可可不购买此声明。她认为自己已经在土地上进行了两次，并在搬进之前清洗了一次，并且要有异物的可能性不高。此外，当我第三次使用J5时，我打开“首先扫描然后拖动”模式，并应及时清洁异物。 Ke Ke说，在随后的交流中，还表示，扫地机只能在家里的瓷砖地板上使用。
可可说，他认为“双重11”事件非常强大，他提前购买了机器。既然返回期已经过去了，云金提议弥补两个通用车轮配件。但是她认为，胶合的通用轮并不是地板上划痕的原因，她自己的地板成千上万的元素，而且价值数十万元的配件无法弥补损失。 4月7日，她向全国12315平台和 88VIP客户服务提出了投诉，并报告了她的推文的投诉情况和屏幕截图，以便第二天向客户服务。在同一天，客户服务说他可以申请特殊申请，同意退还货物并承担运费。
Keke仍然对 的处理方法不满意。记者了解到，她仍在保护此事的权利。
告诉DUTE新闻记者，消费者希望获得30万元人民币的薪酬，但该公司认为30万元人民币是整体翻新成本，而不是地板损失的成本。 “两党仍在交流，尚未达成协议的解决方案。”
合法人：无法提交谈判
根据官方网站信息，成立于2016年，是一家位于家庭机器人领域的公司。 J5 Robot是由于2024年推出的旗舰机器人。它目前位于电子商务平台上扫地机器人的热门销售清单中的第三位，也是回购列表中的第一名。与前四代产品相比，J5专注于“第一个仿生手擦地板”，并在促销页面上写下“ Spa级地板维护”。
J5产品相关促销页的屏幕截图
记者注意到，在可可帖子的评论部分中，许多网民提到可可的房屋使用了更难的拉丝地板，无论是手动摩托车还是扫地机器人，都很容易留下痕迹。那么，“剩余的痕迹”是否与地板材料有关？ 4月13日，Dute News的一名记者要求旗舰店客户服务作为消费者，以了解J5的适用方案。客户服务回答说：“可以使用瓷砖，木地板，，大理石，鹅卵石和其他材料，并且可以手动选择该模式”，并说也可以使用拉丝地板。
之后，记者咨询了几家楼层商人。大多数企业都说“刷线”是木地板的工艺。在正常情况下，这种地板适合市场上大多数扫地机器人。
那么，可可是否声称保护权利合理？广东宽湾律师事务所知识产权和法律事务部副主任王告诉记者，刷地板本身很难清洁且易于留下痕迹，但是如果确认地板刮擦是由扫地机器人引起的，那么地板的材料并不意味着扫描机器人的责任可以减少。从法律的角度来看，应清楚地将产品的质量标准和应用范围清楚地告知消费者。他说：“如果在产品描述或宣传中没有清楚地表明它不适合拉丝地板，或者不提供可能因使用该产品而造成的地板损坏的足够警告，那么地板材料特征就不能用作减轻其责任的基础。”
Wang 认为，由于扫地机造成的地板损坏，Keke更有可能获得损失的赔偿。 “建议消费者继续与商人进行谈判，并试图达成和解；如果谈判失败，他们可以根据中国人民共和国的仲裁法或中国人民共和国法律申请仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。”
本站候鸟号已成立3年，主要围绕财经资讯类，分享日常的保险、基金、期货、理财、股票等资讯，帮助您成为一个优秀的财经爱好者。本站温馨提示：股市有风险，入市需谨慎。
暂无评论