世界旅行和旅游理事会（WTTC）近日发布的《2024年旅行和旅游业的经济影响：全球趋势》报告显示，旅行和旅游业正在成为全球经济的驱动力之一。 2024年，全球旅游业将占全球国内生产总值（GDP）的10%，对全球GDP的贡献预计将同比增长12.1%，达到11.1万亿美元的历史新高。
联合创始人兼首席战略官白思奇在接受第一财经记者专访时表示，当前旅行旅游业的增长情况与过去的趋势基本一致，行业正在逐步恢复正常。 “（疫情之后）一些国家和地区经历了短暂的旅游热潮，我们的平台也经历了类似的现象，但我们没有看到（热潮之后）下降，整体一直保持增长。”他说。
出现了一些新趋势。白思奇观察到，在1995年以后出生的Z世代旅行者中，流行文化驱动的出境游正在增加。人工智能（AI）等新技术的应用也正在帮助酒店住宿行业重塑服务方式，提供更加多元化、个性化的消费选择。
Z世代去哪里玩？
盛夏旅游旺季过后，全球旅游迎来秋季，更加实惠。酒店预订应用数据显示，10月份住宿价格较7月份下降46%。 的年度秋季趋势报告还发现，平均房间预订价格往往在每年 9 月至 11 月期间最低。
美国旅行社 EF Go Ahead Tours 发现，前往国际城市的秋季旅行预订量逐年大幅增加。截至11月，前往苏格兰的短途旅行预订量增加了47%；前往法国的大型旅行预订量增长了63%；前往日本京都观赏枫叶的游客增加了30%。
截至今年年底，中国数据显示，日本、泰国、美国、韩国、新西兰、澳大利亚、法国、挪威、英国、加拿大位列“双新”期间搜索量前十的目的地。年”假期，新西兰和挪威位列其中。显着上升。
对于中国游客来说，泰国、印尼等东南亚国家热度同比增幅领跑，其中印尼搜索热度同比增长近三倍。曼谷、清迈、巴厘岛、普吉岛、吉隆坡、芭堤雅也成为中国游客温馨度假的热门城市。
滑雪场的受欢迎程度也在不断上升。意大利、瑞士和奥地利等高山滑雪胜地非常受欢迎。其中，瑞士的搜索热度同比增长了一倍多。从短途目的地来看，札幌、新雪谷、富良野、白马等日本粉雪天堂受到中国滑雪爱好者的青睐。其受欢迎程度仅次于东京、大阪、京都三大主流旅游城市。
此外，以活动和音乐会为主的“体验式旅游”将继续成为全球旅游业的重要组成部分。例如，平台数据显示，1995年以后出生的中国Z世代旅行者在年底出境游搜索量同比大幅增长。短途目的地中，韩国尤其受到Z世代旅行者的青睐，音乐会陆续开幕。同时，得益于欧美大学假期，意大利、德国、芬兰、荷兰等欧洲目的地也受到Z世代留学生的青睐。跟团游也继续占据中国游客的主流。在平台上，今年冬天中国游客搜索出境游住宿的平均入住人数为3人。
在美国，泰勒·斯威夫特的十月巡演进一步带动了围绕音乐活动的旅游热潮，而德国慕尼黑啤酒节和比利时布鲁塞尔的美食节也吸引着全球游客。
WTTC：未来十年中国将成为全球最大旅游市场
根据WTTC年度报告，按地区划分，美国、中国、德国、日本和英国是全球前五名的旅游市场。该机构还预测，未来十年，中国将成为全球最大的旅行和旅游市场，印度也将从第八上升至第四。
白思奇观察到：“根据联合国旅游组织的数据，2023年中国游客海外消费总额将达到1965亿美元，继续位居全球旅游支出第一。时至今日，中国游客的消费能力依然强劲”从这个角度看，旅游市场已经全面复苏，在我看来，旅游的吸引力是持久的，人们总是渴望通过旅游来享受生活，并持续在这方面进行投资。”
白思奇透露，根据平台数据，与上半年“五一”假期相比，“国庆”黄金周期间中国游客的出境旅游住宿搜索量增长了近四倍。与此同时，中国出境游客主要以多人旅游场景出行，同比增长最为显着。
此外，今年以来，中国“Z世代”旅行者的增长尤为显着，带动了平台在中国市场的整体业务增长。白思琪解释说，当有演唱会等流行文化驱动的大型活动时，相关目的地的搜索量就会增加。
白思奇认为，中国市场的意义不仅在于其市场规模本身，更在于其“溢出效应”。他表示：“我们之所以如此关注中国市场，一方面是因为中国消费者拥有巨大的国际旅游消费能力，另一方面，中国出境游客推动了在中国等市场的业务发展。像日本和泰国这两个国家都是中国游客的热门目的地。”
白思奇观察到，对于日本当地的房东来说，他们接待的很多房客都来自中国，这使得在日本的房东群体日益繁荣。结果，房东数量的增加让成为了更好的产品，能够更好地服务来自世界各地的旅行者。
“在某种程度上，中国旅行者也在帮助整个市场，帮助 成为亚洲乃至全球更好的产品。这对我们来说非常具有战略意义。我们在中国以外的其他地区也看到了很多这样的情况。”白思奇表示，中国团队此前开发的很多创新产品功能都具有全球适用性。例如，在早期就尝试了“热门目的地推荐”等多种功能来本地化中国游客的需求，发现这些功能也适用于其他国家的用户，因此决定在全球范围内推广，并成为今年冬天为全球客人推出的50多项产品升级之一。在 的全球增长中发挥了至关重要的作用。
AI助力旅游业提供个性化服务
根据麦肯锡《2024 年旅游与酒店业状况》报告，消费者越来越习惯使用数字工具。运营商和旅行者都在利用生成人工智能、机器学习和深度学习的进步来简化搜索流程，并重新构想旅行的计划、预订和体验方式。报告称，通过全面解决数字化和分析问题，相关企业的息税前利润（EBIT）有望提高15%至25%。
白思奇还认为，与过去非常大众化、标准化的旅游产品相比，未来的旅行将更加注重人的体验，帮助旅行者感受不同目的地的独特魅力，获得个性化的旅行体验。例如，该公司最近发布了50多项新产品功能，希望改善用户的个性化体验，而人工智能等新兴技术将推动这一趋势。
白思奇表示：“AI应用的第一步应该发生在后台。比如我们现在在全球有超过800万套活跃房源，用户找到完全符合自己需求的房源的过程可能是有点复杂，但AI可以过滤并描述为什么这个房源比其他房源更适合用户的个性化旅行需求。这个逻辑也适用于旅游行业的其他平台。”
根据全球数据，截至2024年9月30日，该平台上超过80%的搜索至少使用了一种过滤器。白思奇表示，随着算法的不断升级，平台搜索越来越智能化，比如可以结合一系列用户使用记录，包括出行偏好、常用功能和搜索习惯等。
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