自2024年以来,塔斯汀的门店扩张步伐明显放缓。据寨门餐饮数据显示,2022年和2023年塔斯汀新开门店数量分别高达2316家和3772家。今年截至目前,塔斯汀新开门店数量仅为808家,与前两年相比出现明显下滑。如果下半年开店速度与上半年持平,那么今年塔斯汀新开门店数量同比将减少一半。
广州的门店。《时代周刊》记者拍摄。
加盟费上涨,开店速度放缓
天眼查信息显示,塔斯汀中国汉堡创始人为魏友春,福建宁德人,早年曾担任华莱士经纪人,三年内开了7家华莱士汉堡店。2012年,塔斯汀正式成立,总部位于福建福州,首家店位于江西南昌。
塔斯汀创立初期以西式快餐起家,主打“汉堡+披萨”双品类,2019年明确“中式汉堡”差异化产品定位后,开始走上发展的快车道。据寨门残岩数据显示,2020年至2022年,塔斯汀新开门店数分别为316家、450家、2289家。据36氪报道,塔斯汀预计2023年将实现50亿元营收。
在快速发展时期,资本也向伸出了橄榄枝。2021年,获得了不火创投和源码资本的股权融资。此后,该公司再无新的融资动作。2023年末,36氪报道称即将完成新一轮融资,红杉中国出现在投资人名单中,投后估值约70亿元。不过,否认了新一轮融资的信息。
的快速扩张依赖于特许经营模式。然而,今年该公司调整了特许经营政策,这可能会限制其吸引加盟商的能力。
“塔斯汀的开发审核越来越严格,新加盟商的入驻难度也越来越大,目前公司已经不再批准位置不好的店面,没有开店经验的人也不允许入驻。”7月30日,福建一位塔斯汀加盟商向时代周刊记者表示。
公开数据显示,2023年初,塔斯汀一家60平米标准店的加盟费为36.98万元(不含房租等费用)。当时,一位2022年初开店的广州加盟商告诉时代周刊记者,一家塔斯汀店的成本超过60万元,其中包括店租等各类前期费用。塔斯汀最新的加盟政策显示,其单店加盟费已增至45.23万元,标准店面积从60平米增加到65平米。
上图为2023年初的特许经营费用,下图为目前的特许经营费用
一位接近塔斯汀的业内人士透露,在一些地区,现在开一家塔斯汀店的成本大约在90万元左右。另一位开店两年的塔斯汀加盟商也对时代周刊记者表示,“所有门店都爆满,现在不建议开新店,最好直接从有意转让的加盟商手里收购门店,否则很难和附近的老店竞争。”
据了解,塔斯汀目前对新加盟商安排1-2个月全面规范的岗前培训,制定培训考核标准,通过考核后方可进入下一步。对于想要开设更多门店的加盟商,塔斯汀还需要确认现有门店符合公司标准后,才能进行裂变。
随着门店规模迅速扩大,塔斯汀的门店运营也屡屡暴露出问题。据官网介绍,截至今年6月,塔斯汀在全国范围内的签约门店数量已超过7000家。但与此同时,黑猫平台及社交媒体上也频频出现关于塔斯汀门店产品不稳定、服务态度差等投诉。
“据说塔斯汀最近才招聘了一位拓展总监,之前拓展总监一直没到位,所以总部批准的店面数量比较混乱。”上述福建加盟商向时代周刊记者表示。
肯德基正在沉没,塔斯汀遭遇围攻?
除了新开门店数量比去年少,今年以来门店的销售额和毛利率也出现下滑。“因为整体运营数据不太好,公司需要降低运营成本,所以部分分店还传出裁员的消息。”上述接近的知情人士透露。
一方面,门店密度的增加会影响每家门店的客流量;另一方面,塔斯汀面临着来自各方面的竞争。
自塔斯汀知名度提高后,市场上又出现了一批以“塔斯汀”、“塔莱汀”、“塔斯福”等为名的品牌。上述品牌的名称、店面装修、主营产品等与塔斯汀高度相似,且大多对外招商、特许经营。据寨门残岩介绍,全国范围内“塔斯汀”门店数量已达361家。“这些品牌对塔斯汀的负面影响会比较大,毕竟很多地方的消费者没有辨别能力。”残宝店研究院院长、餐饮分析师王宏东对时代周报记者表示。
随着巨头们的努力,塔斯汀的护城河正在逐渐被消除。
以汉堡、炸鸡为主打的塔斯汀,本质上是西式快餐市场,这个市场已经挤满了麦当劳、肯德基、华莱士等门店。此前,“手卷汉堡”、中式馅料、年轻化国潮的品牌形象、人均18.8元的售价、60%的门店分布在二四线市场,是塔斯汀区别于同行的差异化优势。
不过,近一年来,拥有两万多家门店、人均消费略低于图斯汀的华莱士,正通过赞助《0713兄弟团》综艺、官宣范丞丞为其品牌代言人等方式,提升品牌影响力。相比之下,在众多同类品牌的围剿下,图斯汀的市场知名度有所下降。
据九海品牌监测7月30日发布的报告显示,麦当劳一年来在农村市场门店扩张力度明显,农村及城郊市场的开店率达到25%;旗下拥有肯德基、必胜客两大品牌的百胜中国也持续缩减门店数量和价格。
百胜中国财报显示,2023年前三季度,受促销活动影响,肯德基客单价同比下降5%。今年5月,百胜中国高层透露,肯德基近期针对低线城市开发了投入成本更低的“小镇迷你店模式”。
此外,肯德基也一直在向中式汉堡学习,2023年6月,肯德基在江西南昌、九江、新余等地推出新品“面包汉堡”,套餐价格仅为19.9元。
目前,的重点发展区域为吉林、北京、上海和武汉,同时,作为以年轻人、学生为核心客群的品牌,也将高校商圈视为门店拓展的另一片蓝海。
不过,如何在继续扩张的同时平衡品牌影响力、加盟商管理以及门店食品安全与服务问题,或许是现阶段更需要关注的问题。
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