《财富》世界500强榜单被视为衡量全球大型公司的最权威榜单之一，排名主要依据企业年度营业收入数据。
值得一提的是，中国平安已连续15年跻身世界500强，始终致力于业务高质量发展，运用数字化运营提升金融业务质量和效率，助力“数字中国”、“健康中国”等国家战略落地，其成功秘诀值得借鉴。
01
深化综合金融模式，为客户打造“三省”体验
中国平安是中国第一家股份制保险公司，但发展至今，这家公司已经不能简单定义为保险。
中国平安也是中国金融牌照最齐全、业务范围最广的个人金融生活服务集团之一。
得益于“综合金融+医养”双轮并行、科技驱动战略的深入推进，深化“一个客户、多种产品、一站式服务”服务模式，中国平安2023年个人客户数较年初增长2.2%，新增客户2920万户，为全国总计近2.32亿个人客户提供了“省心、省时、省钱”的金融服务体验。
2023年，中国平安个人客户数较年初增长2.2%，平均每6人拥有1名平安客户；新增客户2920万户；个人客户交叉渗透程度也持续提升，累计交叉迁徙客户数达2242万户。
受益于此，2023年，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1179.89亿元，总资产突破11.58万亿元；寿险及健康险、财险、银行三大核心业务保持稳健，三大业务合计实现归属于母公司股东的营运利润1409.13亿元。
尤为值得注意的是，随着客户经营的不断深入，中国平安获客成本持续下降、服务成本规模效应明显，累计客户交叉迁徙数2242万户；客户持有合同数持续提升，集团内持有4个及以上合同的客户占比达25.3%，留存率达97.7%。
核心业务方面，2023年中国平安寿险业务恢复上行趋势，可比口径下，寿险、健康险业务新业务价值增长36.2%，代理人渠道新业务价值增长40.3%。
2023年，平安产险保险服务收入3134.58亿元，同比增长6.5%；平安银行实现净利润464.55亿元，同比增长2.1%，个人存款余额12076.18亿元，较年初增长16.7%。
02
医疗、养老持续赋能主业，打造第二条增长曲线
当前，我国经济正由高速发展进入高质量发展阶段，随着个人财富积累和社会老龄化进程加快，人们对财富保值增值、健康长寿、优质养老的需求日益强烈。
然而，金融、健康、养老三大行业均面临着消费者日益增长的需求与供需失衡、标准缺失、服务参差不齐等挑战的矛盾。
中国平安坚信，未来在激烈的竞争中脱颖而出的企业，一定是能够有效解决行业难题、满足市场需求、实现人民愿望的企业。
基于这样的认识，中国平安在核心金融业务之外，创新性地打造了中国版的“管理式医疗模式”。
通过赋能个人金融客户、企业客户、打造互联网医疗旗舰平台，构建了自己的服务壁垒，将差异化的医养结合金融业务，作为支付方、代表支付方、整合供应商，提供最具性价比的医养结合服务，形成独特的盈利模式。
据悉，平安寿险与平安健康险深度合作，推出“特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、大病项目管理”五大亮点服务。
中国平安还通过家庭医生、养老管家等为客户建立专属健康档案，提供全天候医疗健康、会员制养老服务，打通“线上、店内、到家”服务网络，覆盖问诊、诊断、治疗、服务全流程，并结合人工智能实现7×24小时秒级管理。
截至2023年底，实现全国百强医院及三级医院100%合作覆盖，内外部医生团队约5万人，合作药店数达到23万家。
截至2023年12月31日，平安2.32亿个人客户中，近64%的客户也使用医养生态提供的服务。
2023年，享受医养生态服务权益的客户占寿险新业务价值比重将超过73%。2023年，中国平安医疗健康相关付费企业客户超过5.6万家，平安健康险付费用户近4000万；实现健康险保费收入超过1400亿元。
值得注意的是，中国平安高度重视基础技术的自主研发，截至2023年12月31日，拥有超过2万名技术开发人员、超过3000名科学家组成的一流科技人才队伍；集团专利申请数量已达51533件，在金融科技、医疗健康等领域的专利申请数量位居全球第一。
中国平安在追求自身发展的同时，坚守“金融为民”的本质，积极履行企业社会责任。
截至2023年底，中国平安支持实体经济发展投入超过8.77万亿元，绿色投资1285.68亿元，绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保险原保费收入372.96亿元。“三村工程”启动以来，平安在扶贫攻坚和产业振兴帮扶方面累计投入1178.82亿元。
展望未来，中国平安表示，在政策和科技的持续推动下，将紧跟愈发强劲的数字化转型需求，不断加快金融、医疗、养老等领域的模式创新，持续赋能业务，实现质的有效提升和量的合理增长。
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