7月26日，中国人民银行举行“推动支付行业高质量发展”媒体吹风会。央行货币金银局副局长张猛在介绍优化现金支付服务时表示，人民银行分支机构已为全国约9.4万家银行提供服务。支付便利化小组暗访17个重点城市、3000余家经营主体，发现99.4%的经营主体支持现金支付，经营主体配套比例达91.9%，现金收付环境明显改善。
张猛表示，为维护人民币法定货币地位，保障现金支付畅通，保障公众支付选择权，央行在加大拒收人民币现金处罚力度的同时，积极开展宣传引导工作，拓宽收付渠道，加强巡查暗访，逐一核实拒收现金线索，对2024年上半年社会关注度高、影响范围广的7起拒收人民币违法案件予以行政处罚，并会同国家发展改革委公开曝光。对情节轻微、首次违法、未造成危害后果的拒收现金主体予以批评教育，督促其改正，选取15起典型案例进行分析警示，并作为典型案例引用，引起了社会广泛关注，取得了良好效果。
“经过一段时间的整改，拒收现金现象已经大大减少，社会层面也形成共识，拒收现金属于违法行为。市民如遇到拒收现金行为，可以明确告知对方其行为属于违法行为，并保留相关视频、音频证据，并向当地人民银行分支机构举报。我们将依据相关法律和执法程序核实事实，根据行为性质、严重程度、范围等依法进行处罚。”张猛说。
张猛表示，央行将继续常态化推进现金支付环境建设。一是深化部门间合作机制。二是不断提升宣传效果。三是实现网格化动态管理。四是构建可持续发展的现金支付环境。五是继续整治拒收现金行为。央行将继续加强巡查和暗访力度，对拒收现金行为依法进行处罚，增强震慑力，切实维护人民币的合法地位。人民银行始终把现金作为保障民生的最基本支付手段，将保持各项工作力度，不断优化现金使用环境，保障人民群众现金需求。
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