8月26日，上海康城第五届业主委员会发布《上海市闵行区上海康城社区2024年第二次业主大会结果公告》，决定不再续签包括深圳市碧桂园盛富物业服务有限公司上海分公司在内的管理物业服务公司合同。
公告显示，该小区总建筑面积159.95万平方米，总投票权12152票，其中居民投票12133票，商户投票19票。独占部分总建筑面积149.95万平方米，投递投票12152张，占独占部分业主总数的100%，占独占部分总建筑面积的100%，符合召开业主大会的条件。
深圳市碧桂园盛富物业服务有限公司于2020年被碧桂园服务收购，收购时已为上海戛纳提供服务。
对于旗下物业公司解聘一事，碧桂园服务称，盛富物业与上海康城的物业管理服务合同自2013年开始，去年6月到期后处于实际服务状态。由于旧合同到期，物管会计划重新启动下一阶段物业公司的选择。
碧桂园物业表示，盛富物业前阶段未能取得上海康城业主及物业管理委员会的认可，公司对此深表歉意，公司已在集团层面进行深入反思，并采取相关整改措施。
碧桂园服务方面向澎湃新闻透露，8月中旬，碧桂园服务已进行整改，包括更换上海区域总裁、将戛纳项目管辖范围升格为集团直接管理等。
记者注意到，在确认不续约之前，上海康城第五业主委员会曾与盛富物业打过几次架。据上海康城第五业主委员会微信公众号显示，4月24日，该业主委员会发布了一份《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》，表示盛富物业提供的物业服务存在多项问题，沟通后未见明显改善。
5月18日，业主委员会发布5月份会议纪要显示，针对物业公司提出的续签服务合同的申请，进行了物业服务质量满意度调查，了解业主对目前管理该小区的物业公司服务质量的满意度。
5月30日，业主委员会发布《关于上海康城小区漏水修复问题的通报整改函》，业主委员会表示，认真审阅了物业公司的申请表，并与历史修复数据进行比对分析，发现多项异常，申报修复面积明显偏大，修复费用远高于历史修复量平均水平。
6月15日、6月16日、6月26日、6月30日，业主委员会向盛府物业发出工作函，内容涉及维修问题整改、电梯维修、非机动车车库清理、工程结算等。
6月底，物业管理委员会决定在7月中下旬启动业主大会程序，议题包括物业管理公司的选择和续约等。业主大会召开前，物业管理委员会称已收到多位业主投诉，反映物业管理公司员工意图违规干预业主大会表决事项。同时，物业管理公司发布通告，指责物业管理委员会导致小区班车停运等。
对于小区存在的问题，碧桂园服务表示，将针对戛纳业主委员会提出的问题逐一提出切实可行的解决方案，如对小区进行网格化管理，解决宠物粪便带来的环境问题；重新规划小区的绿化规划。目前，小区南、北门绿化带已全部更新；水系以每三天一套的速度进行清洗更新，解决小区66套大水系因进出水口不足带来的水环境问题。以上服务改善都得到了业主的认可。
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