期较长,需求量也不如日常发饰高。基于对用户需求的洞察,她在2020年开设了自己的工厂,产品转向更日常、实用、舒适的发饰。

她还洞察用户微妙的心理。如果柜台上假发的价格太高,用户在试戴时会“害怕”,而如果产品太便宜,用户就会感到失望。于是惠民决定生产与线下专柜质量相同的接发(单价几千元),并以电商消费者可以接受的价格(500-800元)出售。

作为学过影视化妆、天天戴着假发的95后,惠敏将自己对美学的洞察延伸到了原创假发设计中。她通过技术改进,让发片内网更加柔软舒适,发质也更加柔韧有弹性。当然,她也是业内第一个打造胎毛刘海(加密额头+剪发)的人,现在这种造型已经在小红书上爆红了。

这些洞察帮助惠民快速了解和捕获用户。有人在她的店里评价“看起来比我买的大牌效果好”、“比几千块的效果好”。

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慧敏在笔记和直播间秀假发

慧敏此前没有参加过双11,因为她不想以“今天一价、明天一价”打破自己的价格体系,也不想一下子积累太多订单。但因为被小红书的增长潜力所吸引,她在今年双11大促期间不再按惯例,首次尝试双11。

陈十武并不是双11的“新手”。这位00后博主从小就热爱时尚,后来创立了同名品牌,根据自己的喜好选择将其定位为“韩式甜美风”着装风格。她的小红书店里最畅销的产品是带有蕾丝和蝴蝶结的服装。一件商品一次就卖了 4000 件,“我们甚至都赚不够”。

陈十武还开了一家网上商店。由于流量竞争激烈,生意好的时候一个月能卖30万元。然而,经营两年后,他仍然面临亏损。这次小红书双11期间,前两周就卖出了200万个。她认为这是由于用户群的适配场景所致。

她的粉丝基本都是25岁到35岁的上班族。她为粉丝们提供了既精致又实用的工作着装解决方案。 “外套选择简约款式,内衣选择设计款式,适合职场生活。”带来好心情”。她也会在直播间介绍这些工作场景来讲解产品,让消费者有想象的空间。

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陈十武秀出自己的品牌服装

随着小红书运营的深入,陈时武从图文转向实用服装服饰的视频。内容更丰富、更直观,加强与用户的动态互动,每天保持12小时以上的直播,慢慢与粉丝建立关系。有了信任感,我们就可以接受视频流量并进行转化。

今年双11,陈十武加紧运营,从10月中旬开始参加活动。门店也做出了很大的改变——延长直播时间、进行更直接的内容输出、加快新品更新频率以及增加SKU数量,“这些努力最终提高了门店双11期间的GMV。”

为了吸引消费者,女鞋品牌PLAN创始人赵嘉良将直播间布置成极简的舞台风格。使用聚光灯聚焦在鞋子本身,突出鞋子的跟高、材质和鞋型,让消费者更直观地感受到产品的魅力;主播不使用推销技巧,而是与消费者聊天、交流。朋友们,给个穿搭例子吧。

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PLAN聚光灯直播间

赵嘉良是95后。毕业于北京服装学院。他不仅设计女鞋,还参与产品摄影、工厂生产和渠道拓展。这些经历让他对消费者需求和市场环境有了更深入的了解。

通过与小红书用户建立深度链接,分享他们的生活方式,赵嘉良赢得了消费者的信任和支持。 PLAN品牌首月GMV突破百万,复购率也高于其他电商平台。双11期间,PLAN品牌在小红书上推出了多款新品。不仅在促销期间坚持每天直播,还发布了十几条留言与粉丝互动。这也帮助他们不仅获得了业务增长,还增加了账户关注者。

对用户需求的洞察、场景化的产品种植、持续的真诚互动,这些因素共同构成了管理者经营品牌成功的关键。

业务背后,用户为何愿意为自己的生活方式买单?

小红书双11成功报告显示,今年双11,一批95后、00后管理者正在小红书电商迅速崛起。

除了上述经理之外,还有1997年担任珠宝品牌经理的千山翠、1997年担任家居品牌经理的易瞌睡猫、1999年担任珠宝品牌经理的好朋友以及曾担任时尚经理的好朋友。 1996年的品牌。复古店、2000健康品牌经理等,他们在这里经营业务,并且发展迅速。双十一期间,不少人的月均销售额突破百万。

这些管理者的共同特点就是“人货合一”。在向用户种植“懂你”产品的同时,不断与用户传递品牌理念、交流生活方式、分享产品体验。用户购买的不仅仅是产品,更是他们的生活方式和品牌理念。

“除了关注产品和价格之外,我们与用户还有额外的联系。”通过互动、沟通与用户建立深度链接,不仅是赵嘉良的“杀手锏”,也是管理者们共同的追求。

惠民注意到,由于用户愿意分享,且小红书的内容具有长尾效应,一些可能卖不出去的产品可以继续在小红书上销售。如果用户认可经理,他们将继续付费。

用户和管理者之间一旦形成默契,获得的不仅仅是信任和交易,还会获得对产品的进一步分享和反馈。

与其他平台相比,小红书的用户更加精准,注重实用性,也愿意为品质生活买单。与管理者建立信任后,用户不仅会在做出购买决定前更加耐心地阅读产品介绍,降低产品退货率,而且会自发地提供产品反馈和共同创作,可以放大产品的设计和创意优势。经理们。 。

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慧敏未来计划制作发型头饰。她观察到,虽然发片更自然、舒适、更真实,但用户也反映他们想要更多样化的发型。团队未来将更加关注发型的流行趋势并提供反馈。产品设计。

陈十武也会根据粉丝的生活场景和反馈来做产品设计。比如她的店原本不卖裤子,但大多数女孩都会在办公室坐很久,索要裤子上架的链接。陈十武会据此设计一些适合梨形身材的裤子和一些防胀、防变形的裤子。裤子,适当加长裤。又比如,有粉丝反映服装设计“不寻常”,于是陈十武为一字肩服装额外做了剪裁,这样可以有肩穿也可以无肩穿。

赵嘉良会在新产品的开发和预热期间持续向小红书发布内容,收集大家对新产品的反馈。 “与用户共创的过程不是为了销售,而是为了提高新产品开发的信心,加快迭代速度,更有针对性的备货。”如果有一些新型号已经发布过几次,用户反馈如果没有,他也会考虑取消这个项目。

作为一个生活方式社区,小红书的电商故事与人密不可分。

用户已经有访问小红书社区的习惯。滑过瀑布流的时候,就像进入了一个购物的“线下街区”,看着街边的各种商店橱窗(笔记、直播间),走进去满足一下。自己搜索东西,找到相似的需求。

在小红书开店的管理者可以充分展示自己的生活方式和产品理念,让自己的品牌和产品被更多人看到和关注,在小红书找到更多同频用户,从他们身上发现更多。垂直人群标签,发现新的垂直品类需求。

可以理解为小红书电商搭建了一座桥梁。有相同渠道的人自然会找到彼此建立情感联系,同时促成一笔好的生意。在这里,消费者和管理者同时完成自我认同和个性表达。

这些管理者也是小红书生活方式电商最具代表性的体现。据小红书电商发布的年度购物狂欢开门红报告显示,截至10月20日,平台交易额超千万的商家数量是去年同期的3.3倍,交易额超过500万的商户是去年同期的4.5倍。次,交易额超过百万的商户数量是去年同期的3.1倍。

年轻人的个性化消费需求,下一个电商红利?

过去几年,双11的战线拉得越来越长,活动机制也越来越复杂。各大电商平台直播间不断强调最低价,也导致用户的备货需求分散到全年各个时间点。从一年一次到天天低价,消费者开始抵制“报复性备货”。 。

“并不是消费者不想在双11消费,而是他们的需求没有得到满足。”有用户告诉“顶角一”,越来越精打细算的消费者只想花钱买更适合自己的东西。

中小企业也面临压力。一位母婴品牌商家告诉《顶角一》,现在如果想和大主播谈合作,就得带上投资预算,而且要求比以前更加严格。同时,活动期间,平台有很多优惠券需要商家承担。大企业可能还有余力,但中小企业希望找到一个稳定运营、保持健康增长的平台。

不少电商人士认为,到了今年双11,电商平台将不得不回归产品和体验,而不是专注于流量和低价,从而进入新的周期。用户体验或将成为低价后影响用户消费决策的新变量之一。

未来用户的消费需求将越来越个性化、多元化。如果他们能够顺应潮流,不断探索和满足这样的购物体验,同时补充更富有的商家提供的平台,双11销售还是有可能的。

这也与行业的集体转移不谋而合。今年双11期间,平台间的支付互通、物流合作等都表明,各大电商平台正在聚焦多平台“穿墙联动”,着力回归消费者体验。

相比之下,小红书在用户体验方面给出了不同的答案——没有做传统的大甩卖,而是打造了“一年一次的购物狂欢节”,将线下购物的用户体验带到了线上,超过1000家门店精选多样的生活方式板块,分为5个主题街区:休闲欢笑、亚洲街、冲动酒吧、大家和乐透嘉年华。同时还设置了收集印章兑换好物品的玩法,让你也可以网上购物、玩得开心、买得开心。

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小红书双11促销5大主题街区活动页面

平台的玩法增多了,商家也在努力提升“网店”体验。

这是陈十五今年第二次参加小红书的双11。她见证了平台管理者的崛起,成为与买家一样重要的增量群体。为此,她的店开始延长直播时长。在做好匹配和体验的同时,也产生了更直接的内容输出,加快了新品发布的频率,增加了SKU的数量。

今天,小红书的管理者们讲述了品牌如何与用户对话,为目标消费者找到另一种可能。一批看到增长潜力的商家和管理者正在涌入小红书。

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