8月10日上午，张女士拨打华商报新闻热线称，她的华夏人寿保单依规已然缴满5年，马上就要产生收益了，然而瑞众保险的业务人员却把它换成了新的保险合同。在她毫不知情的状况下，瑞众人寿保险有限责任公司也就是瑞众保险的业务人员退掉了原本的“华夏富贵竹年金保险”保单，替换成了“瑞众福临门（瑞赢版）年金保险”以及“瑞众金管家终身寿险（万能型，祥瑞版）”合同。鉴于原保单即将产生年化收益，可新的这两份保险却需要重新缴费，所以她觉得自己被“套路”了。
银行理财人员一句提醒
她才恍然大悟
张女士，今年50多岁，居住在西安含光门附近。2017年2月9日，张女士购买了华夏人寿保险股份有限公司的“富贵竹”产品。张女士以每年5万元的保费连续缴了5年，2021年2月缴费完毕，合计总保费为25万元。15年满期时，张女士将可拿到年化4.3%左右的收益。
2024年7月，有位自称姓黄的瑞众保险女业务经理，通过电话联系我，约我前往公司见面，告知可以为我申请正式的富贵竹保险合同。鉴于之前仅有一份打印的简易合同，我内心不够踏实，故而同意前往。抵达公司后，此人拿过我的手机进行操作，期间存在确认、签字环节，然而我认为这是申请正式合同所需步骤，便未过多思考询问。大约过了一个星期，对方送来了一本厚厚的合同，我看到后心里踏实了，且未进行翻看。今年5月下旬，我前往银行办理业务，期间有个理财经理向我推荐保险产品，我表示自己已购买了好几份便不想再买，她接着说帮我查看现有的保险产品，随后她打开我的手机，竟告知我之前购买的华夏富贵竹产品已退保，还质询我，这么优质的产品刚要开始产生收益，为何退保了？”张女士讲道，当时她瞬间呆住了，称自己并未退保，况且华夏人寿富贵竹合同保单尚未到期，又怎能退保呢？然而理财经理让她查看详情之后，她才如梦初醒 。
到家之后，张女士把去年拿到手的新合同打开，这才发觉并非福临门产品的合同，却是“瑞众福临门（瑞赢版）年金保险”以及“瑞众金管家终身寿险（万能型，祥瑞版）”的合同。她马上跟为自己办理新合同的黄姓业务经理联系，然而公司告知说对方已经离职了。就在这个时候，“瑞众福临门（瑞赢版）年金保险”以及“瑞众金管家终身寿险（万能型，祥瑞版）”这两款产品的催缴续期保费短信发到了她的手机上。
保单期满日为2032年
为何能中途退出
张女士表示，她知晓华夏保险转变为瑞众保险过后，去联系当下负责自己保单的业务员崔某。然而，他声称这是之前业务员经办的，自己并不清楚。之后，张女士拨打了瑞众保险的客服电话予以投诉。但是，时隔两个多月过去了，此事依旧没有人来处理。
8月11日，华商报大风新闻的记者能够看到由所持合同编号尾号为“3788”的张女士那里的华夏人寿保单，这份保单缴费方式是“年交”，保险费的数目是5万元，保险期满之日是“2032年2月10日零时”，其出示的“保全业务申请书”上显示“按照保险合同约定给付满期金金额”。此外，张女士表明，“富贵竹”被替换成“福临门”“金管家”两款产品之后，新险种生效的日子是2024年7月18日，是需要再缴费的，要交到2028年。然而，因为瑞众保险业务人员有这样的行为，这不仅致使她遭受了损失，而且还让她承受着继续缴费的沉重负担，“如今自身收入有限，要是无法按时缴费，届时连本金都会出现损失” 。
8月11日照常有着午后这样一个时段，针对张女士所提出的质疑，身为记者的人去到了处于西安南二环长安立交附近位置的瑞众保险那儿去进行求证，在该公司里有一位姓氏是畅的业务经理接受了相关采访，然而却表明自己才刚刚来到公司没有多久，对于这件事情并不了解；另外还有一位姓氏为胡的业务经理同样表示自己并不认识黄某，对于这件事情也不清楚，接着这位胡姓业务经理把记者带到了该公司名为“长胜办公室”的地方一位姓陈的工作人员那里，这位陈姓工作人员声称，自己对于这件事情同样不了解，会去请负责人过来作出解释。近半小时过后，有一位姓王的、身为营销服务部负责人之士告知记者，依据那家单位的内部管理规定，他们并没有可接受该采访的权限，要是有需要进行采访的情况，那么可以先拟出采访大纲向上提交呈递，之后由北京总部方面给予回复。
瑞众保险受让华夏人寿后
原保单应继续履行
资料表明，华夏人寿存在偿付能力不足以及出现亏损的状况，在2020年的时候被国家银保监会予以接管，到了2023年上半年，经由银保监会批准让保险保障基金公司和其他投资人联合筹建了瑞众保险。瑞众保险成立以后，依照法律规定受让了华夏人寿的资产负债，承接其网点以及人员，并且全面履行保险合同义务。
法律界人士持有这样的看法，依据《保险法》以及监管方面的规定，华夏人寿由于牵涉违规经营问题从而被实施接管行为，往后更名为瑞众保险，但这次更名并不构成致使合同终止或者被修改的缘由；它所有原来保单所具备的权益，像是保障责任、现金价值、分红等这些，被瑞众保险承接下来之后，这就意味着原来保单的效力维持不变，必然得继续履职，而且投保人并不需要主动去开展操作或者重新签署合同，它的理赔、续费等相关服务，也都应该经由瑞众保险正常予以推进。
与此同时，要是投保人觉得保险公司有代签名的情况，或者存在伪造回执的行为，又或者有返佣、送礼现象，以及有着夸大收益的问题，并且还未接到回访电话，或者回访时没有被提示风险，那么可以保留录音、聊天记录诸如此类的销售违规证据，然后及时向国家银保监会进行投诉。
8月13日的下午时分，张女士与记者进行了联系，声称瑞众保险已经和她取得了联系，告知她要在14日前往该公司去谈去年所办理合同的退保相关事宜。
华商报大风新闻
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