9月11日，现代快报记者见到了这台黄金回收自助机。柜体高2米，机身上印有“不限品牌，旧金回收”、“上海黄金交易所实时金价”等字样。仔细一看，自助操作界面确实和ATM机类似，一侧是黄金投放区，另一侧是电子屏幕进行视觉和操作提示，黄金的称重、检测、兑换等过程都可以实时看到。
由于是工作日中午，黄金回收自助机吸引了不少市民驻足观看，但亲自体验的人并不多。附近一名工作人员介绍：“自助终端配有高清摄像头，可实时播报检测过程，大家可以放心使用。只需要三分钟，就可以免费完成旧金的颜色、重量、价格等检测，最快30分钟就可以收到回收款，比去线下门店回收黄金要方便、快捷。”
现代快报记者注意到，整个回收流程包括检测注册、初检、实名认证、冶炼、复检、付款等。检测服务目前免费，可以满足市民对黄金首饰纯度（含金量）和克重等检测需求。目前旧金回收不设品牌限制，含金量50%以上即可回收。如果对系统给出的回收价格满意，市民可以进一步实名认证，输入银行卡号，但需支付一定的服务费（约18元/克），该费用将在签订黄金回收电子合同后一小时到账。
有市民表示，自助黄金回收服务手感不错，能在一定程度上保护顾客隐私，但部分线下门店回收金饰时，可能会出现检测不透明、价格不合理等各种纠纷，自助终端相对来说更加客观、科学。
也有市民表示担忧：“最主要的是安全问题，自助机上交易的人都带着黄金，交易过程中存在安全问题，附近应该有安保人员吗？还有就是系统安全问题，如果在操作过程中系统突然出现bug，我的金条就没了。”
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