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-服务-
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-价值-
专业咨询+真诚服务=提供价值
大家好,我是如日中天的杨小麦的父亲。
2024年是我进入保险行业的第四个年头。 我入行是理工科背景+0客户群+0销售经验。 一开始我没有任何客户,但现在我的客户遍布全国,我有自己的工作室、办公室、团队。 小朋友。
2024年的现在,如果你身边的保险人还在普及保险,弘扬爱心和责任,解决客户“为什么买保险”的疑问。 每天,他们很可能工作很辛苦,累死了。 和饥饿。
作为保险从业者,我们现在需要思考和努力的就是解决客户“我应该向谁买保险”的问题。 和“为什么我应该从自己那里购买它?”
本文将谈谈“为什么从我这里买保险”和“从我这里买保险有什么好处”。
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01.
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老顾客就是最好的答案
向我购买保险有什么好处?
这个问题最好的答案应该是我的老客户。
2023年初,我发了一个短视频,是我和2022年做生意的很多老客户的聊天对话截图。
现在与老客户的关系更像是特殊的老朋友。 我们可能不会每天联系,但我们默默地关注着对方。
当客户有保险问题或保单保全服务需求时,我会随时为他们服务。
当我和保险公司需要客户配合完成一些保单事宜时,客户就在场,而且非常配合。
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02.
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我和你一样是顾客
真金白银就是最好的证明。
和您一样,我本人和我的家人都是保险客户。 有各个保险公司的保单,包括知名的大型保险公司和一些中小型保险公司。
包括:平安、中国人寿、人保财险、太平洋、光大、中谊、瑞泰、华夏、和泰、君龙等。
从家庭的重疾险、医疗险、基本意外险,到理财型的延保险、万能账户、养老年金,我都有。
每一件产品都经过我充分的比较和精心挑选。 不一定是最便宜、最赚钱的,但一定是符合实际需要和情况的。
对于来找我购买保险的客户也是如此。 我推荐给你的产品一定是适合你的,是整个市场上的优秀产品。
这种自信源于我的专业能力和保险代理人的身份。
03.
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可供选择的产品
我在买保险之前就买了保险。 但当时我对保险公司的认识和了解也和大多数人一样仅限于平安、人寿、太平洋保险。
进入保险行业后,我意识到世界很大,保险市场很大很广阔。
简单解释一下保险行业中俗称的代理人和经纪人:
代理人是保险公司的销售人员(代理关系不是雇员),只销售单一公司的产品,如平安、人寿等。
经纪人是经纪公司的销售代理人。 经纪公司对接多家保险公司的产品,因此可以销售多家保险公司的产品。
当我刚进入这个行业时,我是一家领先保险公司的代理人,销售该公司的产品。 我们只能卖公司给我们的东西。 我们产品的种类和数量极其有限。 我们带着我们的产品去找顾客,不管他们有钱没钱,也不管他们的家庭和经济状况如何。 产品寥寥无几,根本无法满足我我。 客户需求。
每个人的屁股决定了他们的头。 如果我只能卖一家保险公司的产品,我一定会告诉你,我们是最好的,挑出好的方面。 当您遇到其他公司的产品时,对它们进行负面评价。 这是由位置决定的,任何人都无法避免。
没有绝对的客观性,但相对的客观性还是有可能的。 基本前提是你可以在整个市场上销售多家保险公司的产品。
所以在行业工作一年后,我果断选择转型做保险经纪人。
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如果简单地将保险经纪人理解为有更多的产品可以销售,那就太肤浅了。
保险经纪人带来的差异在于整体思维和视角、看待问题的方式、以及业务模式的不同。
整个产品市场就是我的工具库,所有的保险公司和销售渠道都是我的合作伙伴。 我是你的保险购买者。 我推荐和销售哪种产品取决于您的需求,我会为您选择整个市场上最合适、最优秀的产品。 无论您需要什么,我们都会帮助您购买。
对于您来说,通过保险经纪人购买保险有以下优势:
1、丰富的产品线
这里既有大公司的产品,也有小公司的产品,也有互联网产品,性价比极高,让你既可以富也可以节俭。
给您知情权和选择权,让您清楚地购买保险。
2、服务优势
我会先了解您的需求、预算、身体健康状况,然后从众多保险公司的产品库中选择合适的产品,形成适合您的保险计划。
您可以同时拥有三项服务(按重要性排序):
(1) 我
(2) 购买产品的保险公司
(三)保险经纪公司
我们、保险经纪公司和保险公司是合作关系,不受保险公司管辖和控制。 我卖哪家保险公司的产品取决于我的客户和我,所以从某种意义上说,我也是保险公司甲方的父亲。
当客户出现问题或者纠纷的时候,我和经纪公司一定要第一时间站在客户这边,和保险公司沟通,争取我们的权利。
因为客户是我的生命线和工作,而不是保险公司。
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04.
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购买我的知识和专业知识
我985年毕业于西北工业大学,获得学士学位。在从事保险工作之前,我还持有银行、证券、基金的从业资格证书。
保险行业及产品涉及金融、医学、法律等多个学科。 每年都有数百种保险产品更新迭代,新险种、新产品层出不穷。
重大疾病保险、医疗保险(小额/万元/中高端医疗)、意外伤害保险、定期寿险、杠杆寿险、增额寿险、养老年金、速返年金、个人养老、分红保险、投资联结保险、万能人寿保险、承保和赔偿。 。 。
我需要学习新的产品知识,也需要了解客户过去购买的旧产品。 这些都需要我的时间和精力。
所以当你向我购买保险时,你就是购买我的学习能力和专业知识。
最终的结果是,当你遇到问题和麻烦的时候,我可以快速高效的解决你的问题。
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在我接触和服务过的客户中,有我们学校的学长、硕士、博士、高学历家庭,更有来自一线沿海发达城市的高收入、高净值客户。
05.
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我们来谈谈回扣
这件事一直是保险行业的毒瘤。 说白了,一些索要返利、向返利多的人购买的顾客,确实不值得得到好的咨询和服务。 买错产品,购买后需要时找不到人,都是活该。
无论你是保险公司的代理人,还是经纪公司的经纪人,都是代销关系,而不是劳资关系。 没有底薪,也没有社保,销售提成是唯一的收入。
而且,这个佣金多年来一直在下降。 今年统一保险公司的监管政策实施后,销售费用也将大幅下降。 以前他们一个月能挣5000,现在一个月只能挣3000。 这将导致大量保险公司离开该行业。
通常不偿还佣金的人的生存将变得越来越困难。 一个向你推销保险的销售人员靠着回扣能在这个行业生存多久?
所有命运赐予的“礼物”,都暗暗标明了价格。 想要返佣,未来肯定要付出一个代价,而这个代价会以各种形式出现。 可能是服务折扣、理赔折扣或者其他方面。
哪一个更重要?
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06.
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我们来谈谈付费咨询
除了统一保险公司外,今年的另一项政策是保险销售人员的分类。
低层员工只能销售意外险和医疗险,收入无法支撑正常生活。
保险业注册从业人员从900万以上下降到现在的200万以上。 今年保险银行统一体系下会流失一批人,销售分类体系下会流失一批人。 之后还剩下多少?
提供保险销售和服务的人数在减少,但保险的客户和市场需求却在扩大。 一减一增。 可以预见,今后我的工作会更加忙碌。
所以从今年开始,我会开始付费咨询,不是为了赚钱,主要是为了筛选。
我最近尝试了几次,看起来效果不错。
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请避免返还佣金并避免无偿卖淫。
只把时间和精力集中在老客户、有价值的客户身上,剩下的时间用来生活、养孩子、旅游、学习知识、写文章、拍视频、带团队、做线下活动……
对于老客户来说,后续的保险问题咨询都是免费的,所以当您购买我的保险时,您也就购买了我的终身免费咨询服务。
如果您还需要保险以外的其他理财工具,如存款、资金等,也可以与我们沟通。
值得注意的是,在保险代理销售分级意见稿中,特约代理人(一级)除销售保险外,还可以销售其他非保险金融产品。
这对我来说真是太好了。 之前考的银行、基金、证券资格证书也许能派上用场。
07.
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写在最后
为什么要给我买保险? 我能为客户提供什么价值?
作为保险从业者,这是一个需要终生思考和回答的问题,而且答案需要不断更新和迭代。
2024年的答案首先就在这里。 以后如果有新的答案,我们再聊。
好了,就这样了,下次再见。
Ps:如果您想进一步沟通,无论您是想购买保险还是加入嘉树保险咨询团队销售保险,都可以联系我。
PS:我创建了2个社区,一个是客户攒钱养老的群,一个是同行业产品、业务交流的群。 如果您有兴趣,可以添加微信并说明您的需求,申请加入。
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