随后，小王向支付宝、网络卖家、快递公司反映了此事。 三人均表示并未透露小王的个人信息。 10月11日，支付宝人工客服向成都商报-红星新闻表示，经判断为诈骗。 目前，小王已报案，当地警方已受理，案件正在进一步侦办中。
“支付宝客服”电话：
产品出现问题，需要开设备用金。
10月5日，小王接到自称支付宝客服的电话。 “对方打电话给我，说我购买的物品含有甲醛，需要退款。” 半个月前，小王在网上以298元的价格购买了一瓶香水。
小王接到电话后表示，香水已经用过，没有任何不适。 “对方坚持要求退款，并表示要保护我的安全，并建议我去医院检查。”
据“支付宝客服”介绍，298元的退款将转入小王的支付宝账户，第二天会有快递员上门取香水。 “等了一段时间，我没有收到支付宝的退款，他（对方）让我打开支付宝的理赔，看看有没有商户理赔，我发现没有。”
“对方让我开通支付宝备付金，领取500元，他说这部分会由商户退还。” 小王回忆道。
由于该商品进货价为298元，与储备金存在202元差价。 “对方说我需要把202元的差价退给他们。” 小王按照对方的提示，添加了一个自称是支付宝客服的QQ用户进行沟通。 “退款”。
3次转账被骗5.3万元
诱导人们从平台借款和转账
10月10日，记者通过小王提供的截图看到：小王按照指示，一直在向“支付宝客服”解释自己“误收到了202元的赔偿”。 转账后，对方以卡单逾期为由，要求小王将钱转至固定银行账户。
此次，“理赔”改为“环贝理赔通道”——对方以卡逾期为由，要求使用“环贝”缴费。 “据说欢贝是支付宝的子公司，我当时并不知道应该用‘欢贝’来偿还理赔。” “白”不归支付宝所有，所以我借了“白”并还了。
随后对方以办生意为由，要求小王支付2900元。 “对方说这2900元必须转到指定的银行卡上，这样可以帮助我提高信用评分，他们说我的信用评分太低了。”
一位自称“支付宝客服”的人向小王提供了截图。 其上显示的纸条上写着：“押金已发出偿还，理赔通道将被关闭，将被清算，无需个人还款。”
小王回忆，后来客服告诉他订单被卡住了。 就这样，小王再次将4.9万元转入对方指定的银行账户。 一个多小时内，小王共支付了三笔款项，分别为202元、2900元、49988.6元。
“我最后转钱的时候，对方提到的A、B选项并没有出现，我觉得不太对。” 小王以向家人要钱为借口，希望拖延时间，以便警方破案。 10月5日，小王向派出所报案。 记者从警方获悉：警方已受理此案，案件正在进一步侦办中。
支付宝人工客服：
我们不会私下联系客户
记者联系支付宝人工客服，对方表示支付宝客服不会私下联系客户，建议涉事人员尽快报警。
“根据你提供的信息，你应该是被骗了。” 支付宝人工客服告诉记者，“备付金是贷款产品，里面的钱不是骗子转给你的钱，而是支付宝借给你的钱，卖家会把钱退回来的。” 退款不会转入准备金。”支付宝人工客服建议，下次再遇到类似问题，一定要先与正规官方客服确认后再进行操作。
记者发现，在支付宝-备付金页面，顶部滚动字幕写着：“近期电信诈骗频发，谨防商户退款、取消贷款等诈骗，请勿相信。”
成都商报-红星新闻记者 颜雪
暂无评论