近日，一份致广西柳州市新华庭小区全体业主的《物业服务续约函》在网上流传。信函内容显示，如果年底物业服务合同到期，公司可以续签合同，自2025年1月1日起，免收物业费，门面物业费也减免。
12月6日，该物业公司总经理向《每日经济新闻》记者证实了信件内容的真实性。他表示，公司在柳州市共管理22个小区，今年已成功实施（免征房产税）小区。费），后续其他社区也将一一上线。
柳州某小区免收物业费信函图片来源｜广西通信总站官方微信
转向免物业费模式
新华亭社区位于柳州市鱼峰区白云路附近。是一个1995年建成的老小区，据方天下介绍，该项目共有9栋住宅楼，共370户。
《物业服务续签函》由柳州维美物业服务有限公司（以下简称维美物业）签署。内容显示，公司于2020年12月入驻新华庭小区并提供服务和管理，物业服务合同将于今年年底到期。
美丽物业在柳州市鱼峰区附近管理的项目包括华亭花园、屏山花园二期、宏泰名都、广西科技大学第二附属医院宿舍区、三六大院等，还有柳南区一、柳北区及其他地区管理服务社区十余个。
维美物业表示，如果公司能够与新华亭社区续签物业服务合同，该社区将成为免收物业费的试点社区。 2025年1月1日起免收物业费，门面物业费较原来每平方米减少。 1元降为每平方米0.6元。请业主今年12月26日前缴纳物业费。
当记者联系上维美物业总经理魏伟时，他介绍，公司拥有22个项目的管理团队，管理和经营模式正在转变，免收物业费。今年已在长风路一面社区实施。未来，免物业费的商业模式将一一落地。
美丽物业管理的大多是柳州市的老旧小区，户数从几百户到上千户不等。魏巍表示，他感觉这两年社区居民收入能力有限，公司希望将力所能及的利润转移给业主，给业主带来实实在在的好处。今年以来，该公司采取了对部分困难业主免收物业费的方式，减轻大家的经济负担，但并未对外发布任何公告。
天眼查显示，美丽物业成立于2018年，位于广西壮族自治区柳州市。是一家主要从事房地产行业的企业，注册资本208万元。
如果物业管理公司不收费，服务质量会不会下降？公司靠什么来运作？魏伟表示，就三六院项目而言，免除物业费将使公司收入减少100万元以上。但公司为社会提供的服务内容不会改变，质量等级也不会放松。将会有更高的要求和监管，在收取物业费时会比原来的管理更加谨慎。
“我们还有建筑公司、家政保洁公司、配送公司、农副产品业务，以后我们会在社区周边开展各种业务，维持员工开支。”薇薇说道。
专家：低价竞争激烈的表现之一
小区物业费的免除，不仅让业主惊喜，也引发物业服务行业的讨论。
中物智库高级研究员宋自谦在接受记者采访时表示，国内也有类似的商业模式，但本质上与柳州项目有很大不同。曾经提出“零物业费社区”概念的公司是当年第一家房产上市公司彩生活。彩生活的模式是业主在平台上消费，赚取积分，然后用积分来抵扣物业费。不过，维美物业直接对所有业主免收物业费，这种模式目前非常少见。
昆明市物业管理行业协会秘书长唐晓林介绍，10年前有公司提出对业主免收物业费，但在实践中由于不够现实而没有落实。
唐晓林对上述物业管理公司的做法提出质疑。物业管理公司需要费用来支撑，而主要费用来自于业主缴纳的物业费。如果没有这个费用来源，员工的工资、物业的维护、业主的服务都将消失。很难保证，最终的结果就是企业减少服务项目、降低服务质量。
“免收物业费，短期内对业主有利，但长期有害。天下没有免费的午餐，免费的午餐背后一定有相应的价格。”唐晓琳提醒道。
宋子谦还表示，物业免收费模式与物业公司引入资金入市是一样的。房地产行业低价竞争进入白热化阶段的主要表现之一。盲目低价竞争对业主、物业公司和房地产行业都是有害的。物业费免除后，社区公共利益可能大幅转移，物业公司将通过停车费、广告费等公共区域收入维持运营。
根据《民法典》规定，物业管理公司未经法定程序经社区业主批准，从事共享经营活动，并处分社区业主共享收益的，可能面临民事责任和财产损失等法律风险。行政处罚。
“一般来说，公共区域的收入应该主要用于补充专项维护资金，或者用于共享部件、共享设施和设备的维修、更新和改造。如果公共区域的收入大部分用于维持物业的运营企业，难免会对社区产生负面影响，未来公共区域的维护、更新、改造都会产生一定的影响。”宋自谦建议，业主和物业公司应该把目光放得更长远，不要为了眼前的利益透支未来。同时，建议从政策上加强对社区公共区域收入的监管，规范提取，并公开披露。
记者|刘松辉编辑|卢向勇、陈梦宇、杜恒峰
校对|唐亚文
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