广东保险机构全力做好台风防御、应对和理赔服务工作，有效发挥保险业在灾前预防、灾中减灾、灾后救助全过程的风险管理职能作用。
据了解，广东金融监管局已向所辖金融监管分局、驻粤省级保险公司下发了《广东金融监管局关于做好应对台风“玛卡”并做好保险理赔服务的通知》，要求各监管分局、分支机构及保险机构及时向投保人发送带有预警信息的防灾指引，准备充足的理赔调查救援人员和车辆，齐心协力做好台风预警防御和保险理赔服务工作。
4日上午，广东保险行业启动台风“马卡”期间重大车险灾害互认应急响应机制，按照既定预案统一启动、统一防御、统一救援、统一调查、统一定损，开展行业协作互认、分工负责，有效提高灾害期间受损车辆处置效率。
目前，此次台风期间启动的车险重大灾害互认机制已取得初步成效。例如在统防联控环节，保险公司安排专人对洪水易发区域进行连续巡查，发现阳春春湾铁路低位隧道积水约35厘米，平安产险现场人员连续劝导3个小时，确保历史性洪水易发区域不被水淹，减少事故发生。接下来，随着排查理赔流程的推进，统一救援、统一调查、统一定损将逐步发挥积极作用。
同时，广东各保险机构迅速启动应急响应机制，及时开展灾前预警，及时制作预警宣传海报，通过微信朋友圈、微信群、手机短信等方式向相关投保单位推送台风预警及防灾避险措施。
例如，平安产险充分运用科技手段，通过鹰眼系统、企业APP、企业微信等平台推送灾害预警信息，提供报案、救援等应急灾害应对、自救、自助赔付指导；太平财险为投保人提供农作物、牲畜、水产品防灾防损操作手册，根据不同客户投保作物种类，宣传灾前预防措施和灾后管理措施；根据不同区域、险种入户走访，了解实际困难和需求，帮助解决。
车险方面，人保财险迅速组织各地分公司调查组深入一线检查防洪挡板、沙袋等设备，并在洪水黑点放置警示牌，守住车险防灾第一道防线。非车险方面，人保财险关注企业财产险、工程险风险隐患，赴湛江市坡头区某光伏电站项目开展风险排查，利用无人机夯实灾前中标情况，协助客户进行灾前整改。农业险方面，相关公司协助农户做好成熟作物、水产养殖产品的灾前采收，采取固堤清淤、防洪围栏等措施，降低作物受损、鱼塘漫溢风险。保险公司还联动政府相关部门、第三方资源，共同做好灾前预防和灾害救援工作。
例如，在茂名，平安产险调动社会资源，帮助客户选择优质防风防水停车场地供客户使用，主动告知客户停车场位置并免费开放，全力保障客户车辆、财产和人身安全。在湛江，平安产险湛江分公司对淹水黑点进行地毯式检查，调动业户查询车辆电话引导客户撤离，在征得客户同意后调动交警拖走未及时撤离的车辆，全力保障客户财产安全。
广东金融监管局数据显示，截至7日12时，广东辖区保险机构累计发送台风预警信息200余万条，现场勘察走访企业1139家，发现风险隐患295处，出动服务人员3000余人次、巡查救援车辆2221辆、无人机267架次。
广东及时开展灾后理赔工作。据统计，截至7日16时，全省保险业共收到与台风“马卡”有关的报案2088件，估算损失12359.06万元，已支付保险赔款4308.7万元（预付3838.21万元）。其中，农业险报案172件，已支付赔款4291.09万元（预付3838.21万元）。
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