2月20日，Oppo发现N5和观看X2旗舰新产品发布会在深圳举行。在数千公里之外，Find N5的海外启动会议同时在新加坡举行。 Oppo希望在海外市场上升级其双重旗舰策略，并让查找X图像直板旗舰店，并每年在中国大陆和国际市场上启动N折叠旗舰店。
就在一个月前，在距新加坡1000多公里的泰国，Oppo出国时遇到了信任危机。
根据当地泰国媒体报道，2025年1月，泰国用户发现Oppo和品牌的智能手机已预装在“”应用程序中。未经用户同意，贷款应用程序可以访问个人信息，并且无法自行卸载。还怀疑未经用户的同意尚未完成。获得用户隐私数据的授权使消费者对个人信息的安全有很大的关注。
Oppo 迅速做出回应，包括公共道歉，系统更新和建立投诉热线。这些措施在一定程度上减轻了公众舆论的压力。
但是，尽管Oppo 迅速道歉并承诺通过系统更新删除该应用程序，但该事件导致了当地监管机构在调查中的干预，并且该品牌的声誉受到了沉重的打击，也可能会动摇消费者支付旗舰的愿望。产品。
该报告显示，泰国智能手机市场在2024年同比增长17.1％，总货物达到1690万台。 Oppo手机以330万台单位排名第一，市场份额为19.4％，同比增长15.6％。三星排名第二，货物为330万台，市场份额为19.2％，同比增长15.3％。苹果排名第三，货物量为270万辆，市场份额为15.9％，同比增长5.8％。
一名XIU在泰国普吉岛担任房地产经纪人，他告诉独角兽观察，她的朋友不使用Oppos，但更多的人使用Apple和。泰国其他手机的其他品牌没有预装的贷款申请，贷款功能否定，您需要自己下载。
这一事件暴露了Oppo在应用预安装的审计机制中的漏洞。东南亚市场严格规范财务应用。泰国的个人数据保护法（PDPA）显然要求公司从用户那里获得明确的授权来收集数据。 Oppo的疏忽不仅违反了当地法律，而且与其长期的“本地化是全球化”形成鲜明对比。
在国内手机市场中，移动钱包已成为主要的手机制造商的标准配置，将流量转移给了一些信用公司，并成为许多手机制造商的商业模式。
例如，Oppo，Vivo和小米手机将预装在Oppo钱包，体内钱包和小米钱包中。这些钱包在一定程度上可以方便用户的生活和金融服务，但是如何保护用户的个人信息仍然需要讨论。话题。
用户在上分享的经验是非常有代表性的。当她添加地铁卡时，她不小心触摸了Vivo钱包的贷款窗口，并不小心申请了信用额度。之后，用户首先获得了 的贷款促销，然后接到了中台公司的电话。
Oppo的品牌危机还揭示了国内公司在当地合规中的缺点，这为中国公司出国提供了深刻的灵感。我希望Oppo手机可以从本课程中学习。除了提高技术外，它们还必须严格控制合规性，以便他们可以尽快摆脱困境并赢得用户的信任。
文字/独角兽观察小组
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