2017年6月28日，中国保监会发布了《保险销售行为追溯管理暂行办法》，为规范保险销售行为，维护保险消费者的合法权益，明确了保险销售行为追溯管理（简称双记）的要求。小编带你了解一下。
什么是双重录制
保险销售可追溯是指保险公司和保险中介机构通过音视频录像等技术手段收集音像资料和电子数据，并记录和保存保险销售过程中的关键环节的方式。音频 + 视频 = 简称 “双重录制”
为什么选择双记录
为了规范保险销售从业人员的销售行为，更好地保障您的合法权益，可以实现双录：
销售行为可重放：还原销售流程，规范销售明细，出现争议时避免争议。
重要信息可查询：在双录过程中，销售人员会提示并解释与您的利益相关的重要信息，如产品的保险责任、犹豫期、责任免除、退保损失等。
问题责任可确认：通过录音录像，记录销售过程中的关键环节和客户的真实意愿，可作为保护您的合法权益的有利证据。
谁来录制它
双录的参与方包括销售人员、投保人、投保人等，需要所有员工在整个录制过程中同框参与录制。
何时录制
双重记录是保险销售过程中的一个重要环节，所以当销售人员把保单卖给你的时候，会当场记录下来。
录制内容
双录视频录制主要分为以下三类：
ü 双方身份验证：确认销售人员和客户的身份。
ü 保单权利描述：保险销售从业人员出示保险申请提示、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;履行向投保人明确说明的义务，告知投保人保险种类信息、支付信息、保险责任、免责责任等客户权利义务。
ü 客户签字确认：客户签字确认保险单、投保提醒书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
如何录制
作为消费者，在了解了双记录的基本概念和意义后，为了保障我们的合法权益，必须积极配合保险机构开展双记录工作。录音前，请销售人员了解双录音流程及注意事项，确保录音流畅;录音过程中，请仔细阅读相关保险文件内容，清楚理解您的相关权益，如实回答。让双录为您的权益保驾护航！
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