近日，疯狂小杨格（张清扬）及其各大主播直播间售卖的一款名为“香港美城牌”的月饼引发了不小争议，不少代理商和网友表示，美城月饼在香港没有门店，有网友还晒出了自己买到的月饼产地信息，基本都是广州、佛山。
直播间截图
据媒体报道，9月14日晚，“三只羊”直播间停止销售梅城月饼。面对铺天盖地的批评声，主播关闭了评论。21时许，记者注意到，“疯狂小杨迪”的抖音直播间撤下了梅城月饼的展示，同款月饼也被从产品橱窗中撤下。
网友称其退货申请被拒绝，杨哥回应：公司有三个售后服务渠道。
记者注意到，肖杨在直播间推广产品时称，这款月饼已售出100多万份，是香港美成出品的高端月饼，内含黑松露，由米其林大师精心制作。随后，不少网友留言称，从未听说过“香港美成”。还有网友在香港主流网购平台上查询，发现香港主流网站上并没有美成月饼出售，搜索页面上只出现了美心等香港知名月饼品牌。
据飞瓜数据，“三羊在线精致生活”“三羊在线满月中秋”多次推广美成月饼。此外，疯狂小杨格直播间近30天已3次推广该品牌月饼礼盒，品牌近30天在抖音的销售额已突破5000万元。
网页截图
网友发布的美成月饼商品信息显示，产品上印有“香港美成食品集团有限公司”字样，品牌运营商为广州美成食品有限公司。天眼查显示，该公司成立于2019年4月，注册资本为1000万元。商品信息显示，这款产品的生产厂家有两家，一家是广州美成食品科技有限公司，另一家是佛山市美成食品有限公司。
9月14日，美成月饼客服回应称，“美成品牌在香港注册，有商标证书，品牌基因、研发团队均来自香港。”客服称，为更好地拓展市场需求，美成在广州、佛山设立了营销中心和生产基地，承诺每件产品均符合国家食品安全标准，目前店铺除平台外，不与第三方合作。
据南方都市报报道，“香港美成”客服人员告诉记者，美成品牌目前在香港还没有线下门店。
一名自称某公司老板的网友称，他让助理在小杨格的直播间买了15盒美成月饼，准备中秋节送同事月饼。美成月饼事件发生后，“我们想退货，不让退”。他称，每套169元，一共买了5套，每套3盒，一共845元。
也有网友晒出聊天截图，反映自己在小杨格直播间和下单梅城月饼的三羊网后台申请退款，但一直没有得到回复。针对多方关于“无售后服务”的质疑，小杨格近日在直播中表示，公司一共有三个售后服务渠道，不存在无售后服务的情况。“你可以先联系你购买的对应门店，如果门店的售后服务不满意，再联系你下单的直播间，如果处理还是不够好，还有第三个售后服务渠道，你可以联系三羊网投诉举报，我们一定会处理到你满意。”
监管机构和平台表示已介入调查，律师称，若虚假广告行为成立，将面临行政处罚。
9月14日下午，梅城月饼生产地之一的广州市花都区市场监督管理局向媒体表示，已注意到网上关于梅城月饼的讨论，监管部门已经介入调查。抖音平台客服回应媒体称，平台将对小杨格直播间梅城月饼的问题进行核实，如确实存在虚假宣传，将对其采取停业整顿、下架、下架产品、关店等措施。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良山认为，该博主在宣传月饼时使用“香港”字样，必然导致消费者误以为产地是香港，而且很多消费者都是以产地为依据来买卖月饼，该博主的行为涉嫌消费者欺诈。
赵律师指出，从另一个角度看，该博主售卖月饼暗示月饼与香港有关，并在直播平台大肆宣传、向公众发布，也涉嫌虚假广告。《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。此外，《反不正当竞争法》规定，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者作虚假或者引人误解的商业宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为。因此，若市场监督管理局介入调查，认定虚假宣传行为成立，销售者及博主都将面临行政处罚。
湖南锐邦律师事务所执行主任刘明在接受采访时也表示，根据目前公开的信息，涉事销售公司已经涉嫌虚假广告、消费者欺诈等行为。消费者可以要求商家退还三倍的货款，市场监管部门也应该介入调查。“网红经纪公司的推广，本质上是一种代理行为，在推广前，应该做必要的核实和审查，如果存在明知故犯或者应知从事虚假广告等违法行为，行政部门也可以介入，进行处罚。”
赵良善律师提醒，平台应履行主体责任，严格审核把关，发挥好裁判员作用，加强信息排查，对有可疑行为的账号及时封禁、移除；对于带货商家、博主来说，任何无视法律、挑战道德法律底线的行为，任何试图给消费者挖坑的行为，都是自讨苦吃。当消费者合法权益受到侵害时，可以先向平台投诉，再向当地消协、市场监管局投诉，或者直接向法院起诉，依法维权。
本站候鸟号已成立2年，主要围绕财经资讯类，分享日常的保险、基金、期货、理财、股票等资讯，帮助您成为一个优秀的财经爱好者。本站温馨提示：股市有风险，入市需谨慎。
暂无评论