“新浪财经2023年会暨第十六届金麒麟论坛”12月21日在北京举行，主题是：变革世界中的高质量发展之路。 中国银保监会原副主席梁涛出席并讲话。
一要注意坚守保险主业。 他指出，要始终坚持量力而行的基本原则，确保业务发展与公司资本实力、经营管理能力相匹配，按照资产负债匹配的管理原则制定业务计划，综合考虑保险业务发展及养老服务市场情况。 以及未来变化趋势、投资成本和回报因素，做出审慎决策。 “需要注意的是，保险+服务不仅仅是保险+养老社区，还可以是保险+服务、保险+居住、医疗等。服务方式应该多样化，但每个企业都应该有所侧重。” 。 ”
二是建立健全合规管理机制。 梁涛认为，包括两个方面。 一方面，做好销售管理和信息披露工作，努力实现公司经营稳定可持续、消费者满意放心的良性发展。 另一方面，要充分评估和审查养老服务机构的资质，明确各方面的法律关系和权利义务，建立相关的纠纷解决机制，划定各方面的责任边界。澄清。
三是确定性提升竞争力。 梁涛认为，确定性是保险行业区别于其他财富管理的重要特征。 “所以保险业不应该与其他人比较投资回报，而应该与确定性比较。”
四是以优质服务提高客户忠诚度。 “目前，我国养老保险产品基本采用一次性缴费、一次缴费的形式，保险缴费完毕后，客户就会离开。建议改革缴费方式，优化征收方式，以分期缴费为主要方式。”主要收款形式，此外还提供优质的“吃、住、医、养、娱、教、游”服务，由保险公司代付相关费用。这就需要“增加保险公司账户管理功能，让每个客户都能从保险公司获取必要的信息。拥有账户可以提高客户保留率。”他说。
五是坚持聚焦轻资产。 他指出，目前行业参与提供养老服务已形成轻重结合，以轻资产为主。 必须坚持以轻资产为主的原则。 “养老服务行业和保险行业一样，有自己的运营规则和特殊的监管要求。 保险业做得好，并不等于养老服务业做得好。 毕竟是不同的职业，远隔重山，需要大量的投入。 稍有不慎，就可能影响企业的偿债能力和自身行业的发展。”他强调，总之，养老服务机构的规模和水平要控制在合理范围内，实行专业化经营，能够实现主业、辅业相互促进发展。
六是坚持长期政策。 梁涛表示，养老服务与保险业相契合的一个重要原因是长期性。 确保成功的关键是坚持长期主义。 “你不能指望有一天能成功，但你必须长期不断探索，找到适合你的服务模式才能获得成功。 否则，你可能一事无成。”
七是营造良好的内外部环境。 养老服务收费标准复杂，缺乏商业保险和商业保险统一认可的标准，很容易引发纠纷。 必须大力推进标准化工作。 梁涛建议，首先推动社会保障和商业保险建立统一认可的伤残分级标准，并在此基础上建立互惠互利的标准。
八是始终保持风险防范意识。 梁涛指出，养老服务行业形势复杂，服务成本呈刚性上升趋势。 第三方服务质量参差不齐，市场化改革相对滞后，法律法规尚不完善。 因此，他建议，要以专业性为基础，建立以应对为主的风险隔离机制，防止风险交叉发展。
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