近日,四川遂宁绿地金华名门社区“公职业主物业费减免50%”的一则新闻引发关注。消息称,小区一名物业经理打电话告知,物业经理为担任公职的业主提供50%的物业费。费用减免和VIP待遇。对此,不少业主纷纷表示质疑,认为物业公司的优惠措施“区别对待业主、优待公职人员”。
9月26日,物管方在接受封面新闻采访时否认了业主的说法,但表示具体情况正在调查中。
遂宁经济开发区建设交通局回应称,经初步调查发现,物业经理对公司政策存在误解,导致沟通时解释不正确。 “但业主对物业经理的解释并不认可,已敦促物业公司根据实际情况做出澄清。”
物业管理:上级公司已介入调查
“结果还不知道”
绿地金华名门社区位于遂宁经济开发区。物业管理方为上海合创嘉金物业管理有限公司遂宁分公司(以下简称“合创遂宁分公司”)。将于2022年6月社区移交时入住。开始提供物业服务。该公司是绿地旗下高端物业服务公司。
绿地金华名门社区
9月26日下午,记者通过在小区门口走访了解到,进出小区的十余位业主均表示,在网上看到过该消息,但均表示不清楚反映的具体问题。在其中。
“明确的是,我们并没有出台这样的政策,也没有相关的优惠活动。”对于此事,合创遂宁分公司项目经理刘波表示,总公司、区域公司及遂宁公司内部仍在调查中。 “但我们不知道具体的调查结果需要多长时间才能出来。”
据了解,为收取物业费,保证公司主要经营指标,上海合创嘉金物业管理有限公司制定了2024年下半年应收账款及债务清偿专项考核激励方案,明确了“业主端优惠政策”,并通过互联网对公司全国项目部物业人员进行业务培训,合创遂宁分公司据此开展物业费清算工作。
责任机关:
采访物业管理公司负责人
针对此事,遂宁经开区建设交通局相关负责人回应称,经了解,网上消息中提及的业主于2022年6月接管该房屋,至今未缴纳物业费。为做好公司债务清偿工作,2024年9月18日,合创遂宁分公司物业经理致电小区业主督促业主缴纳物业费时,在电话沟通中提到“如果是公职人员、VIP客户,提交相关证明,并经公司审核批准后,物业费可减免50%。”业主立即对物业公司的这一优惠政策提出质疑。
该负责人表示,通过向物业管理公司询问得知,9月19日上午,业主前往物业服务中心咨询。物业经理刘波明确表示,公职人员物业费没有50%的优惠。正是物业管家对公司政策产生了误解,导致沟通中出现误解。
目前,经开区建设交通局已约谈合创遂宁分公司项目经理、物业经理刘波,要求物业公司做好社区物业管理工作,提高服务质量,做好社区物业管理工作。做好与居民的沟通,解决财产问题。矛盾。
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