2024年上半年，内卷风暴席卷了整个中国汽车市场，金字塔顶端的豪华品牌也未能幸免。如下图所示，2024年上半年十大豪华车品牌中，多达七个品牌同比大幅下滑，尤其是凯迪拉克，跌幅达28.4%，保时捷跌幅达39.5%。可见上半年豪华车市场环境有多“凶险”。
令人深思的是，在短视频平台濒临“崩盘”的雷克萨斯却逆势实现了20.3%的同比增长，上半年累计销量达84823辆。除去累计亏损800亿的蔚来，雷克萨斯可以说是整个豪华车阵营的领头羊。
看到这里，不少网友的好奇心立刻就来了。在这样的大环境下，雷克萨斯是如何实现如此逆势暴涨的？下半年又将如何出手？带着诸多疑问，车讯新媒体与雷克萨斯高层进行了一番探讨，接下来我们就进入正题。
中国是雷克萨斯最重视的市场
令人意外的是，该雷克萨斯高管对于上述成绩单表现得十分谦虚，并没有大肆渲染，而是表示在中国以及全球其他市场，除了销量，雷克萨斯还看重销售质量，以及经销商和用户满意度等相关数据。
值得一提的是，最近业界围绕周销量排行榜出现了一些讨论。有业内人士认为，一些企业只要取得了一些成绩就沾沾自喜，迫不及待地要每周告诉全世界自己卖了多少辆车。其实，这是缺乏自信的表现。往往越是缺乏什么，就越是想表现出来。
虽然这个观点比较尖锐，但总体来说确实如此。像雷克萨斯这样的豪华品牌通常不会主动宣传自己的销量数据，但这并不妨碍他们关注更多的东西，而不只是表面的数据。
不过，在谈及中国市场对雷克萨斯的重要性时，他坚定地表示，中国是雷克萨斯最为重视的市场，而雷克萨斯对于在中国的发展也始终充满信心，因为董事长丰田章男曾说过：“希望雷克萨斯是用户‘看过各式各样的帆船之后的最终选择’。”
当然，深耕中国市场并非只是说说而已，下半年，雷克萨斯还将继续拥抱变化、迎接挑战，持续强化品牌、产品、服务、运营等全价值链品质。
首先，在品牌方面，雷克萨斯将秉持“以人为本”的品牌理念，坚持从用户角度出发，与用户建立更加紧密的情感连接。
其次，在产品方面，雷克萨斯将持续进化电动化产品阵容，以始终如一的品质和高可靠性提供丰富的出行选择，满足市场和用户的多样化需求。
在服务方面，雷克萨斯秉承“以诚待客”的理念，持续完善服务体系，为消费者提供高品质的服务体验；同时践行“雷克萨斯客户关怀”，注重细节，贴心周到。
最后在运营方面，雷克萨斯将不断完善运营体系，与经销商伙伴保持密切沟通，不断优化整体运营能力。
雷克萨斯将大胆推动产品创新
最终，想要在激烈的汽车市场竞争中脱颖而出，产品和技术更重要。对此，雷克萨斯高层表示，坚持为用户“造更好的车”是雷克萨斯的初心。在接下来的竞争中，雷克萨斯将秉持初心，与时俱进，大胆推进品牌进化和产品创新。
具体到新能源汽车领域，业界普遍认为包括雷克萨斯在内的传统豪华品牌已经落后，但在雷克萨斯看来，在电动化时代，汽车市场尤其是高端市场拥有更加多样化、个性化的消费需求，带来了充足的增长空间。
产品方面，雷克萨斯开发了多元化的产品体系，包含BEV、HEV、PHEV等多种同级动力选择，满足不同地域条件和政策法规需求。
同时，雷克萨斯提供丰富多样的产品线，满足日常通勤、商务社交、越野、性能驾驶等多种出行场景，满足消费者对多种生活体验的需求。例如，该车型为向往自然的用户带来全新豪华户外生活体验。目前其阵容包括GX和NX，未来将覆盖整个SUV家族，充分满足消费者个性化需求，以多元化产品陪伴用户。
在科技方面，雷克萨斯的驾乘感受也在不断进化，比如不断精进的雷克萨斯驾驶印象（Lexus），该技术在传统细腻的驾乘感受上添加了更佳的线性响应与精准的平衡性，让驾驶者尽享人车合一的自由操控。
还有全面进化的智能安全系统（LSS+ 3.0）。雷克萨斯认为优秀的科技首先应该“服务于人”，所以它的辅助驾驶功能以人为本，高频智能安全响应各种交通状况和驾驶场景。此外，还有丰富的人性化配置，包括但不限于RX SPA级座舱、RZ一键电致变色天窗、防辐射镀膜等。
谈及下半年的产品规划及新车型信息时，雷克萨斯高层讳莫如深，表示会在合适的时候分享，但他坚信，雷克萨斯拥有同级最全面的电驱动力体系、丰富的产品类型、领先的可靠性，这些都是雷克萨斯独有的差异化内涵。
雷克萨斯的独特营销方式
新势力对于传统豪华车企的冲击不仅仅体现在产品层面，更体现在营销层面，即新势力不断制造各类相关话题，引导网络情绪，制造网络舆论，进而掌控舆论话语权。
相比之下，传统豪华车企的动作就慢了很多。对于这一新动向，雷克萨斯高层直言，在雷克萨斯眼中，营销其实是品牌与用户沟通的一种方式和手段，以“不懈追求完美”持续打造产品品质和服务体验，才是品牌为用户创造价值的核心。
放眼更远，雷克萨斯注重在中国市场的普及，倾听中国用户的声音，打造更符合中国消费者需求的产品。雷克萨斯时刻关注行业动态与市场变化，但更注重打造自身亮点，致力于提供“最好的产品和服务”，不断丰富品牌营销探索。
同时，雷克萨斯高管也谈到了雷克萨斯独特的做法。
第一、以人为本。面对中国市场各汽车品牌百花齐放的营销方式，雷克萨斯秉承“用户体验、服务至上”的原则，不断探索和尝试各种更有利于与用户沟通、建立良好关系的营销方式。
第二，持续进化。雷克萨斯不断探索更年轻、互动性更强的线上线下用户触点，并尝试丰富、友好的品牌传播与互动，包括电动化展厅、城市游览、专属试驾服务、多渠道社交媒体内容矩阵等，让“有温度的豪华”与时俱进。
【结语】随着奔驰、宝马、奥迪退出价格战，下半年的豪华车市场充满更多变数。在不少业内人士看来，这表明传统豪华品牌希望通过提升产品品质、优化服务体验、加强品牌宣传等方式提升品牌价值和市场份额，也标志着豪华车市场将迎来“品质为王”的时代。对于上半年在整个豪华车市场中唯一实现增长、且以品质见长的传统的豪华品牌雷克萨斯来说，这或许是一个跃升的机会。至于其能否闯入一线豪华阵营，我们拭目以待。
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