据估计，当日常生活中的对话成为移动广告时，大多数朋友都会遇到这种情况。最近，全世界已经对监视和服务广告有了新的了解，因为美国公司的营销计划详细披露了如何使用手机窃听用户并结合人工智能来放置广告。这一事件是由媒体暴露的。今天，让我们谈谈这种“智能”广告的广告商将根据中国法律采取什么样的个人信息和隐私责任。
1。CMG如何监视用户呼叫并准确推出广告？
在其营销计划中，一家名为Cox Media Group（CMG）的美国营销机构主动承认使用“主动聆听”（ - ）软件，该软件通过智能设备的麦克风收集用户语音数据，并将其用于目标交付和广告。该计划显示，CMG具有470多个数据源，涵盖了，等平台。基于CMG计划和官方网站上显示的信息，我们总结了CMG手机监视和精确广告的过程，如下所示：
1。确定与产品和服务相关的最佳性能关键字；
2。从目标地理位置开始积极聆听，即通过智能设备（和麦克风）实时监视用户的对话和在线行为，并实时捕获用户意图；
3。使用人工智能收集和分析来自470个数据源的信息，以识别潜在的目标受众；
4。将语音数据和行为数据结合在一起，市场上消费者的初步识别；
5。根据产品和服务特征在特定范围内创建详细的受众列表；
6。使用受众列表使用广告交付平台来实现准确的广告推动。
2。在该国也会发生类似情况吗？
我肯定回答了，是的，“积极的聆听”也可能发生在我们周围，并且在中国经常发生类似的事件。例如，与同事讨论哪些月饼更美味。稍后打开购物申请时，您可能会看到有关的广告或建议。这使人们怀疑移动应用程序是否在我们的谈话中“窃听”。
实际上，从技术角度来看，移动应用程序无法监视用户。以下是作者知道的两种情况。第一种情况是，它通常是通过麦克风实现的，也就是说，手机软件使用麦克风来收集用户语音数据，就像CMG这次是美国媒体报道的CMG“主动监视”新闻一样。第二种情况是通过侧渠道技术更隐蔽和实现的，例如在手机中使用其他传感器，例如陀螺仪和加速度计来获取数据，然后通过深度学习和其他方法[]恢复语音数据，因为它不需要直接访问麦克风，并且更难被用户注意到。
3。清楚地披露用户协议后，监视表是否合法？
智能手机的应用程序通常要求用户单击以同意用户协议和隐私协议。如果应用程序服务提供商披露用户协议中用户可能监控的情况（通常会说，这会更晦涩难懂），这是合法的吗？
如果答案是否定的，则根据法律和法规的规定，例如中华人民共和国的网络安全法和个人信息保护法，应用和服务提供商必须遵循合法，合法性和必要性在收集和使用个人信息时的原则，并且必须获得用户的同意。应用程序不得收集超出用户同意范围的个人信息，也不应通过欺骗，误导和其他方式获得用户同意。
因此，即使在用户协议中明确披露了监视行为，这种行为违反了获得非必要授权的合法原则和必要的原则，或者用户同意不完全自愿收集和使用用户个人信息或侵犯用户隐私，应用程序和服务提供商仍可能面临法律责任。
实际上，监管机构将根据调查结果调查可疑侵犯用户隐私权的侵犯，并采取相应的法律措施。自2019年12月19日以来，工业和信息技术部宣布侵犯用户权利和利益应用程序，到目前为止，总共有42批批次，涉及多个应用程序和SDK，这些应用程序和SDK已收集了范围之外的个人信息，并通过违反法规的个人信息收集了个人信息。作者认为必须有窃听。尽管工业和信息技术部的通知相对简短，但仍然不可能通过查看通知的内容来找出参与窃听的服务提供商。
4。可能的非法点是什么？
假设CMG的行为发生在中国，它可能会侵犯用户的隐私和个人信息，这在以下方面进行了专门反映：
1。涉嫌侵犯用户隐私权
《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权，没有组织或个人可以通过间谍，入侵，侵犯，披露，披露等侵犯他人的隐私权。在未经用户同意的情况下，CMG窃听用户的词语，这显然侵犯了他人的私人生活和平，并侵犯了用户的隐私权。
2。怀疑非法收集用户的个人信息
CMG的行为怀疑“窃取或非法获取数据”，该行为特别包括：
（1）使用智能设备软件非法监视用户呼叫内容，实时捕获关键字并窃取用户个人信息； （怀疑未经用户的同意收集其通信内容，地理位置等）
分析：尽管CMG声称其“主动聆听”行为是合法的，但原因是CMG已通过协议获得用户授权（该协议同意在下载或更新应用程序时包括“主动聆听”条款）。但是，实际上，某些应用程序可能会利用用户对其隐私政策的忽视或误解，通过模糊的陈述或复杂条款来规避责任，从而获得允许收集范围之外的个人信息并获得用户授权的许可。
（2）从多个第三方数据源中获取用户信息或数据可以通过不公正的方式获得用户个人信息。 （涉嫌非法获得无授权的用户个人信息）
分析：通过组合多个数据匹配，CMG可以识别特定用户的个人信息或敏感的个人信息，但无法完全消除个人信息的可识别性，并且正在从第三方获取用户的个人信息。因此，可能会怀疑CMG从第三方获得此信息的收购，收集和使用未经授权而非法获取用户个人信息。
3。涉嫌非法处理用户个人信息
CMG涉嫌非法处理用户个人信息，这表现为：
（1）通过人工智能分析来自470多种来源的语音数据，即使用大数据来描绘用户；
（2）与语言数据和产品服务结合使用，确定潜在的买家并根据个人信息创建受众列表，即通过结合个人信息和敏感个人信息（例如位置，爱好，需求等）的用户肖像对其进行分类；
（3）将受众列表使用到广告交付平台上，以实现广告推广。
CMG通过“积极聆听”沟通内容并组合多个来源来分析数据以确定有关自然人的各种信息，从而建立了“受众列表”，这些信息可能属于个人信息和敏感的个人信息的范围。我国的“个人信息保护法”规定，个人信息的处理应遵循合法性，合法性，必要性和正直的原则，并且不应通过误导，欺诈，胁迫等来处理个人信息。
尽管CMG声称其目标是提供更精确的服务，但它实际上是在没有足够授权的情况下挖掘和分析用户数据，这违反了合法性，公平性和数据处理的基本原则，从根本上侵犯了用户的隐私权并导致滥用用户个人信息。
本文的作者：您，上海律师事务所和知识产权律师的高级合伙人。 Wang Ting是上海律师事务所的高级顾问。电话： - ，电子邮件：，本文仅表示作者的观点。
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