文字｜东埃奇安
编辑｜杨Xuran
从仅凭财务业绩来看，梅图安在2024年的表现无疑令人满意。去年，梅图安（）的总收入同比增长22％，达到3376亿元人民币。年度交易用户的数量超过7.7亿，年度活跃商人增加到1450万，用户的平均购买频率也达到了新的高位。
在财务报告会议上，管理层强调了的两个变化：
首先是的“生态合作”，即，基于用户见解的的组织调整，促进了各种内部业务领域之间的集成，“进一步整合了来自不同业务线的所有资源，以为商人提供更丰富的商业基础架构和交通支持。”
例如，将最初仅用于外卖的成员升级，扩展到店内和其他业务，并将高质量的外卖用户转移到店内商人。目前，参加“上帝会员资格”的店内酒店和旅行商人的比例超过了70％。
其次，它强调需要将科学和技术能力深入融合到本地生活服务和零售业务，并将人们与技术与技术联系起来：
“在牢固地实施我们的零售 +技术战略的同时，我们将积极投资并增加对诸如人工智能，无人机交付，自动驾驶驾驶服务车辆等尖端技术的投资，并加速这些技术的应用。”
这次财务报告会议是首次详细披露其AI策略。根据王的说法，王说：“梅图安（）的人工智能战略是犯罪，而不是防御。我们将利用我们必须尝试攻击并主动采取行动来实现我们在AI中的领先地位的一切。”
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01协作
过去多次强调高频（应用程序）在低频上具有巨大的优势，因为您有更多与用户联系的机会。
生态合作的表现之一是高频低频开发的策略，这是其酒店和旅游业开发的典型特征。根据粮食送货业务的庞大用户群，为酒店预订业务提供了巨大的交通基础。同时，外卖业务到酒店业务的转换成本也远低于OTA平台的客户获取成本。
如今，高频业务的优势变得越来越明显。 BOCOM 数据的信息显示，2024年，的外卖市场占65％，远高于其他平台，这些平台已将大量高频用户带到。
在2024年初，过去整合了相对独立的业务集团：整合家庭业务组，商店业务组，平台，基础研发和开发等，并将其命名为“核心本地业务”部分。
此后不久，的“上帝会员资格”得到了充分升级，正式开放了多个链接，例如外卖服务，食品集团购买，酒店住宿等。一些媒体报道说，在内部将此升级列为最高的“ S级项目”。
还表示对这一行动的认可：
“升级的'上帝会员资格'项目指导我们高质量的外卖用户流量来存储商人，帮助他们提高营销效率并促进交易。我们在供应方面的扎实优势帮助我们进一步提高了消费者的精神份额并推动业务增长。”
在其外卖业务中建立了极为深厚的基础设施障碍。根据研究所的最新研究数据，全年每月平均每月的骑手数量为336万，这构成了一系列业务探索的交付基础。
这些基础设施的再利用是生态合作的另一种体现，例如过去两年来Flash销售业务的快速增长。 证券的数据表明，在即时零售市场中的渗透率已达到60％，并且仍在增加。
的财务报告还提到：2024年， Flash销售将继续扩大高质量的供应，从而为消费者提供“ 30分钟的一切回家”的购物体验。截至2024年底， Flash销售已与5,600多家大型连锁零售商，410,000家本地小商人和570多个品牌所有者合作。
02可持续发展
除了系统内的协作外，确保商人，骑手和消费者生态系统的稳定性也是的关键问题。
在商人方面，正在简化营销措施和反内部流通，以创造健康的业务环境。 2024年12月，启动了商户支持计划，投资了10亿个商人支持资金，以支持探索和创新高质量的商人。目前，有38,000家公司获得了“真实资金”现金支持。
例如，1981年开业的广州“ ”面条商店已经植根于旧城区社区多年了，并受到许多食客的追捧。在陈金伊（Chen ）之后，“第二代餐”接管了这家商店也经历了数字化转型。然后，大米面条商店离开了老城区社区，每月订单量超过13,000。 在此过程中提供了57,000元的支持。
商店“相关的在线页面
在骑手方面，去年，梅图恩（）全国高频骑手的平均每月收入在6,650元和9,344元之间。其中，LE Run Rider（即具有完整技能和熟练跑步任务的骑手）可以在北京，上海，广州和深圳的联合城市中达到11,547元。
Wuhe 是一个典型的样本，他在Inner 的四个王子旗帜上分手。这项工作使她每月收入超过5,000元。她曾经不愿自己买东西。前一段时间，她花了1000多元来购买一套完整的化妆品。 “自外卖交付以来已经三年了。县城拥有良好的教育资源。我想和我的孩子一起学习。找到收入良好的工作确实很难，他们可以随时回家而离家不远。幸运的是，骑手可以满足这些条件。”
在消费者方面，最关注食品安全系统的建设。 最近推出了“开放式厨房和明亮的炉灶”区域，并在全国范围内大力推广“阳光厨房”，提供硬件设备和补贴，平台交通倾斜支持参与商人。
总结为“双赢生态学”：“我们将维持对生态系统的投资，从长远来看，更健康，更可持续的生态系统将进一步增强我们的竞争力。”
03野心
除了业务优化外，还讲述了最积极的新故事，即技术和全球化。
去年10月在利雅得启动后，基埃塔进一步扩展到沙特阿拉伯的所有主要城市，用户和订单的数量迅速增长。去年12月，无人机被授予迪拜民航管理局颁发的BVLOS无人机交付商业资格证书，该证书成为该地区第一家可以为无人机推出正常运输服务的技术公司。
在技术领域，Wang Xing讲了一个新的AI故事。为了很好地讲述这个故事，去年，梅图安（）总共投资了211亿元人民币。
根据Wang Xing的说法，的AI部署分为三个级别，即AI在工作中（AI在工作中应用），AI（在产品中应用AI）和LLM（构建的内部大语言模型）。
在“工作中的AI”中，正在将AI纳入员工的日常工作和日常业务运营中，以提高100,000多名员工的生产力和工作经验。例如，在今年的春季节日期间，通过“ AI销售助理”收集并更新了120万商人的假日业务信息，将销售工作量降低了44％，并提高了春季期间平台上显示的商人的准确性。
在“ AI”级别上，将使用AI来升级现有的2B端（企业）和2C端（用于消费者）产品和服务，并将推出全新的AI（本地人工智能产品），以更好地服务消费者，商人，骑手和商业伙伴。
Wang Xing说：“我们希望今年晚些时候推出更多高级的AI助手，并介绍所有维护服务，以便每个人都可以拥有一名免费的终身秘书。无论是订购外卖，预订餐厅，购买集团购买包装，订购新鲜的杂货，计划旅行还是预订酒店，该助手都可以在一站解决。”
可以想象，这将是具有直接有效能力的高度适用的消费者助理。
最后，在“ LLM”一级，计划通过增加资本支出来继续投资内部大型模型。到目前为止，在人工智能基础设施，模型培训和应用方面取得了一些进展。 的内部大型模型“”具有全面的评估，与该国第一层的水平相当。
此外，还认为，AI将大大促进技术的发展。因此，致力于更紧密地集成技术和人工智能，并继续在自动分布等领域进行迭代。
Wang Xing对AI领域的信心来自技术在实际业务中的大规模应用。 “我们已经在现实世界中建立了相当大的基础架构，并实现了数字连接。我们相信，当我们进入人工智能时代时，这种基础设施将具有非常重要的价值。”
的AI计划在某种程度上代表了商业机构如何有效并积极利用技术的现实策略，而技术与完整的“在线人工智能”或“软智能”逻辑并不完全相同。
这也是始终能够在各种业务中“返回”的关键原因。
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