供暖第三年即将到来。遗憾的是，西安海亮西岳社区2400多名业主提出的对自己家进行直接管理的申请，仍然被长安区新区供热公司拒绝。
业主委员会：
供暖效果不理想
征求意见后申请直接管理
说到供暖，业主陈先生郁闷至极。
“这两年供暖不热，物业公司让物业公司联系供暖公司，供热公司让物业公司找到物业公司，他们互相踢足球并说这不关他们自己的事。”陈先生告诉华商报大风报记者，为了明确原因，明确了权利和责任。 2023年供暖季期间，业主呼吁供热公司直接管控，但无果。今年，成立了业主委员会，征求业主意见，并向长安区新区供热公司正式提出申请，但再次遭到拒绝。
《长安区海亮西岳社区业主委员会致长安区新区供热公司关于申请供热公司直接入户管理的函》中称：“该项目将由陕西盛世海宏房地产承建开发有限公司，该项目将分批交付，一期首批将于2021年6月交付，二期将于2022年3月交付，首次供暖于冬季进行。 2022年，供暖效果并不理想，现在各业主要求直接分户管理，根据《西安市供热管理条例》第二十六条规定，新建民用建筑集中供热设施实行集中供热管理。现有民用建筑的集中供热设施由供热企业负责维修、保养和管理，由业主大会决定是否移交供热设施。供热企业的维护、保养和管理。决定转让的，业主委员会应当与供热企业签订协议，由供热企业对供热设施进行维护、保养和管理。该项目已于2024年成立业主委员会，于2024年7月至2025年8月进行了直采意向调查。该社区现有业主2,440人。 1704户家庭参与了本次供暖问卷调查。同意长安热力接管供暖的1663户，面积约18万平方米；不同意的有41户，面积约4000平方米。三分之二以上的业主同意直接管理。请联系我们寻求合作。合同签订时间为2024年9月10日。
长安新区供热：
房屋移交时未通知我公司验收，设施尚未整改，暂时无法直接管理。
长安区新区供热有限公司在给海亮西岳小区业主委员会的答复中表示，按照《西安市集中供热条例》第二十条和《西安市集中供热条例》第五条的规定执行规则规定：建设单位组织建设项目配套供热设施竣工验收，并通知提供热力的集中供热企业参加验收工作。验收后，供热设施不符合有关供热标准和规范的，建设单位必须整改至合格后方可交付使用。海亮西月小区于2021年6月交付，竣工验收阶段未通知我公司参加供热设施验收。
另外，根据《西安市集中供热条例》实施细则第十二条规定：供热条件不能满足国家相关节能建筑规范和行业标准的，申请人应当首先进行节能改造待验收通过后，与集中供热企业协商签订管理移交协议。2022年11月，因社区供热问题，我公司组织人员对社区二次管网进行检查，并抄送至。例如，10号楼1301室地暖管道间距、暖气井管道未保温、暖气井排水沟缺失等问题尚未解决。已被纠正。
鉴于上述实际情况，我公司暂时无法对海亮西月社区实行直接入户管理。请您单位尽快开始准备供暖。付款截止日期为10月16日。
所有者：
房屋竣工备案表上的供暖验收合格
长安区住房和城乡建设局认定，地暖不存在偷工减料和质量问题。
“供暖公司提到了地暖管道间距问题，在小区抽查后，表示地暖管道间距较宽，影响了采暖效果。”一位业主分析，供热公司担心直管后供暖效果不好，要承担责任。 ，因此不愿意接受。但问题是，房屋移交时，住房和城乡建设局出具的竣工登记表显示供暖验收已通过。现在供暖公司说地暖有问题，那么是怎么通过检查的呢？
业主李先生还提供了2020年12月长安区住房和城乡建设局盖章下发的12345热线工单的回复。其中，市民反映海亮西岳地暖距离小区是35厘米，但地暖应该是20-20厘米。如果是25厘米左右，人们认为不合理。结果：长安区住房和城乡建设局建设管理站工作人员联系业主并前往现场查看。施工单位铺设的地暖不存在偷工减料和质量问题。
也就是说，长安区住建局认定该小区地暖间距合格，不存在质量问题。但长安区新区供热公司却以此为拒绝直供入户的重要理由。它的依据是什么？另外，业主表示，房屋交房时没有通知供热公司参加验收，责任不在于业主。
担心：
被拒绝后，今年冬天就没有暖气了。
还没有人收取取暖费
据业主介绍，自从近期供热公司拒绝对住户进行直接调控后，今年冬天小区的供暖问题已经得到解决，目前也没有人收取取暖费。业主多次向长安区住房和城乡建设局投诉，但无果。
11月4日，该小区物管客服人员表示，由于供热公司今年尚未明确告知小区是否实行直营，收费工作尚未启动，需要等待。
长安区新区供热公司客服人员在询问小区后表示，海亮西月小区在公司系统中仍属于物业管理小区，业主如有供暖问题应联系物业管理。
记者随后致电长安区住房和城乡建设局冉热办公室。工作人员表示，前几天领导已经处理过小区的问题，具体情况不了解。记者表示想联系领导，对方留下了电话号码并表示会回复。截至发稿，尚未收到回复。
网上信息显示，2023年2月，网友投诉物业公司没有向供热公司支付全部供热费，导致供热公司限流。长安区住建局回应称，向业主收取费用后，物业未按合同规定及时向供热公司付款。业主按照约定缴纳供暖费后，小区温度恢复。
2023年10月，有网友反映，社区向供热公司提出上半年直接向户供热管理的申请。供热公司以楼盘遗留问题未整改、部分室内管道敷设距离过远等为由，拒绝了直采管道的要求，并要求相关部门积极协调解决。长安区住建局回应称，直接住宅管理合同部分条款尚未商定。直管入户和非直管入户均不会影响本采暖季供暖质量。同时，长安区住房和城乡建设局在2023年10月给网友的回复中也提到，长安热电公司、房产、物业公司已对海亮西岳进行了初步调查。供热管道问题。开发企业完成整改后，供热公司予以受理。接下来，10月20日前，长安热电公司、社区地产、社区物业将进一步商谈社区到家直接管理合同的相关细节。
也就是说，尽管去年冬天进行了多次谈判，看到今年冬天，仍然没有结果。
“我们就是想清楚地付账，清楚地用暖气，不再被人摆布，为什么就这么难呢？”业主陈先生忍不住抱怨起来。
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