车主应掌握正确理赔流程，出险不用愁！！

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车主应了解正确的理赔流程

张先生是个新手。 由于天黑，路面湿滑，他在倒车时不小心撞到了车尾，造成车尾损坏。 张先生正确的理赔步骤应该是：

1、报案：事故发生后，张先生立即拨打110和平安保险车险服务热线95512报案。

2、调查：15分钟后，交警和平安保险车险理赔专员到达现场调查，交警出具了《交通事故认定书》。 理赔专家认为事故损失不到1万元，并出具了《检验报告》。

3、定损：20分钟后，张先生将车辆送到平安保险车险指定的定损中心。 经鉴定损坏后，车辆被交给汽修店修理，费用为800元。 当晚张先生就把车修好并带回家。

4、提交理赔申请：次日，张先生在理赔专员的指导下，收集理赔材料，向保险公司提交理赔申请。

赔偿审核：平安车险收到张先生完整的理赔材料后进行了审核，最终确认赔偿金额为1100元。

领取赔偿：次日下午，张先生收到短信提醒，保险公司赔偿已到账。

区分事故情况及理赔材料不同

理赔专员向张先生介绍，不同的交通事故发生后，对理赔材料的要求也不同。 车主投保后应了解平安车险理赔材料，以加快理赔流程，最大限度减少损失。

1、事故由一方造成或双方造成，且车损无人员伤亡：此类事故的理赔流程比较简单，张先生就是这种情况。 车主只需提交索赔申请书、驾驶证及行驶证（正本及副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修理发票、救援费及相关费用即可平安保险。 账单原件、赔偿收据和身份证即可。

2、一方造成或双方造成伤害的事故：除上述材料外，该类事故还需额外提交诊断证明、病历、医疗发票及清单原件、交通事故伤残鉴定证明或交通事故死亡证明、户口证明、家属及家庭关系证明、伤者及护理人员工资证明等。如双方造成事故并有人受伤的，需另附被保险人营业执照或身份证复印件必须提交卡（案件侦查表）。

3、被盗抢救案件：车主需向平安车险提交理赔申请书、保单原件、机动车被盗抢案件表、驾驶证原件、车辆登记证原件、附加费证明（检测）案件表原件，至平安车险。 原车购车发票（已解决）案件表、全套车钥匙（原车）（已解决）案件表、县级刑侦部门未破证明（已解决）案件表、养路费停车证明（已解决）案件表、其他相关材料（案件侦查表）包括书面（案件侦查）表、被保险人营业执照或身份证复印件（案件侦查表）、被保险人营业执照或身份证复印件（案件侦查表）检测表）等