另外,保单合同具有法律约束力,受到《保险法》的严格保护,银保监会也为我们提供了保障。
就算这家人寿保险公司真的破产了,我们的保险合同也会被其他保险公司接管,保单仍然有效。
2、哪家公司的资本实力更强?看看保险公司是否跻身世界500强
说到一家保险公司的硬实力是否强大,除了看偿付能力、风险评级外,还有一个连小学生都看得懂的判断方法:看这家保险公司是否是世界500强。
刚刚过去的2022年,共有10家保险公司入围世界500强!
平安、人保、友邦、泰康这些老品牌,均上榜:
这些进入500强的保险公司的资本实力是毋庸置疑的;
当然,这并不代表没有上榜的其他保险公司就一定差!
因为在我们国家,如果你想成立一家保险公司,
注册资本最低限额为人民币2亿元,且须为实缴货币资本。
也就是说你一次性得交出2亿人民币,少一分钱都不能少!
也就是说,很多朋友不知道的“小公司”的资本实力其实也不容小觑。
以腾讯和弘康人寿为例,前者位列世界500强第21位,而后者很多人可能并不认识。
但两家公司的注册资本却相差较大:
哇塞,高斯人寿的注册资本是6500万,而弘康人寿的注册资本却高达10亿啊!
因此,就保险公司的资本实力而言,只有“强”与“更强”的区别。
世界500强榜单只是帮助我们判断“哪家公司更强”的辅助工具。
但这并不意味着不在名单上的公司就弱,只要是正规注册的保险公司,就无需担心。
3.选择服务——看保险公司的服务质量指数
如果把保险公司比喻成一个“餐厅”,那么保险产品就是“餐厅里的菜”,“销售、投保、理赔”这些环节就像是在餐厅里“点菜、就餐”、体验服务的过程。
不过“餐厅”和“菜品”虽然好处理,但是我们该如何评价服务的好坏呢?
不用担心,我们可以参考保险公司服务质量指数作为判断的标准。
在这些公司中,分数越高,排名就越高,代表服务表现越出色。
例如,排名前三的中国人寿、太平洋人寿、交银人寿的得分都在90分以上;
其次是中融人寿、人保健康、瑞华健康、汇丰人寿和弘康人寿。
去年的表现不太理想,我们需要更加努力。
四、理赔效率高吗?看保险公司理赔服务排名
当我们购买保险的时候,我们都希望永远不需要用到它;
但一旦风险来临,我们总是希望保险公司能够更快的理赔。
这和保险公司的理赔服务息息相关!
保险公司每年都会公布年度理赔报告,其中包括理赔时限、理赔次数、理赔金额等数据,其中大家最应该关注的就是赔付率和理赔时限。
赔偿率与赔偿获得批准的概率有关;理赔时限与赔偿支付的速度有关。
贝灵格还挖出了近一年来各保险公司的理赔率、理赔时长数据,给大家做了一个排名:
在赔付率一栏,排名前四的险企赔付率均在99.80%以上,即便是排名靠后的上海人寿和国联人寿,赔付率也高达95.39%。
所以,不管你选择哪家保险公司,被拒绝赔偿的概率其实很低。
在理赔时长一栏中,我们还可以看到,保险公司最快3小时、最快3天即可完成理赔。像国寿、平安健康险、国寿、信诚人寿等公司的效率非常高,不到半天就能完成理赔,可以说非常快了!
贝灵格之前已经协助很多朋友办理过理赔,根据贝灵格的经验,及时向保险公司报告,提交完整的理赔资料,可以在一定程度上加快理赔进程。
5. 谁的投诉最少?看看针对保险公司的投诉
了解了服务质量指数、理赔效率之后,贝灵格再带大家看看关于保险公司的投诉问题。
毕竟,投诉少的保险公司,服务口碑自然就好。
投诉量大的保险公司难免会提出疑问:销售和理赔过程中的纠纷是否增多?保单取消是否普遍?
中国银保监会每个季度都会在官网披露针对保险公司的投诉情况。
投诉数据会包含以下三个方面:
万单投诉量:每售出1万单,收到多少投诉。万人投诉量:每投保1万个人,收到多少投诉。亿保费投诉量:每收取1亿保费,收到多少投诉。
贝灵格计算了2022年前四个季度的平均值,并整理出了投诉最少和最多的保险公司:
可以看到,万单、亿元保费、万人投诉量最少的保险公司中,中国人寿、友邦保险、国富人寿、太保人寿出现在前排的次数较多;
复星联合健康险和爱信人寿出现在投诉数量最多的公司中较为频繁。
我刚才也提到了,投诉越少的公司,各方面的服务就越好;
保险公司的投诉量越大,是否意味着发生理赔纠纷的概率越大?
贝灵格认为,两者不能划等号。
投诉量大往往和保险公司业务量大、销售时产品介绍不充分有关,投诉量大并不代表理赔难,因为理赔也和保险条款、免责条款息息相关。
因此,大家在购买保险前,一定要先了解产品保障是否符合自己的需要;
在理赔时您还需要检查事故情况是否属于产品的保障范围、提交的资料是否符合要求等。
总之,在贝灵格看来,大部分理赔纠纷都和信息不对称脱不了关系,对于很多“外行”来说,保险条款本身就很难理解,如果在不了解清楚保障内容的情况下贸然行动,势必会为后续的理赔埋下隐患。
6、总结:2022年,这10家保险公司表现更好!
以上就是保险公司软硬实力分析,相信大家对于“如何判断一家保险公司实力强不强”已经有了初步的了解。
不过这么多的数据,可能有些朋友会眼花缭乱,有没有什么办法可以直接知道保险公司的排名呢?
在这一环节中,贝灵格选取了一些知名、受关注度较高的寿险公司,根据风险评级、财富500强排名、服务质量指数排名、投诉数量排名、理赔及时性+赔付率排名等进行评分;
然后我们筛选出了评分最高的10家保险公司,结论供大家参考!
具体计分办法如下:
经过一系列复杂的评分,贝灵格筛选出了PK得分最高的10家保险公司。
您可以点击下表查看具体情况:
从表中可以看出,排名前五的均为知名的老牌保险公司:
得分最高的中国人寿,最新风险评级为AA,位列世界500强第40位,其他几个项目的得分也相当亮眼。
太平洋寿险、新华寿险、中国人民财产保险紧随其后,得分并列第二;
友邦保险、中国平安、泰康分列第三、第四、第五位,不负众望。
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