在理赔进度查询中，还可以随时查看理赔时间进度和验船师信息，让车主自己理赔时更安心。 如果损失金额较小，车主改变主意不想索赔，经过简单的操作核实后，可以自行申请撤销案件。 还有快速查看承保信息、保单详情、车牌修改等自助功能。 只需一部手机，一个微笑，动动手指即可完成以前需要去车险店的操作，省时又省心。
据了解，平安产险官方微信服务上线以来，已有近10万人关注。 平安车险相关负责人表示：“未来，我们将不断开发新的服务功能，计划打造面向个人客户的综合服务平台。 在微信公众号搜索“平安财险”即可添加关注。”
业内专家分析，目前车险市场价格高度透明，未来竞争的焦点必然是进一步提升服务质量，这意味着消费者将享受到更多优质低价的服务。 在价格优势的基础上，这些增值服务增加了车主对电话车险的偏好。
北京商报记者 苏长春
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