武商商城所属武商集团,早在2023年便已应付不过来,当年其营收与2021年相差无几,并无增长,但净利润却同比大跌31%至2.9亿元。
今年上半年,高端商场频频遭遇红灯。
恒隆地产在内地的高档商场整体收入下跌4%,其中最具代表性的上海恒隆广场收入下跌8%,租户销售额下跌23%。
其中,太古地产旗下上海前滩太古里仅维持正常表现,其余物业包括北京三里屯太古里、成都太古里、广州太古汇、北京颐堤港、上海兴业太古汇等零售额则分别下跌4%、17%、9%、4%和20%。
另一家高端商场IFS的母公司九龙仓集团亦遭遇挫折,投资物业收入及营业利润分别下跌5%及6%。
成都IFC。
为了拉动生意,也为了与同门对手抗衡,武商城在七夕节前后搞了个大甩卖,规则是每消费1000元返100元,再加10倍积分,相当于8.3折。参与价格战的还有差不多同时上线的武汉恒隆,以及试营业的武汉SKP,做法也是一样:购物券+倍数积分,也是8.3折左右。
其实,高端商场一直都有用这种方式做促销,但一线奢侈品牌过去从未参与过类似的活动。不过,这次武商城表示,LV、迪奥、卡地亚等将参与其中,武汉恒隆则带来了爱马仕、古驰、宝格丽等。
从目前的信息来看,此次奢侈品推广极有可能是商场自掏腰包。一位业内人士透露,以联营模式运营的SKP,在推广过程中,商场和品牌各承担一半费用,但以直营为主的武商城和武汉恒隆,推广费用一般都是商场自掏腰包。
另外,所谓的17折优惠并非真正的硬性折扣,消费者在以全价购买商品后,需要向商场兑换购物券,最后凭券在商场内其他店铺消费,相当于商场本身付钱吸引顾客到其他店铺消费。
至少从结果来看,武商城取得了预期的效果。曾经被认为抠门的中产阶级,如今已挤满了商场中庭。据说,即便是工作日,排队进LV也要三个小时。LV不仅单店销售额突破5000万元,热门商品也被抢购一空。
但LV并不想参加这么盛大的聚会。
武商城内的LV排队场景。
02
LV 拒绝妥协
如果论及市况不好、困难时期,奢侈品并不比商场好多少。
由于皮具、手表和葡萄酒销量不佳,LVMH老板阿诺特今年的身家缩水了200亿美元,不仅无缘世界首富的位置,还被评为“2024年财富蒸发最多的亿万富翁”。开云集团上半年营业利润减半,集团整体及主打品牌古驰的营业利润下降超过40%。拥有Kors、和Jimmy Choo等品牌的卡普里集团3-6月营收大跌13.2%至10.7亿美元,亏损1400万美元。
这些品牌表现最差的市场无一例外都是中国,它们比以往任何时候都更需要中国顾客来拉动销售。武汉的商场也用行动告诉品牌们,只要给予适当的折扣,中国人的热情和购买力还是无穷的。
但对于这些奢侈品牌来说,它们可以把口红卖到几百元一支,香水、墨镜、围巾等卖到几千元,可以增加与普通品牌联名的频率,但绝对不愿意通过降价来吸引消费者,从而失去它们难以承受的高端定位。
《奢侈品战略》一书中列举了奢侈品行业的诸多铁律,包括奢侈品不能简单迎合消费者,不能急于扩大消费群体,不能轻易被顾客购买,必须尽量区分顾客与非顾客、大顾客与小顾客,永远让产品的销售价格高于实际价值等。如果做不到这些,奢侈品就会变得与梦想和欲望无关。
所以当高端商场试图用类似传统营销、大众商品价格战的方式来吸引奢侈品的时候,他们的一切行为恰恰违背了奢侈品的基本规律。
在异常低迷的环境下,LV依然选择坚守异常的价格,等待人们异常的热情。
他们不是不知道现在是“很不好的时机”,但当他们真的要违背老祖宗的教诲,加入价格战的时候,那可能才是“最糟糕的时机”。
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