本轮融资后,风尚售电将继续完善产品平台化、集成化、行业化及上下游业务连接能力,加强国际化和AI能力建设,加速由业务型CRM向智能化CRM演进。
互联CRM产品架构图
风尚销售创始人兼CEO罗旭表示:“在复杂的市场环境和激烈的竞争中,风尚销售致力于不断深化互联CRM产品的价值,坚定践行高效管理、持续健康增长的理念,营收连续四年超常增长,客户续约率连续多年超过100%健康线。风尚销售连续四年获得知名机构投资,得益于公司运营效率的不断提升和商业模式的日趋成熟。在数字化的大趋势下,商业回归本质,投资机构对头部企业的青睐,是理性智慧合作的结果。”
随着国内外经济环境的变化和智能化趋势的快速发展,罗旭表示:“未来十年,中国SaaS行业将进入结构性分化期,各垂直领域的头部企业将获得更多的市场发展机会。我们认为效率至上、健康可持续增长将成为主流。”
风尚销售亦推出国际化产品品牌,以中国香港为国际业务中心,积极参与国际化竞争。在运营方面,风尚销售将继续深化客户价值管理,进一步强化业务质量,提升运营效率,全力拓展生态及渠道体系建设,全力保障公司未来在盈利状态下完成IPO,并趁机推进行业整合。
钟鼎资本合伙人朱迎春表示:“聚焦攻守兼备的优秀龙头SaaS资产,是钟鼎资本目前的重要投资策略。风尚售卖经过十余年的发展,打造了一支凝聚力极强、快速迭代、文化高度一致的团队,奠定了非常扎实的组织模式,近两年关键财务指标和运营效率提升迅速。结合数字化趋势和CRM业务本身的平台属性,我们看好风尚售卖在新周期的运营潜力和韧性,相信公司有机会成为中国企业运营效率管理与协同的平台基石。”
启明创投合伙人叶冠泰表示:“我们坚定看好未来10年龙头SaaS公司的发展机会。CRM软件是行业数字化发展的核心产品,风尚互联的CRM依托生产力极强的PaaS平台,提供一体化营销、销售和服务产品以及深度的行业解决方案。风尚也在积极构建智能平台能力。这些举措非常符合企业需求和未来趋势。我们坚信公司在服务客户、推动技术进步的道路上会走得越来越远。”
建发新投副总经理王玉良表示:“分香消客坚持价值经营,深耕行业、打造产品,我们高度认可公司过硬的产品力和扎实的运营能力。在企业数字化转型的大趋势下,我们看好公司能在复杂多变的环境中保持高质量增长,愿意支持和陪伴公司走过周期,实现长期价值创造。”
高远资本管理合伙人金明表示:“无论从行业影响力、规模还是运营效率来看,锋尚销售都已经成为CRM行业的绝对领头羊。近两年,软件行业经历了资本市场的大幅回调,热钱少了,竞争回归理性,对于行业内组织效率较高的龙头企业来说,是抢占市场、扩大竞争优势,乃至整合行业的绝佳窗口期。中国企业数字化转型是不可逆转的趋势,我们坚定看好锋尚销售未来的发展,非常乐意陪伴公司一起成长、一起走过周期。”国创资本总监徐旭东表示:“CRM作为企业软件中强势刚需品类,链接不同业务系统,积累海量业务数据,客户切换成本高,且拥有极深的产品壁垒和护城河。过去几年,风尚销售团队不断提升产品厚度和用户体验,获得了行业内大量标杆客户的认可,客户留存、续费率等核心指标逆势大幅提升。SaaS公司成本的大头是人员费用,组织效率很大程度上决定了运营效率。风尚销售团队高效无摩擦的组织运营效率,以及致力于客户成功的企业文化,也是其在行业竞争中脱颖而出的关键。”
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