图为婚礼纪创始人兼CEO余哲
现场，婚记创始人兼CEO余哲在致辞中表示，过去五年，婚庆行业从业者经历了各种不确定的挑战。一方面，订单数量和客单价呈现下降趋势，但营销手段和服务成本不断上升。与此同时，年轻消费者追求个性化、定制化、品质化的婚礼服务。这些变化正在倒逼婚庆行业进行一场体验革命和效率革命。
为进一步推动婚庆行业高质量可持续发展，婚庆吉提出结合当前人工智能热点话题解决婚庆行业效率问题，推出“AI+婚庆”创新，包括专注于AI专业修图的镜像工具、7x24小时销售AI助手、在线婚纱试衣AI工具、智能解读的AI婚礼策划解决方案、摆脱空间限制随心更换的AI婚纱照背景。余哲认为，人工智能不会取代人类，但可以更好地服务人类。 “人工智能的正确运用可以显着减少对人力的依赖，为用户服务质量的提升带来颠覆性的改变。”
“用心服务是赢得用户的关键”
在当今技术与商业深度融合的时代，智能创新正逐渐成为各行业的核心驱动力。作为领先的全流程婚庆服务互联网公司，婚记一直致力于利用先进的数字技术和个性化解决方案提升用户的婚礼筹备体验。从选择完美的婚纱到选择理想的婚宴场地，再到精心策划每一次浪漫的婚礼，婚记以全方位的服务体系满足消费者的需求。
据悉，婚记提供的产品和服务主要分为面向消费者和面向企业两部分。针对消费者，婚记推出阅读指南、寻找灵感、选择商家、购买婚庆产品、AI工具、专属顾问、智能管家等深度服务功能，帮助用户高效完成婚礼筹备流程；针对合作商户，婚记提供流量获取、营销、交易、管理服务，帮助商户提升数字化能力，优化经营管理和客户服务。
余哲坦言，目前，婚记占据了中国移动婚庆用户近90%的份额，成为年轻人婚庆消费决策的首选平台。艾瑞数据显示，婚嫁用户在获取婚姻服务信息的线上渠道选择上占据优势地位，远超其他竞争对手。
谈及如何获取平台流量，余哲表示，现在获客渠道似乎很多，但商家还是表示不擅长营销，没有地方学习。即使他们花钱进行直播，效果也并不理想。用户的热情也会很快消退。在他看来，营销一定不是“玩”，而是要找到服务的本质。 “这些火爆流量的背后，唯一不变的就是用户需求的满足和情感价值。年轻用户关心的是理解、共鸣，以及超出预期的服务体验，所以用心服务才是赢得用户的法宝。”
余哲总结道，人心的力量才是真正的流量密码，如何为用户创造新的体验，是所有从业者思考自己业务方向的地方。
“在这个充满机遇和挑战的时代，婚记深知仅凭一己之力很难推动整个婚庆行业的全面创新和长远发展。我们倡导与所有合作伙伴共同构建开放、包容、共赢的婚庆行业。”协同发展产业生态系统，每一个商家、每一个从业者都是这个生态系统中不可或缺的重要组成部分，我们应该共同努力，共享资源，优势互补，共同探索新的商业模式和发展路径。”路。
“婚姻产业发展需要在政策引导下探索新路径。”
当前，我国人口发展面临低生育、人口老龄化等挑战。构建新型婚育文化、加强社会宣传倡导、加强职工权益保护等一系列政策的出台，可以减轻育龄家庭的经济压力，促进人口高质量发展。支持中国式现代化。
于哲认为，作为人口发展的重要组成部分，婚姻产业的健康发展对于促进人口结构优化、家庭幸福具有重要意义。 “近年来，民政部门积极推动甜蜜经济，通过整合婚育服务、婚庆产业、零售餐饮等多种业态，促进了不同产业融合，对地方经济形成强劲动力。同时，甜蜜经济和新婚教文化也给婚恋行业带来了新的发展机遇。
以产研投入为例，2018年，结婚周年庆能够利用神经网络学习，创新开发出“魔镜”AI修图产品，为全行业提供相关服务。 “当时，大量修图师因为担心失业而拒绝使用它，但如今它已成为行业标准，通过‘魔镜’修图的照片数量每年超过 500 万张。天。”于哲直言，如今，AI势头来袭，唯有创新才是首要驱动力。 “AI+婚礼，未来还是会注重用户体验。AI+婚礼+结婚纪念日将更高效地开发出更多创意产品，不仅为结婚纪念日的业务降本增效，也为整个婚礼提供服务为产业提供智能化升级的服务载体和AI灵感。”
统计数据显示，2023年我国共有768.21对新人登记结婚，其中初婚人数达到1193.98万对，同比增长13.52%。这是自2014年以来首次婚姻数量出现增长，显示出年轻一代婚姻观念的变化和转变。技术进步的积极影响。于哲认为，在利好政策的引导下，婚姻行业将迎来服务质量提升、服务模式创新、市场规模扩大等诸多发展机遇。
“婚庆行业的发展需要在政策引导下探索新的路径。”余哲现场承诺，在此过程中，婚记将承担起中国唯一的产业互联网平台的责任，促进婚姻与人口的长期均衡发展。探索甜蜜经济产业对地方经济高质量发展的作用，充分发挥工业互联网的协同优势，吸纳和创造更多就业机会。
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